Slechte Klantenservice en productkwaliteit !!!
Winparts stuurt beschadigde producten naar je op die al geopend zijn zoals een zijwindscherm. Ook adviseert hun webshop o.b.v. je kenteken producten die helemaal niet passen, dus niet te gebruiken zijn op je auto. Als je wilt terugsturen verplichten ze dat je zelf de verzendkosten betaald terwijl het de fout is van WinParts!
Ook staat heel vaak bij onderdelen op hun webshop dat die in voorraad zijn. Dit is een lokkertje! Voorraad betekent dat zij zelf het onderdeel niet op voorraad hebben, maar het onderdeel nog moeten bestellen bij de Leverancier wat een paar weken tot een maand kan duren. Dit noemen ze dropshifting. Andermans producten verkopen die ze zelf niet op voorraad hebben.
Als je voor 80 euro bestelt en Winparts heeft 1 onderdeel niet zelf op voorraad dan laten ze andere 5 onderdelen wachten totdat over 4 weken eindelijk dat ene onderdeel binnen is i.p.v. een deellevering direct te versturen!
Conclusie:
Tot zover is WinParts is zeer klantonvriendelijk, op mails wordt helemaal niet geantwoord. Plus Winparts verstuurt regelmatig beschadigde of gebruikte onderdelen naar je op of verkeerde onderdelen die ze zelf hebben geadviseerd en niet te gebruiken is in je auto. Als je dan retour wilt sturen moet je zelf de verzendkosten betalen. Als het onderdelen zijn die 5-15 euro waard zijn heeft het terugsturen vaak geen zin.
Dit is de manier waarop Winparts geld 'verdiend' aan hun klanten.
Klanten worden niet gezien als KLANTEN!
