Recensioni per Winparts.nl

Goedemorgen, Dank voor uw review. Ik snap dat het vervelend is dat u het geld niet meteen van ons terug krijgt. Voordat wij uw geld terug kunnen storten moeten we eerst kijken wat u retour heeft gestuurd en welk bedrag u behoord terug te krijgen. Wanneer de creditfactuur is aangemaakt krijgt u het geld binnen 3 werkdagen van ons teruggestort. Dit kan tot maximaal 3 werkdagen duren, omdat het geld soms van bijvoorbeeld ING naar Rabobank gestort moet worden. We proberen dus zo snel mogelijk te handelen. We noteren uw punt van feedback voor verbetering van onze processen ;-) Met vriendelijke groet, Bianca

Goedemorgen, Bedankt voor uw bericht. Ik snap dat het een rem is om weer te bestellen als u lang op uw pakketje heeft moeten wachten. Het overgrote deel van de hardlopende producten ligt bij ons in het magazijn en kan doorgaans tot 21.00 uur nog verstuurd worden, waarbij het product de volgende dag in huis is. Minder doorgaande producten liggen moeten van een andere locatie komen en zijn daarom soms wat langer onderweg. In de winkelwagen en op de betaalpagina wordt ook een verwachte levertijdindicatie gegeven! Door drukte bij de vervoerders kan deze levertijd soms toch iets afwijken deze maand. Onze excuses daarvoor. We hopen dat u toch weer eens bij ons komt shoppen, dan kunnen we laten zien dat het veel sneller kan ;-) Met vriendelijke groet, Bianca

Hi Bert, Bedankt voor uw leuke review en positieve beoordeling. We vinden het erg fijn te horen dat u tevreden bent over onze services. Daar doen we het voor! We wensen u veel rijplezier en veilige kilometers met de bestelde onderdelen en hopen u de volgende keer weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Bianca

Hi Roy, Dank voor uw review en feedback. we vinden het erg vervelend dat u deze ervaring heeft gehad met onze vervoerder. Wij gebruiken verschillende bezorgdiensten. Welke er wordt gebruikt is afhankelijk van de afmetingen van het product. Het kan dus dat de volgende keer dat u iets bestelt, deze met een andere vervoerder meegaat. Daarnaast blijven wij er goed op toezien, dat situaties zoals de uwe, niet te vaak voorkomen. Wij willen onze beloften graag bij u nakomen. :-) We hopen u toch weer eens bij ons terug te zien. En blijf vooral met ons communiceren als er iets niet naar wens verloopt. We kijken altijd graag hoe het nog beter kan! Met vriendelijke groet, Bianca

Goedemorgen Erwin, Dank voor uw review. Onze excuses voor het afgeven van de verkeerde tijdsindicatie! Dat is altijd vervelend als u op het pakketje zit te wachten. Helaas hebben onze leveranciers het momenteel erg druk waardoor een pakketje soms iets later kan komen! De kentekencheck is een handige tool om te kijken of een product op een auto past. Helaas zijn er van sommige auto's in hetzelfde jaartal verschillende types uitgebracht. Dat is de reden dat wij elke bestelling controleren. Zo kunnen we zorgen dat we zo veel mogelijk juiste onderdelen de deur uit sturen! Hopelijk zijn de producten naar wens en zien we u weer eens terug bij Winparts! Met vriendelijke groet, Bianca