Recensioni per Winparts.nl

Goede en snelle service zeer tevreden

Ik had een uitlaatsierstuk gekocht. Deze was niet correct. De volgende dag had ik naar het servicekantoor gebeld. Ik kreeg een vriendelijke en behulpzame man ad telefoon. Hij verstond zijn vak en wist gelijk het juiste artikel te geven welk ik uiteindelijk moest hebben. Dat had die mij per direct verzonden. Ik had het retour ook terug gestuurd, terwijl de nieuwe bestelling onderweg naar mij toe was. Alles kwam op tijd aan! Ook het resterende geld zou ik terug krijgen. Helemaal blij en erg goed geholpen. Een tevreden klant!

winparts is prima maar..... aan de bezorging scheelt nog iets Bij bestelling zou het pakje {remschoenen} op Woensdag bezorgd worden krijg ik opeens een mailtje dat het Dinsdag om 13.20 bezorgd wordt....alleen ben ik dan niet thuis...ik las dat ongeveer 13.10 Snel ingevuld dat het pakje bij mij achter de tuindeur neergelegd kan worden Krijg later bericht dat bezorger mij niet getroffen heeft en dat het naar afhaalpunt gebracht zal worden ook weer bericht dat het de volgende dag na 13 uur daar bezorgd wordt en ik daar bericht van zal krijgen Kom ik Dinsdag thuis, ligt het pakje toch in mijn tuin...ik blij ! maar de communicatie klopte dus van geen meter

Eerste keer een bestelling geplaatst en kreeg totaal een ander onderdeel binnen. Dit duurde allemaal te lang om het retour sticker binnen te krijgen. Hiervoor 3 keer moeten bellen.

Professional en snel levering!!Aanrader

Fijne service , antwoord van een expert , spullen top 5 sterren zeker waard

Niks op aan te merken. Alles duidelijk.

De onderdelen waren snel en goed geleverd.

Snelle levering. Goede kwaliteit

Goed verzorgd

Prima , kortom

prima

Prima alleen al voor de tweede keer een dag later geleverd, maar ten compensatie kreeg ik 10% korting op mijn volgende bestelling.

Nadat ik mijn bestelling had ontvangen en de ruitenwisser helaas niet paste benaderde ik de klantenservice via de chat. Ik kreeg heel snel reactie en toen bleek dat ik een andere had moeten hebben werd dit direct geregeld. De volgende dag ontving ik de juiste en een paar dagen later had ook al het verschil in prijs weer op mijn rekening. De service was snel, ontzettend vriendelijk en klantgericht! Hier kunnen de meeste klantenservices nog wat van leren!

Makkelijk zoeken op de site Ruime keuze Afgesproken leverdatum nagekomen Kortere levertijd zou fijn zijn

Met 1 werkdag het onderdeel ontvangen, degelijk verpakt en zonder schade.

Netjes verpakt en zoals besteld ook geleverd .

Duidelijk, prima en snel het juiste voor mijn type auto.

Na een eerdere negatieve ervaring (4 weken wachten op een mankerend onderdeel) toch maar weer een keer bij Winparts besteld, omdat ze meestal wel snel leveren. Helaas zat er een bougiekabel met een productiefout in de zending. Had verwacht dat dit simpel en snel opgelost kon worden, maar helaas...3x gebeld en telkens half uur in de wacht....telefoon wordt gewoon nooit opgenomen. Bericht gestuurd via de website....wordt niet op gereageerd. Chat met ene Scot....kan niets doen, moet naar andere afdeling. Vele emails later (waar of geheel niet, of heel laat door steeds andere personen op gereageerd wordt) en van het kastje naar de muur gestuurd worden moest ik een garantieformulier invullen en voor de tweede keer een foto en ook een video opsturen, waarna ik uiteindelijk NA ZES WEKEN een nieuw kabelsetje kreeg opgestuurd. Dit lijkt op traineren en voor mij was dit de laatste bestelling bij Winparts.

Snelle service .

Olie filter had beschadigde schroefdraad, na contact kreeg een nieuwe opgestuurd super service.

Keurig.

Zodra ik een vraag stelde kreeg ik direkt antwoord , ook van de klantenservice

Wij hadden op de valreep nog dakdragers nodig voor onze vakantie. We konden zelf onze bezorgdag kiezen en deze werden op tijd geleverd. Makkelijk te monteren.

Snel besteld, snel geleverd en prima kwaliteit mat