mijn bestelling was gewoon dubbel gevouwen met inpakken door winparts! hier een mail over gestuurd naar de klantenservice, maar nooit een reactie op gekregen, jammer!
Hi Marc, Wat vervelend om te horen dat het racegaas op deze manier bij u is afgeleverd. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en moet een foutje zijn geweest. Onze excuses daarvoor. Ik zie in ons systeem dat er inmiddels een coulance met u is besproken. Hopelijk is het zo naar wens opgelost! Met vriendelijke groet, Bianca
Tot nu toe elke keer dat ik bestel en een verzenddag selecteer word deze niet nagekomen. Ik zit nu nog te wachten op een pakket wat 3 dagen geleden al in huis zou moeten zijn. Enorm jammer. En als je hier een mail over stuurt blijft het stil word er niets mee gedaan.
Goedemorgen, Bedankt voor uw beoordeling en feedback. Wij vinden het erg vervelend dat u uw order vertraging heeft opgelopen in ons magazijn, onze excuses hiervoor! Door toegenomen drukte kunnen wij momenteel helaas niet alle bestellingen versturen op de streefdatum. Wij doen alsnog ons best om uw bestelling zo spoedig mogelijk over te dragen aan de vervoerder, en vertrouwen er op dat deze in goede conditie bij u wordt aangeboden. Uw mail zal zo spoedig mogelijk in behandeling worden genomen door onze klantenservice. Bij spoed kunt u ons beter even bellen! Met vriendelijke groet, Bianca
Wederom prima ervaring met Winparts. De reden om geen 10, maar een 9 te geven is omdat de spullen met 1 dag vertraging kwamen. Kwam daardoor in de verwerking wat minder uit, maar omdat het een incident was (eerdere keren was het gewoon tijdig) slechts van een 10 naar een 9.
Netjes en snel geleverd
Snel geleverd, goedkoop én goed.
Professioneel bedrijf, producten voor een mooie prijs en snelle levering.
Prima geregeld
Snelle verzending, maar product was zeer summier omschreven dus het verkeerde product besteld.
Hi Kees, Wat vervelend dat u het verkeerde product heeft besteld. Past de interieurventilator niet? Dan kunt u ons het beste even mailen naar [email protected] of telefonisch contact opnemen. Dan kunnen we kijken of we het product kosteloos kunnen omruilen voor de juiste variant. We horen graag van u! Met vriendelijke groet, Bianca
De spullen die ze verkopen hebben een goede kwaliteit/prijs. Jammer genoeg staat op het moment dat je besteld dat de levering de volgende dag is maar dat is niet zo maar liefst 3 dagen later. Dus hou rekening met de levertijd
Binnen 2 dagen binnen , goed service
Op 5 januari 6 bobines besteld die volgens de site geschikt waren voor mijn auto en gekregen. De bobines in mijn auto geplaatst, maar de motor liep er zeer slecht op. Ik heb mijn oude bobines weer terug geplaatst, waarop de motor direct beter reageerde. De bobines die ik had gekocht waren toch niet geschikt voor mijn auto. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice met de vraag of ik de bobines terug kon sturen, ondanks dat deze al uit de verpakkingen waren en gebruikt zijn geweest. De klanten service gaf aan dat ik een e-mail moest sturen naar de afdeling garanties. Dezelfde dag kreeg ik van de klantenservice een e-mail met dezelfde opmerking. Ik heb direct een e-mail gestuurd naar de afdeling garanties, maar we zijn nu een week verder en ik heb nog niets van de afdeling garantie vernomen.
Goedemorgen, Bedankt voor uw mail en onze excuses dat het zo lang duurde voordat u een mail van ons terugkreeg. Momenteel hebben we te maken met grote drukte, waardoor het nog wel eens een tijdje kan duren voordat een mail in behandeling wordt genomen. In het vervolg zou u kunnen proberen om te bellen, vaak kunt u dan meteen worden geholpen :-) Zo te zien is uw garantieaanvraag uitgezet bij de afdeling garanties en zijn deze bezig met het verwerken. Dit kan soms wat langer duren omdat het product vaak gecontroleerd moet worden door de fabrikant. Hopelijk wordt het snel opgelost! Met vriendelijke groet, Bianca
Snelle levering goede producten
Mijn product moest bij de postwinkel in aalsmeer bezorgd worden en is in Zevenhoven afgeleverd. Nu heb ik het opgehaald maar blijkt het de verkeerde mat te zijn. Het past niet en ik heb gespecificeerd voor de passende voor de BMW e87 gekozen. Dit is niet de eerste keerd dat het fout is. Ben erg terleurgesteld
Hi Andre, Dank voor uw beoordeling. Het is natuurlijk erg vervelend wanneer het pakket wordt afgeleverd op een andere locatie. Dat vinden we erg vreemd, we zullen onderzoeken hoe dit kon gebeuren. Onze excuses daarvoor! Zo te zien heeft u een mail gestuurd naar onze klantenservice betreffende de mat die niet past. Zij zullen deze mail zo snel mogelijk in behandeling nemen. U mag ons ook altijd even bellen op ons telefoonnummer: 085 070 5200. Met vriendelijke groet, Bianca
snel geleverd en juiste product
Niks aan te te voegen!
Mijn bestelling precies volgens afspraak bezorgd. Makkelijk te bestellen op kenteken, dus altijd passend. Product is precies zoals verwacht.
Na de bestelling wordt je goed op de hoogte gehouden wat de status van de bestelling is dmv mailtje
Komen afspraken niet meer na. Service was vroeger stukken beter.
Het bestellen gaat gemakkelijk en de spullen worden netjes afgeleverd, ik kreeg ook een 5% korting code voor de volgende bestelling maar die kon ik bij dus bij de volgende bestelling nergens invullen/gebruiken
ik zal een bord op mijn wagen zetten ,als ik mijn skybox in mijn auto vervoer i.p.v. op de auto. ja mijn dakdragers worden nog door winparts geleverd ? maar wanneer weten ze zelf niet.
Hi Cor, Bedankt voor uw beoordeling. We snappen dat het vervelend is dat de dakdrager niet volgens de indicatie naar u is verzonden. Onze excuses hiervoor! Zo te zien is het pakket gisteren meegegeven aan de vervoerder. Hiervan heeft u als het goed is ook een track & trace code ontvangen in de mail. Hierin kunt u zien wanneer het pakket wordt afgeleverd! Met vriendelijke groet, Bianca
Waroom moet ik twee keer betalen, voor verzending kosten, op zelfde adress, in een dag, voor een auto producten. Dit is niet eerlijk.
Hi John, Bedankt voor uw beoordeling en feedback. Voor elke bestelling onder de €50 worden verzendkosten gerekend. Zo te zien heeft u twee aparte bestellingen geplaatst op twee verschillende dagen. In het vervolg kunt u de bestellingen dus beter even samenvoegen! Dan hoeft u geen dubbele verzendkosten te betalen ;-) Met vriendelijke groet, Bianca
Wat ik besteld had was precies wat ik in gedachten had. Alleen de levertijd laat grote gaten open, waar staat, voor 21.00uur besteld morgen bezorgd. Nu weet ik dat bezorgdiensten het druk hebben, maar daar ging het niet ging het ging lag het niet aan. Het bestelde heeft 4 dagen in behandeling gestaan voordat het aan de bezorgdienst werd werd aangeboden.
Hi Bert, Bedankt voor uw beoordeling en feedback. Wij vinden het erg vervelend dat u uw order vier dagen vertraging heeft opgelopen in ons magazijn, onze excuses voor het ongemak. Door toegenomen drukte kunnen wij momenteel helaas niet alle bestellingen versturen op de streefdatum. Wij doen alsnog ons best om uw bestelling zo spoedig mogelijk over te dragen aan de vervoerder. Hopelijk kunnen we u de volgende keer weer van dienst zijn zoals u van ons gewend bent. Met vriendelijke groet, Bianca
Prima
Snelle levering. Bij bellen een vriendelijk en tevreden antwoord. (Wieldoppen)
Artikel besteld wat op voorraad zou zijn op 4 jan rond 11uur in de ochtend. Dit zou de volgende dag geleverd worden. Uiteindelijk pas 10jan geleverd (9 jan pas aangeboden bij post.nl). Bij contact via de chat smoesjes van het is erg druk en enkele artikelen zijn niet in magazijn aanwezig (raar want slechts 1 artikel besteld). Product (auto shampoo hand foamer) eenmaal ontvangen zat niet in doos of plastic zak. Lag los in de verzenddoos. Helemaal onder stof en gebruikssporen. Betwijfel of het een nieuwe was. Ik had hem nodig en hij raakt toch wel beschadigd maar fraai is het natuurlijk niet. Volgende keer denk ik 2x na of ik hier nogmaals wil bestellen.
Goedemorgen, Dank voor uw review en feedback. We vinden het erg vervelend te horen dat de foamer op deze manier bij u werd afgeleverd. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en geeft geen fijne indruk van het product. Ik heb uw feedback genoteerd en doorgegeven, zodat we kunnen voorkomen dat er meer pakketten op deze manier worden verzonden! Kunt u ons een mailtje sturen naar [email protected] over hoe u de foamer heeft ontvangen? Dan regelen we even dat u een tegemoetkoming ontvangt. Met vriendelijke groet, Bianca
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.