Waardeloze service
Ik had een kofferbak mat besteld op maandag avond, deze was op voorraad, dan werd deze woensdag geleverd, woensdag middag een mail dat het pakket een dag vertraagd was, contact opgenomen met Winparts wat er aan de hand was, geen reactie, donderdag zou het alsnog geleverd worden, smiddag weer een mail van DHL dat het vertraagd was, weer contact opgenomen met Winparts, ze vonden het vervelend, maar nog steeds geen actie, vrijdag zou het nu geleverd worden, s'middags weer een mail van DHL dat het vertraagd was, nu ging Winparts toch wel eens informeren hoe dit koen, inmiddels is het nu maandag avond en ik weet nog compleet niets.
Dit is de allerlaatste keer dat ik iets besteld heb daar, de medewerkers hebben totaal geen inlevingsvermogen, om iets voor een klant te doen, of om een probleem op te lossen, ze laten het gewoon op zijn beloop, en hopen dat het uit zichzelf oplost.
Niet dus
vandaag (dinsdag 07-09-2021) op de track & Trace gekeken, ze zouden vandaag wederom langskomen, je raadt het al, weer niet.
Winparts maar weer gebeld, moet nog maar even afwachten, misschien komt het morgen.
