Recensioni per Winparts.nl

Goedemorgen, Dank voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over het product en de handleiding. Als ik het goed begrijp is het product afwijkend van de foto en omschrijving? In dat geval kunt u in het vervolg altijd even contact opnemen. Als er een fabrieksfout in het product zit kunnen we natuurlijk zorgen dat het product even omgeruild wordt. Wellicht is deze ruitenwisserarm niet geschikt voor uw voertuig. Ook in dit geval kijken onze experts graag even mee en kunt u de producten eventueel bij ons omruilen. Mocht u vragen hebben, neem dan even contact met ons op via [email protected]! Met vriendelijke groet, Bianca

Hi Wouter, Dank voor uw beoordeling en feedback! We vinden het jammer om te horen dat het product niet helemaal voldoet aan uw verwachtingen. We gaan er inderdaad vanuit dat de duurzaamheid van deze hoes aanzienlijk beter is dan de supermarkthoes! Een prijsverschil in producten in deze categorie is over het algemeen een aanduiding van de kwaliteit van het product! Uw feedback zullen we verder in behandeling nemen, wellicht kunnen wij in de productpagina iets aanpassen om de verwachtingen bij het product beter te managen! Dank daarvoor. We hopen u een volgende keer toch weer van dienst te mogen zijn. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Bianca

Hi Ricardo, Zo te zien is het pakketje inmiddels bij u afgeleverd. We horen graag hoe uw ervaring bij Winparts was! Mochten er nog vragen zijn, stel deze dan ook gerust ;-) Met vriendelijke groet, Bianca

Goedemorgen, Dank voor uw bericht en goed dat u even aan de bel trekt! Zo te zien wil onze klantenservice een paar foto's ontvangen van de O-ringen die u nu heeft ontvangen. Aan de hand daarvan kunnen wij bepalen welke ringen wel geschikt zouden zijn. Daarnaast gebruiken wij deze foto's om de fout te traceren op de productpagina. Zo kunnen we zorgen dat de juiste informatie wordt weergegeven! Ik heb uw review besproken met mijn collega van de klantenservice. Zij zullen vandaag even contact met u opnemen over deze order. We hebben namelijk nog even wat informatie van u nodig om te zorgen dat dit juist wordt afgehandeld! Met vriendelijke groet, Bianca

Goedemorgen, Dank voor uw bericht, goed dat u even aan de bel trekt! Allereerst onze excuses voor de vertraagde levering. We snappen dat het erg vervelend is wanneer de levertijdsindicatie niet wordt nageleefd. Vooral wanneer de auto door de APK moet! Ik kon met uw gegevens helaas nog niet goed vinden om welke order het gaat. Heeft u misschien het ordernummer voor mij? Mocht het pakketje inmiddels verzonden zijn (heeft u een track & trace ontvangen?) Dan kunt u het pakketje weigeren aan de deur. Dan wordt deze automatisch naar ons teruggestuurd en zullen wij het geld crediteren. Wellicht is het pakketje nog niet verzonden. In dit geval kunt u in 'Mijn Winparts' uw bestelling annuleren. Heeft u nog geen Mijn Winparts, of komt u er niet uit? Dan mag u altijd even contact opnemen per mail naar [email protected] of telefonisch. Met vriendelijke groet, Bianca

Hi Dirk, Dank voor uw beoordeling. Ik heb uw order er even bij gepakt om te kijken wat precies de situatie is en waarom u geen reactie kreeg. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Nu zie ik dat u het antwoord had ontvangen in uw SPAM, waardoor deze niet goed bij u terecht kwam. U heeft ons gisteren een mailtje gestuurd, wij zullen deze zo snel mogelijk in behandeling nemen! Mocht u nog vragen hebben of kan ik nog iets voor u doen, laat het ons dan gerust weten ;-) Met vriendelijke groet, Bianca

Hi Richard, Dank voor uw beoordeling. Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring bij ons heeft gehad. Ik heb even met uw order meegekeken. Zo te zien krijgt u nieuwe centreerringen van ons toegestuurd. Die order is al aangemaakt en wordt naar verwachting vandaag aan de bezorgdienst meegegeven. We gaan er van uit dat het pakketje nu wel netjes bij u wordt afgeleverd! U zal hiervan nog een Track & Trace ontvangen in uw mail. Met vriendelijke groet, Bianca

Hi Ton, Dank voor uw berichtje. Ik heb even met u meegekeken naar de oorzaak van deze vertraging. We snappen namelijk dat het erg vervelend is wanneer de levertijdsindicatie niet wordt nageleefd. Vooral als de auto daardoor stilstaat! Onze excuses daarvoor. Zo te zien is het pakketje door ons op de dag van bestellen naar u verzonden, waarop deze de volgende dag afgeleverd had kunnen worden. Helaas kan er nog wel eens vertraging ontstaan bij de bezorgdienst. Zo kan een sorteerfout al zomaar een dag vertraging opleveren. We zullen uw feedback meenemen en bespreken met de betreffende transporteur om te voorkomen dat het een volgende keer weer gebeurt! We hopen u een volgende keer nog eens van dienst te mogen zijn. Dan kunnen we laten zien dat het veel sneller kan! Met vriendelijke groet, Bianca