"Pasgarantie" is geen garantie.
Enkele weken geleden een product bestelt. Deze zou conform de 'pasgarantie' moeten passen. Dit bleek niet het geval. Enkele dagen later exact hetzelfde product ontvangen welke ook niet paste. Deze kon ik dan weer retourneren waarbij de kosten verzending voor mij waren, ondanks de pasgarantie. Kortom, ze versturen iets, past het niet, is het niet hun probleem.
Daarbovenop komt dat ze proberen je alle kosten via slinkse wijze nog te laten betalen. Let op: dit doen ze door ze door in eerste instantie geen verzendsticker mee te sturen. Daarbij melden ze het volgende bij de retourzending:
"Let bij het retourneren erop, dat u niet op de originele doos of verpakking schrijft. Gebeurt dit wel, dan kunnen wij de retour niet accepteren en wordt deze helaas door ons geweigerd. Tevens vervalt hierbij het retour recht."
Bovenstaande wordt erg lastig wanneer er geen verzendsticker toegezonden wordt. Kortom, wanneer je het retourstuurt, zijn alle kosten nog voor eigen rekening.
