Verwachte leverdatum werd aangegeven voor donderdag, levering was echter al op maandag. Erg snel geleverd.
Snel en goedkoop
Snel goed geholpen
Goede en snelle levering
Ik heb op donderdag 1 april een uitlaat besteld. Deze zou volgens Winparts.nl op voorraad zijn. Volgens Winparts zou ik de uitlaat op zaterdag 3 april bezorgd krijgen. Vervolgens kreeg ik op vrijdag 2 april een mail, waarin stond vermeld dat de levertijd is gewijzigd. Ik krijg de de uitlaat naar verwachting pas op 7 april geleverd! Omdat mijn auto is afgekeurd en ik deze binnen 5 dagen weer gerepareerd moet aanbieden, heb ik nu dus een probleem. Op de website staat nog gewoon dat de uitlaat op voorraad is! Als ik geweten had dat het onderdeel niet tijdig geleverd zou kunnen worden, had ik nooit op deze site besteld! Dus als u iets met spoed nodig heeft, zou ik zeker geen onderdelen bij Winparts bestellen.
Hi Dj, Dank voor uw beoordeling. Onze excuses voor de vertraging op uw pakketje. Ik snap dat dat erg vervelend is als u het onderdeel snel nodig heeft voor de keuring! Helaas kan er onverhoopt wel eens wat mis gaan met de bestelling, in dit geval de vertraging bij onze leverancier. Daarvan brengen wij u altijd zo spoedig mogelijk op de hoogte! Als we te maken hebben met een kort tijdsbestek als deze maakt dat het ons wel moeilijk u tijdig te servicen, mocht er zo'n vertraging ontstaan. We verwachten uw onderdeel vandaag bij ons in het magazijn en sturen deze u dan zo snel mogelijk toe. Houd uw mailbox in de gaten voor de Track & Trace code! Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben over uw bestelling, mag u altijd even contact opnemen via [email protected]! Met vriendelijke groet, Bianca
.
Mooie producten voor een nette prijs en snelle levering. Zeer tevreden
Echt top kan niet anders zeggen Gr Wil
Over het algemeen zeer goed !
Ik heb regelmatig wat besteld bij Winparts.be. Nooit enig probleem gehad, altijd alles netjes geleverd. Nu heb ik een injector besteld en we zijn ondertussen bijna 2 weken verder?!?! Mijn gegevens klopte niet? En de vorige bestellingen dan? De eerste man van de helpdesk gaf ons de schuld, en was voor geen rede vatbaar. En nee, hij kon geen nieuwe opsturen, want die was niet op voorraad. Volgens de webshop was hij wel voorradig. Nu gaan ze eerst wachten totdat DHL het pakketje retour gebracht heeft (ondertussen een week geleden), en er zal geen logica toegepast worden om alvast een nieuwe op te sturen?!?! Nu zit ook paasmaandag er nog tussen, dus voordat ik het in huis heb zijn we dik 2 weken verder. En ik zit ondertussen met een auto die geen meter rijdt en naar de keuring moest. Ik blijf bellen naar Winparts, en ze beloven me op de hoogte te houden... ik wacht nog steeds... Als dit niet snel opgelost wordt, is dit mijn laatste bestelling geweest.
Hi Ronny, Dank voor uw beoordeling en feedback. We vinden het erg vervelend dat het zo is gelopen en dat u zo lang op het pakketje moet wachten. Ik zie dat u het adres inmiddels goed heeft ingevoerd en dat het pakketje vanuit DHL retour is gezonden op 2 april. Ik heb mijn collega van de klantenservice er op geattendeerd, dat we u vandaag even bellen over de status en het verloop. We gaan er vanuit dat uw pakketje nu snel bij u wordt afgeleverd. Onze excuses voor de vertraging. We hopen dat de auto snel weer goedgekeurd rond mag rijden! Met vriendelijke groet, Bianca
Zie bovenstaande zin
Hi Kevin, Goed dat u ons even een bericht stuurt! Klopt het adres wat in Mijn Winparts staat aangegeven wel bij uw huidige adres? Dan is het natuurlijk heel gek er wordt aangegeven dat het pakketje al is bezorgd. Mijn collega van de klantenservice gaat met u mee kijken, waar het pakketje is en hoe we dit op kunnen lossen. We zullen u vandaag nog verder op de hoogte stellen over het verloop. We gaan natuurlijk gewoon regelen dat u het pakketje zo snel mogelijk thuis krijgt! Met vriendelijke groet, Bianca
Helemaal top. Product als omschreven en snel geleverd.
behalve de bezorging met dhl was niet goed want ze houden zich niet aan de afspraak
Goed geden bedrijf
Vlotte levering!
De klantenservice is top top en nog eens top
I ordered a few times from here, every single time the parts say "In Stock" or "On hand" and they would be delivered in a day or two. Then when ordered a day or two passes and still nothing and the order is still in "Behandeling". They finally say that the parts are getting "TO THEM" later than expected so they will be later to me. Why is this? Why would something need to be shipped TO YOU if the parts are "IN STOCK". I dont think they understand what this means. Then when writing a message to them in their "Vragen" form there in your order status, you get a reply that has nothing to do with the question. Just some basic response. I would recommend them for parts but not for their service. If you need something quickly in this time in the world and its hard ships dont expect anything quickly from them.
Hi David, Thanks for your message. We work with various suppliers, who deliver the parts to us to send them to. These should therefore be 'in stock' with us on the indicated date. Of course it is never the intention to give you the wrong delivery time indication. Because it is also very busy at our suppliers, it sometimes happens that the parts arrive later than expected. We understand that this is very annoying for you, if you are waiting for the parts. As you requested, we will send you the parts as you ordered them. Sometimes this is checked extra because there are several brake parts on your license plate. If the longer delivery time has caused you problems, please do not hesitate to contact us at [email protected]. Our apologies for the delay! Sincerely, Bianca
Ik was in het begin even niet zo te spreken naar paar keer telefonisch contackt en een goede oplossing heb ik uiteindelijk naar een maand me bestelde dingen binnen. Toppers die je dan zo goed helpen.
Na het invullen van mijn auto type snel en eenvoudig gevonden wat van toepassing was en vervolgens besteld. Na aflevering snel en eenvoudig gemonteerd, ofwel TOP.
Lekker snel besteld en geleverd.
Ik heb een verkeerde bestelling gekregen (van een ander) en wacht nog steeds op het juiste. Mail gestuurd naar de klanten service. Vanuit winparts krijg ik op wat lijkt een automatisch bericht voor retour procedure zonder ook maar enkele excuus of bericht wanneer ik het juiste toegestuurd krijg. Erg slordig.
Hi Jarno, Wat vervelend dat u een order van iemand anders heeft ontvangen! Daar moet iets zijn fout gegaan in ons magazijn! Achter de schermen zijn mijn collega's druk bezig geweest dit in orde te maken. Zo te zien is uw pakketje inmiddels verstuurd en kan u deze vandaag bij u thuis verwachten! ;-) Hopelijk mogen we u een volgende keer weer van dienst zijn. Dan kunnen we laten zien dat het veel beter kan! Met vriendelijke groet, Bianca
prima afhandeling aanvraag
Prima in orde en snel geleverd
Allerlei onderdelen besteld voor 2 auto's. Telefonische hulp gehad en keurig geholpen. Bleek iets nit meegeleverd te zijn, ook dit wordt drect opgepakt en opgelost. TOP service!
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.