Recensioni per Winparts.nl

Webshop was fijn. Als tip zou ik graag willen meegeven om wat meer en duidelijke informatie te verstrekken over de levering van het product. tijdens verzending was dit zeer beperkt en onduidelijk.

Van 1 stel gasveren 2 verschillende lengtes gestuurd, naderhand keurig aan opgelost.

Uiteindelijk heb ik de juiste Car Shades twv 110€ gevonden, maar zelf met de hulp van de medewerker was het heel hard zoeken naar het juiste type. Ik moest een tweede pakket aankopen en het verkeerde mocht ik dan terug zenden. Nu moest ik hiervoor eerst opnieuw een motivatie schrijven die goedgekeurd is, maar ik moet nu zorgen dat het binnen de 8 dagen verzonden is (terwijl ik op reis ben), zelf te frankeren, niets op de verpakking schrijven of het wordt geweigerd en de motivatie afprinten het het RMN?? nummer toevoegen. Pfff, komt wel goed zeker?

Alleen dhl was niet helemaal top. Ze gaven aan vrijdag te komen en dat werd zaterdag laat in de middag .

Vooraf gebeld, bestelling geplaatst op donderdag het zou vrijdag of uiterlijk zaterdag geleverd worden, auto staat op de brug en helaas niets ontvangen.

Prima website, correcte levering

Snelle levering en het juiste product

fijne duidelijke website, goede afwikkeling, snel geleverd

Ik heb filter, olie en buji besteled. Maar in het doosje was er 1 buji minder. Ik had 4 stuks besteld.

Mijn pakket was beschadigd en lag nog ergens bij DHL.. Na één belletje met Winparts stuurde ze dezelfde onderdelen opnieuw naar mij toe. De volgende dag had ik het in huis!

Bijzonder slecht geholpen door de klantenservice. Had een product besteld op vrijdagavond (7u) zodat het die avond nog verzonden kon worden. Ik kreeg zaterdagochtend bericht dat het verzenden niet gelukt was maar dat het pakketje wel klaar lag. Kan natuurlijk gebeuren dat het druk is. Gebeld met de vraag of ik het dan misschien op kon halen. Het pakket lag inderdaad klaar in het magazijn, maar ophalen was niet mogelijk. Schijnbaar was iemand bij het magazijn te beroerd om even twee minuten te nemen en even naar de stelling met te verzenden pakketten te lopen en hem er even af te halen. De servicemedewerker die ik sprak (Rik) was nog wel behukpzaam en bereid om mij te helpen maar de rest van het bedrijf schijnbaar niet. Met Rik afgesproken dat ik een nieuwe zou bestellen om alsnog zaterdag op te halen, en direct een nieuwe besteld. Rond 3u nog een keer gebeld met de vraag of het al klaar lag. Kreeg een andere mederwerker te spreken "nee meneer, is niet mogelijk, wachten op afhaalbevestiging". Situatie nog een keer uitgelegd en beroep gedaan op redelijkheid maar ik werd gewoon afgesnauwd en er werd opgehangen. Zo ga je niet met je klanten om, vind ik. Even later werd ik door Rik teruggebeld met de mededeling dat het helaas niet ging lukken vandaag. Uiteraard baalde ik daar van want nu krijg ik m'n auto niet klaar dit weekend heb ik maandag een uitdaging om op m'n werk te komen. Hier kan Rik ook niks aan doen, en ik ben blij dat er uberhaupt iemand z'n best deed en mij vriendelijk te woord wou staan, maar onderaan de streep ben ik zeer ontevreden over het feit dat winparts gewoon totaal niet mee wou denken in een oplossing en er helemaal niets mogelijk was, terwijl het pakketje daar gewoon ligt. En dat ik afgesnauwd werd aan de telefoon door die 2e medewerker kan al helemaal niet door de beugel vind ik. Al met al ben ik zeer teleurgesteld en niet van plan om in het vervolg nog iets bij jullie te bestellen als ik het ook ergens anders kan krijgen.

De website is overzichtelijk en eenvoudig, artikelen zoeken op basis van kenteken is een hele mooie toevoeging. Aanbod is zeer ruim. Het zou wel mooi zijn als verzendkosten gratis zouden zijn boven x bedrag.

Had windvanger besteld voor mijn auto, de juiste type bijgezet maar helaas ze paste niet. Gelijk gebeld hoe dat kon en ze hebben het keurig netjes opgelost. En dat vind ik een goede eigenschap van een bedrijf. Dus een dikke 10 !! Bestel graag bij Winparts, goede kwaliteit voor een betaalbare prijs. Groet Diana

vragen je kenteken en sturen nog het verkeerde op en dan mag je op je eigen kosten alles terugsturen en wat je moet hebben hebben ze helemaal niet

Onderdeel zoeken op kenteken Komt niet overeen, veel bedrijven zoeken in hetzelfde systeem, en daar gaat het fout omdat het gekozen onderdeel niet geschikt blijkt te zijn, Gevolg dubbele bestelling transport kosten irritatie leverancier klant relatie. De besteller gaat er vanuit dat het systeem de juiste info geeft.

Goede producten en snelle levering

Ik bestel alle onderdelen voor mijn auto hier het past bijna altijd en de kwaliteit is ook prima, "maar vandaag besteld is morgen geleverd" die vlieger is voor mij helaas nog nooit opgegaan. Het duurde altijd wel 4 tot 5 werkdagen terwijl het onderdeel op voorraad was. Erg frustrerend als je een onderdeel snel nodig bent.

In vergelijking tot het origineel op veel kleine punten verschillen en helaas niet passend. Uiteraard is het prijsverschil wel in het voordeel van winparts

Goede ervaring, bestelling goed te volgen. Helaas volgende dag leveren lukte niet. Werd wel aangegeven.

Heelaas was het product niet passend, heel jammer genoeg zit het in het buitenland

bestellen was makkelijk , ivm kenteken. ik kreeg precies wat ik hebben moest. kreeg bericht dat het iets later werd omdat er iets niet voorradig was , super. je weet waarom je ff moet wachten , dat was uiteindelijk maar 2 dagen . en de prijs is prima,

Duurde kleine week dat mijn spullen binnen kwamen.

Goed bedrijf super service snelle levering

Dakdragers voor auto gekocht. Overzichtelijke site, goede prijs. Duidelijke beschrijvingen, snelle levering

Zelf even goed kijken qua maten, en onderdeel bij zoeken dan past het altijd.. snelle levering..