Risposta del proprietario dell'attività
Beste C. Jonker,
Dank voor jouw review.
Goed om te lezen dat je deels tevreden bent. Wel is het natuurlijk jammer dat jouw ervaring met ons toch niet perfect is. Wij hebben een hele handige selectietool waarmee je op kenteken kunt zoeken. Deze werkt in de meeste gevallen goed, maar soms kan hij niet het verschil zien tussen bepaalde uitgaves. Dat gebeurd bijvoorbeeld wel eens bij een model die een facelift uitgave heeft.
Wij doen altijd ons best om zo snel mogelijk te leveren. Helaas lukt dit niet altijd. Het verzendproces is erg delicaat. Als er ergens iets mis gaat, dan heeft dit al snel vertraging tot gevolg. Dat kan bijvoorbeeld bij ons magazijn zijn of bij de vervoerder. Vaak komt dit door onvoorziene omstandigheden. Wanneer een pakket vertraagd is, dan balen wij daar natuurlijk enorm van. Wij blijven dan ook werken aan het verbeteren van onze levertijden zodat dit in de toekomst nog sneller kan.
Wij hopen in de toekomst betere service te leveren.
Met vriendelijke groet,
Niels
