Italian
8,7
5.161 recensioni negli ultimi 12 mesi
89% raccomanda questa azienda

Recensioni per Winparts.nl

  • Punteggio totale 8.5
  • Numero totale di recensioni 46.270
  • Raccomandazioni 90%
  • Visualizzazioni di pagina 2.027.476

Filters

9

Top 2de keer besteld

Top 2de keer besteld

  • Aanbevelen? Ja
Serafettin Orduhan , Rotterdam
10

Ik raad winparts aan

Was binnen 3 dagen verzonden

  • Aanbevelen? Ja
Andy Nahr , Roosendaal
10

Duidelijke website, snelle levering

.

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Budel
4

vrijdag bestellen, dinsdag pas in huis

Op de site stond dat ik de aankoop de volgende dag in huis zou hebben, zaterdags. Helaas op zaterdag was er nog niets bij de vervoerder en stond het op maandag. Wat dus uiteindelijk dinsdag werd. Beetje jammer

  • Aanbevelen? Nee
Ten Vaanholt , hoogeveen
10

Goede communicatie, goede garantie afwikkeling

De pech met een nieuwe Bosch accu die ca 4 maanden na aanschaf defect bleek, is na wat correspondentie en persoonlijke aandacht prima opgelost door een omruiling (met borg betaling). Ook de borg is na het retour zenden van de defecte accu snel teruggestort, al met al geen bijkomende kosten voor mij. Prima aftersales dus!

  • Aanbevelen? Ja
Leon , Doesburg
10

Snelle levering en mooie kwaliteit

Prima service Aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Gerald Baan , Rijssen
3

Goed product zielige levering

Op de site stond dat ik mijn bestelling binnen een week zou ontvangen. Na deze week heb ik ze zelf moeten mailen met de vraag waar mijn bestelling bleef. In een antwoord stond dat ik meer geduld moest hebben, uiteindelijk heb ik bij een andere verkoper oli moeten halen omdat ik langer dan verwacht moest wachten.. 2 weken daarna was er nog steeds niets binnen en heb ik ze weer gemaild. Bij een antwoord wordt gezegd dat ze het opnieuw zouden sturen. Eindelijk kwam daar mij pakketje en wat denk je?! Hele doos was plat gedrukt, zo erg dat zelfs de plastic lucht zakjes (ter bescherming) waren geknapt.. ik had nog echt geluk dat de producten in de doos onbeschadigd waren..

  • Aanbevelen? Nee
Stijn Van IJzendoorn , Maashees

Risposta del proprietario dell'attività

Goedemorgen, Dank voor uw review en feedback. We vinden het erg vervelend te horen dat het pakket op deze manier bij u werd afgeleverd. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en geeft geen fijne indruk van de bestelde producten. Ik heb uw feedback genoteerd en we zullen dit bespreken met de betreffende vervoerder zodat we kunnen voorkomen dat er meer pakketten op deze manier worden bezorgd. Mocht hierdoor een product defect zijn geraakt, neem dan vooral even contact op met onze klantenservice via [email protected]. Met vriendelijke groet, Bianca

10

Snelle levering en keurig verpakt bezorgd

Mijn eerste bestelling. Achterlicht voor mijn bestelauto keurig geleverd en tegen een scherpe prijs. Ook de controle achtetaf van het juiste onderdeel op basis van het kenteken is erg prettig. Onderdeel was netjes en stevig verpakt. Keurige service. Aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
Nico Hoveling , Muiden
10

Zeer goed.

Goede service en snelle bezorging. Onderdelen van goede kwaliteit. goede service bij terugsturen .

  • Aanbevelen? Ja
Erik Harrevelt , Wormer
6

Snelle levering

Snelle levering, goede produkten tegen redelijke prijs. Grote deuken helaas in een blik commandant.

  • Aanbevelen? Ja
Johannes Van Der Lei , Veenoord
8

Goed

Goede duidelijke website, tracktrace en artikelen Prijs ok.

  • Aanbevelen? Ja
Evert Matser , Almelo
10

Snelle levering

Was niet thuis. Briefje bij de deur gedaan dat pakket bij de deur mocht en dit is gebeurd.

  • Aanbevelen? Ja
Nelson Floor , ede
10

Goeden service

Had de verkeerde ruitenwissers bestelt . Maar zonder problemen en exstra kosten kunnen omruilen

  • Aanbevelen? Ja
Dylan , Simpelveld
2

Trage service en misinformatie

Wanneer ze een product niet op voorraad hebben wordt er een ander alternatief aangeboden zonder vermelding van de meerprijs. Vervolgens geef je akkoord en word je later geconfronteerd met de meerprijs. Ik vind dit niet klantvriendelijk. Ticketsysteem werkt traag. Ik ben dus 2 dagen bezig geweest om de order weer op gang te krijgen. Volgende keer koop ik wel lokaal.

  • Aanbevelen? Ja
Almir Jakupovic , Emmeloord
1

zeer slecht

een einddemper besteld die niet overeen kwam met wat ik bestelde dezelfde dag geannuleerd maar deze lag zogenaamd al klaar voor verzending. Dus kon niet meer retour op dat moment . daar sta je dan als klant geen uit laat en wel betaald. komt die verkeerde uitlaat ook nog een dag later dan de afspraak, en deze moest ik weigeren zoals werd gemaild. dan zou ik gelijk mijn geld terug krijgen.. Maar 16 dagen later ondanks chat ge*** en beloftes nog steeds niet eens in behandeling genomen laat staan mijn geld terug.. van 27 okt- tot 12 nov geen reaktie ...vandaag maar aan een deurwaarder overgedragen...

  • Aanbevelen? Nee
Rick , Delft

Risposta del proprietario dell'attività

Hi Rick, Bedankt voor uw review en feedback. Jammer dat u dit zo met ons heeft ervaren en heb even uw bestelling opgezocht. Hierin zie ik dat u een einddemper voor een ander type Volkswagen had besteld. In de order zie ik ook dat de bestelling in eerste instantie niet is besteld met voertuig gegevens. De retouraanvraag is inmiddels in behandeling genomen en u kunt de einddemper aan ons retourneren. Zodra wij deze retour hebben ontvangen zal het aankoop bedrag gecrediteerd gaan worden. Met vriendelijke groet, Vincent

10

Perfecte levering conform afspraak en op tijd

Perfect

  • Aanbevelen? Ja
H. Van Der Veen , Hoogeveen
7

Okay!

Snelle, overzichtelijke site waar je met weinig klikken tot het juiste resultaat komt. Jammer dat de levertijd ondanks track and trace niet werd nagekomen.

  • Aanbevelen? Ja
Harrie , Twenterand
5

Te laat geleverd

Soms worden de spullen snel geleverd zoals afgesproken. Nu echter de 2de keer te laat geleverd. Antwoord op mails worden kost of zeer laat beantwoord.

  • Aanbevelen? Ja
Robbert , Heenstede

Risposta del proprietario dell'attività

Hi Robbert, Aan de hand van uw gegevens kon ik de order er even bij pakken. Ik zie inderdaad dat uw bestelling al erg lang onderweg is bij de vervoerder. Mijn collega heeft een onderzoek voor u gestart naar het pakket en zal spoedig bij u terugkomen, wat we er mee gaan doen. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat het zo lang duurt, we zullen dit dan ook zeker bespreken met de betreffende vervoerder. Onze excuses hiervoor! We gaan met u kijken hoe we de onderdelen zo snel mogelijk bij u thuis kunnen krijgen en zullen u hierover verder op de hoogte stellen per mail! Met vriendelijke groet, Bianca

9

Snel en efficiënt

Goed ervaring. Makkelijk besteld en snel in huis

  • Aanbevelen? Ja
Ferdi Pinar , Rotterdam
2

Bestelling komt over ruim 4 weken

Bestelling gedaan op 6 november. Helemaal niets vernomen van Winparts. Maar eens contact opgenomen via de chat. Klopt meneer, we gaan uw bestelling 2e week december!! verzenden. Waarom weet ik dat dan niet? Sorry, vergeten u te informeren. Geen probleem hoor Winparts, ik ben slechts de klant. Wat een misser. Gelukkig zijn er meer online winkels met auto-onderdelen.

  • Aanbevelen? Nee
Martin , Dronten

Risposta del proprietario dell'attività

Hi Martin, Bedankt voor uw review en feedback. Uiteraard vervelend dat u deze ervaring met ons heeft gehad. Zojuist uw bestelling er bij gepakt en ik zie ook dat uw order de streefdatum op vandaag heeft gestaan. Echter is later in de middag een reactie gekomen vanuit onze leverancier dat een onderdeel een vertraagde levertijd heeft gekregen. Intussen had u contact opgenomen met onze collega via de chat, waardoor u het bericht over een vertraagde levertijd nog niet heeft mogen ontvangen. Inmiddels zie ik dat de bestelling is gewijzigd en de overige onderdelen verstuurd gaan worden. Met vriendelijke groet, Vincent

10

Prima assortiment

Snelle levering en een goede prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Eindhoven
8

Snel en goed geregeld

Zoals boven al vermeld, ging het bestellen en afleveren snel en goed.

  • Aanbevelen? Ja
Peter de Oude , Purmerend
10

levering goed pasvorm goed

Prijs goed

  • Aanbevelen? Ja
Feenstra , Ureterp
2

slecht

verkeerd produkt ondanks opnkenteken aangevraagd

  • Aanbevelen? Nee
Cees Tigges , vlaardingen

Risposta del proprietario dell'attività

Hi Cees, Bedankt voor uw review. Zojuist heb ik uw bestelling opgezocht en zie ik dat uw laatste order een set wieldoppen betreft. Het klopt dat er op een set wieldoppen niet de pasgarantie kan worden gegeven. Dit heeft voornamelijk te maken doordat dit een universeel onderdeel betreft. We hanteren op onze website een 14 dagen retour of 30 dagen ruiltermijn. Mocht u de wieldoppen alsnog willen ruilen voor een juiste set kunt u dit online aanvragen. Met vriendelijke groet, Vincent

5

Twee keer besteld, twee keer een dag later geleverd

Twee keer een onderdeel besteld en twee keer werd het pakket te laat aangeboden aan PostNL en dus een dag later geleverd. In de branche van het leveren van auto-onderdelen vind ik dit erg vervelend aangezien je je planning hierop baseert. Erg jammer.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Almere

Risposta del proprietario dell'attività

Hi Jan, Bedankt voor de review en voor uw feedback. Ik zie inderdaad dat uw laatste bestelling te laat door ons is meegegeven aan de vervoerder. We snappen dat dat erg vervelend is, de meeste auto-onderdelen moeten gewoon zo snel mogelijk in huis zijn. We doen natuurlijk ons uiterste best om uw bestelling volgens de indicatie bij u af te leveren en dat is dit keer helaas niet gelukt. Onze excuses daarvoor! We zijn natuurlijk hard bezig met het verbeteren van onze processen. We hopen dat we u een volgende keer kunnen laten zien dat het veel sneller kan! Met vriendelijke groet, Bianca

Company details

5 Banksstraat

Ede 6718 XP

085 070 5200

[email protected]

www.winparts.nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Recensioni di Kiyoh

• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.