Kwalitatief goed materiaal tegen een lage prijs en snel geleverd
Goed!
Ik heb twee maal geopende en beschadigde artikelen van hetzelfde product ontvangen. Na de eerste maal mijn bestelling na een klacht geretourneerd. Daarna het product opnieuw besteld. Winparts beloofde mij met interne notities dat het nu goed zou komen. Tot mijn verbazing ontving ik in mijn tweede bestelling het identieke beschadigde en geopende product. Het magazijn had alleen het product even omgepakt in nieuwe universele dozen verpakt. Ik voel mij echt belazerd en heb de producten gelukkig bij een concurrent kunnen bestellen. Zij leverde mij wel perfecte nieuwe onderdelen in originele verpakking. Iets wat je mag verwachten bij onderdelen met een totaalprijs van 400 euro.
Beste Hielke, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je deze ervaring met ons hebt gehad. Het is uiteraard nooit de bedoeling om tweedehands, beschadigde producten te versturen en al helemaal niet om dit twee keer achter elkaar te laten gebeuren. Dat is erg slordig en inderdaad niet acceptabel voor de prijs die je hiervoor betaald. Onze welgemeende excuses hiervoor. Graag komen we met je in contact. Zou je ons een e-mail kunnen sturen naar [email protected] onder vermelding van het ordernummer en je klacht? Dan kunnen we samen kijken naar een gepaste oplossing. Met vriendelijke groet, Tim
Ik had telefonisch contact met een zekere Jennifer deze was zeker niet met haar werk bezig voor winparts het duurde elke keer een eeuwigheid voordat er überhaupt weer een tegen antwoord kwam ik had een vraag gesteld over een onderdeel wat was opgestuurd daar kon ze mij niks over vertellen ik zou dan een mail krijgen over de parts die bij het onderdeel zaten nooit meer gekregen dus kortom heel slechte terugkoppeling van jullie of van de service afdeling ik kreeg verder geen antwoord en ik wens ze een prettige avond en er wordt niks meer gezegd en de verbinding wordt zonder enige vorm van communicatie gewoon verbroken
Beste Toon, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je deze ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Het is uiteraard niet de bedoeling geweest van deze collega om je onnodig lang te laten wachten op een antwoord of om je zonder gedag op te hangen. Als klantenservice willen we je zo goed mogelijk helpen en je van de juiste antwoorden op je vragen voorzien. Soms moeten we hiervoor navraag doen waardoor het wat langer kan duren. We komen graag met je in contact. Ik heb je hier daarom een e-mail over gestuurd. Ik hoop dat we samen tot een oplossiong kunnen komen! Met vriendelijke groet, Tim
vaker hier besteld prijzen zijn scherp leveringen op tijd
De spullen waren snel geleverd en alles past perfect op de auto super blij dus.
Got the right part and quicker than expected. Then got good help from the klantenservice!
Goede service
Bij Winparts heb ik al meerdere artikelen gekocht en zo ook mijn laatste aankoop. Heb rubberen automatten gekocht voor mijn Peugeot 2008 GT Hybride. De matten passen perfect. De levering was keurig verzonden en ruim binnen de gemelde levertijd. Ben zeer tevreden met de matten en uiteraard met Winparts.
Geleverde onderdelen zijn conform bestelde en op tijd.
Ik had een bobine besteld en site gaf obv kenteken de verkeerde type bobine aan. Toen ik deze had ontvangen bleek dat deze niet paste. Retour ging makkelijk. Gekozen voor een voucher zodat ik de goede bobine kon bestellen. Ik wist echter niet dat je de voucher past krijgt als de retour is ontvangen en gecontroleerd. Dat duurde te lang want mijn auto stond stil. Goede bobine besteld en betaald en ontvangen. Gemonteerd en weer rijden. Aanvankelijk wilden ze vasthouden aan de voucher. Toen ik het uitlegde ontving ik een credit nota voor de waarde op de voucher. Netjes afgehandeld. Geen 5 sterren omdat ik aanvankelijk de verkeerde bobine ontving.
Pakket nog steeds niet ontvangen
Beste Alain, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je je pakket nog niet hebt ontvangen. Onze excuses daarvoor. Ik heb je bestelling er even bij gepakt en ik zie dat je bestelling door de bezorgdienst als afgeleverd is gemeld, terwijl dat niet het geval is. Ook zie ik dat je hierover contact hebt gehad met onze klantenservice, goed dat je dat gedaan hebt! Onze klantenservice heeft nu namelijk een onderzoek opgestart bij de vervoerder om te achterhalen wat er precies is gebeurd met je bestelling. Ze zullen je per e-mail op de hoogte houden van de voortgang. Ik vertrouw erop dat je pakket snel terecht komt! Met vriendelijke groet, Tim
Snel en eenvoudig bestellen op kenteken. Snelle levering.
De service is top
Het aantal steren lijkt mij wel duidelijk. mv.g. J.Spoelstra/Drachten.
Altijd het juiste onderdeel door kentekencontrole
Makkelijk dat je op kenteken kan zoeken of artikel past. Volgende dag in huis al dus niets te klagen
Snel geholpen.
Snelle levering en voor een goede prijs.
Mag bezorg datum invullen. Wordt toch bezorgt op andere datum. Niet fijn als je niet thuis bent. Is zomaar voor de deur gezet,
Beste B.M. Aben, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je bestelling op een andere datum is aangekomen dan je had verwacht. Bij het plaatsen van de bestelling kun je inderdaad een voorkeursdatum aangeven vanaf de snels mogelijke leverdatum. Wij doen dan samen met de bezorgdienst ons best om deze voorkeursdatum waar te maken, maar dit is niet altijd mogelijk. De levering van pakketten is namelijk afhankelijk van verschillende externe factoren, waarover wij geen invloed hebben. Het is dus altijd mogelijk dat er vertraging ontstaat. Hierdoor is de verwachte leverdatum ook nooit een garantie of belofte maar altijd een verwachting. We hopen je in de toekomst nog eens van dienst te mogen zijn, dan kunnen we laten zien dat het beter kan! Met vriendelijke groet, Tim
Goed materiaal voor een nette prijs, er wordt niet moeilijk gedaan na een melding over een beschadiging oid maar direct geholpen.
Juiste product zoals beloofd en snel geleverd
Fijne schop goed behandeld ik zou zeggen tot de volgende keer
Succesvolle ervaring..sommige prijzen zijn duur..snelle levering
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.