Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw review. Heel vervelend dat u deze ervaring hebt met onze webshop. Onze excuses hiervoor. Ik zie dat u een artikel hebt teruggestuurd naar ons. Bij het retourverzoek was de optie voor 'op eigen kosten terugsturen' aangevinkt. Wellicht is dit aan uw aandacht ontsnapt. Heel vervelend dat dit zo is gelopen. Sinds kort werken we met een nieuw retourportaal waar dit niet meer op die manier kan gebeuren. Denkt u recht te hebben op gratis retourzending, dan kunt u altijd het beste even navraag doen bij de klantenservice. Ik hoop hiermee nuttige informatie te hebben gegeven. Met vriendelijke groet, Anita
Good afternoon Kevin, Thanks for your review. We feel sorry that your order has not yet been delivered. A delay has occured with our supplier. We are currently looking into the reason for this delay. We will get back to you as soon as we got an update regarding your order. We hope this information helps. Kind regards, Niels
Beste meneer Van den Berkmortel, Bedankt voor uw review. Naar om te horen dat we u van verkeerde informatie hebben voorzien en hierdoor de verkeerde moeren hebben geleverd. Waarvoor onze excuses. Aangezien u besteld hebt aan de hand van pasgarantie en wij de verkeerde informatie hebben gedeeld, gaan wij mee in uw oplossing. Wij zullen de twee moeren aan u crediteren. Tot slot nemen wij uw feedback mee in het interne reviewproces. Met vriendelijke groet, Jeroen Marc
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.