Filters
Reactie van het bedrijf
Hi Willem, Dank voor uw review. Uit uw bericht maak ik op dat u automatten bij ons heeft besteld. Aan de hand van uw gegevens ben ik op zoek gegaan naar de betreffende order. Ik kon echter nog geen order met automatten terugvinden in uw account. Ik kijk graag even mee naar de order en waarom u deze nog niet heeft ontvangen. Heeft u daarom het ordernummer voor mij, zodat ik met u mee kan kijken? Met vriendelijke groet, Bianca
Reactie van het bedrijf
Goedemorgen Patrick, Wij vinden het erg vervelend dat u uw order niet compleet bij u werd afgeleverd. Onze excuses daarvoor! Door toegenomen drukte kunnen wij momenteel helaas niet alle bestellingen versturen op de streefdatum. Wij doen alsnog ons best om uw bestelling zo spoedig mogelijk over te dragen aan de vervoerder. Helaas werd dit in uw geval een dag later. We hopen dat de onderdelen alsnog naar wens zijn bevallen en dat we u een volgende keer weer terugzien. Dan kunnen we laten zien dat het veel beter kan! Met vriendelijke groet, Bianca
Reactie van het bedrijf
Hi Herman, Dank voor uw beoordeling. Goed dat u bij ons aan de bel heeft getrokken. We hebben natuurlijk ontzettend veel producten op onze website staan waarbij een foutje nog wel eens voorkomt. We zijn daarom alleen maar erg blij met uw feedback! Zo kunnen we onze website verbeteren. Zo te zien is er ook een ruiling voor u aangemaakt met de juiste remschijven. Deze worden naar verwachting vandaag naar u opgestuurd. We hopen dat alles naar wens is verlopen en dat we u een volgende keer weer van dienst mogen zijn! Met vriendelijke groet, Bianca
Reactie van het bedrijf
Hi Richard, Wat vervelend om te horen dat het knipperlicht is volgelopen met water! Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ook is het vreemd dat u ons niet kon bereiken. Zou u ons anders een foto van het knipperlicht willen sturen naar support@winparts.nl? Dan kijken mijn collega's van de klantenservice even mee wat er mis is gegaan en wat we voor u kunnen betekenen. We horen graag van u. Met vriendelijke groet, Bianca
Reactie van het bedrijf
Hi Marchel, Wat vervelend om te horen dat het contact met onze afdeling klantenservice zo stroef is verlopen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses daarvoor! Ik heb uw vraag nogmaals onder de aandacht gebracht bij mijn collega's. Deze zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. We komen graag met u tot een passende oplossing! Met vriendelijke groet, Bianca
Reactie van het bedrijf
Hi Jelle, Dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dt Van sommige auto’s zijn er in hetzelfde bouwjaartal verschillende types uitgebracht. Hierdoor kan het helaas wel eens voorkomen dat een product toch niet past, ondanks de pasgarantie. Kijk daarom altijd even goed hoe het product eruit moet zien. Bij twijfel kunt u natuurlijk altijd even onze experts om hulp vragen! Als een product niet blijkt te passen mag u deze kosteloos bij ons omruilen. Retourneren kunnen wij daarentegen helaas niet zomaar gratis aanbieden. Dit heeft te maken met de afwijkende afmetingen en gewicht van onze producten. In sommige gevallen zal dit natuurlijk wel toegestaan worden. Ik begrijp uit uw review dat de matten na ruiling opnieuw niet blijken te passen. U kan daarom uw retour het beste even overleggen met onze klantenservice via support@winparts.nl of telefonisch! Dan gaan we kijken wat we voor u kunnen betekenen. ;-) Met vriendelijke groet, Bianca
Kiyoh Reviews
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd