Recensioni per Winparts.nl

Goedendag Jan, Hartelijk dank voor uw feedback. Ik heb uw order bekeken en ik zie inderdaad dat de levertijd helaas niet gehaald kon worden. Onze excuses voor het ongemak. Inmiddels zie ik dat de order klaar ligt voor verzending en dat deze naar verwachting morgen bij u geleverd zal worden. Mochten er verder nog vragen zijn, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Thirsa

Goedendag Anton, Hartelijk dank voor uw bericht. We vinden het erg jammer om te vernemen dat u een probleem heeft ondervonden met het bestelde onderdeel. Ik zie inderdaad dat u contact heeft gehad met onze garantieafdeling en dat uw aanvraag is afgekeurd. Helaas kunnen wij u in deze niet verder helpen met de garantieaanvraag. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Thirsa

Goedendag Omer, Hartelijk dank voor uw bericht. We vinden het jammer om te vernemen dat de accu in deze staat bij u is geleverd. Dit kan echter ontstaan doordat een accu een langere tijd in ons magazijn heeft gestaan óf dit kan tijdens transport ontstaan zijn. We kunnen u in dit geval een kosteloze retourzending aanbieden, maar hiervoor zult u de accu wel moeten retourneren. Mits u hier alsnog gebruik van wenst te maken, dan horen we dit graag van u. Met vriendelijke groet, Thirsa

Goedendag, Bedankt voor uw bericht. Een accu zal inderdaad altijd zonder omdoos geleverd worden, omdat eventuele schade aan de accu direct moet opvallen. Met een doos om de accu heen zal eventuele schade niet gezien worden, wat uiteindelijk kan leiden tot lekken. Daarnaast worden de accu's door ons opgeladen voor verzending. De dopjes worden dan inderdaad verwijderd en kunnen soms niet altijd goed teruggeplaatst worden. De gaan er natuurlijk vanuit dat de accu verder in goede conditie is. Mocht u hier toch aan twijfelen, dan horen we dit graag van u. Met vriendelijke groet, Thirsa

Goedendag, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te vernemen dat de order niet verzonden kon worden vanwege een klein onderdeeltje. Onze excuses voor het ongemak. We maken in principe maken wij inderdaad geen automatische gedeeltelijke zending aan bij een vertraging. Ik zie dat het onderdeel inmiddels uit de order verwijderd is en dat de bestelling vandaag geleverd zal worden. We wensen u alvast veel plezier met uw bestelling toe! Met vriendelijke groet, Thirsa

Beste meneer De Vries, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat jammer dat de bestelde onderdelen niet voor uw Corsa waren. Onze excuses hiervoor. Wanneer u uw kenteken invult tijdens het zoeken naar onderdelen, wordt een groene balk weergegeven op onze website als het onderdeel volgens onze gegevens past. Daarnaast wordt ook in het winkelwagentje aangegeven dat een onderdeel pasgarantie heeft. Ik zie in de order dat u uw kenteken later op ons verzoek hebt doorgegeven. Normaliter voeren we dan een extra check uit om te kijken of de pasgarantie klopt. Het is namelijk ook gewoon mogelijk iets te bestellen dat niet op uw auto past. Ik zie echter niet terug dat die laatste controle heeft plaatsgevonden. Onze oprechte excuses hiervoor. Het retourproces is nog aan de gang. Wanner wij uw onderdelen binnen hebben, wordt het bedrag naar u teruggestort. Hebt u verder nog vragen, neemt u dan gerust contact op via onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Anita

Beste meneer Ketelaars, Bedankt dat u een review hebt geplaatst. Ontzettend vervelend dat uw order nooit is aangekomen. Onze excuses hiervoor. Wanneer een order is verzonden, maar niet aankomt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Zij helpen u graag verder. Ik zie in de track-and-tracelink dat PostNL u heeft verzocht uw afgesproken plek te wijzigen. Tevens zie ik dat uw pakket al is afgehaald. Bij dit soort tegenstrijdige meldingen kunnen we gewoon even navraag doen bij PostNL. Ik zet dit voor u in gang. We houden u op de hoogte van de voortgang. Met vriendelijke groet, Anita