Communiceren kan je leren
Nadat ik mijn bestelling had geplaatst begon de ellende,
onderdelen leken niet te passen volgens winparts en werden er andere artikelen voorgesteld. Na controle van de nummers bleken deze in de verste verte niet goed te zijn ook. Na heen en weer gemail, waarop in dik 24uur totaal geen reactie op kwam, maar gebeld.
Pas nu werd de olievlek groter en groter, waarbij pasgarantie wordt gegeven op het bestelde, paste van de bestelde remzuigers,remschijven, remblokken en remslangen enkel de schijven.
Na weer te hebben gebeld kan ik het omruilen, eerst even borg betalen omdat ik het verkeerde artikel wil omruilen??? Bij afhalen?
Ook klopt de voorraad van geen kanten, bij telefonisch contact gevraagd wat er zsm beschikbaar was, mijn auto stond immers nog steeds zonder remmerij? Nou niks, alles moeten ze bestellen dus eigen voorraad is nul.
Elke keer een berichtje met excuses is wel een hele makkelijke manier van oplossen.
Ik vraag me dan ook werkelijk af of de reviews die gegeven worden wel echt zijn ook. Als dit nu de 1e keer was.....