Reviews voor Winparts.nl

Beste Pascal, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat de draagarmen die je met pasgarantie hebt besteld uiteindelijk niet blijken te passen. Helaas kan dit voorkomen. De kentekencheck laat de producten zien welke toepasbaar kunnen zijn op een type voertuig. Welk product je uiteindelijk nodig hebt is afhankelijk van wat er origineel in jouw specifieke auto is ingebouwd. Dit kan namelijk verschillen. De beste manier om te controleren of hetgeen wat je besteld overeenkomt met het originele onderdeel, is door het origineel nummer (OEM) te vergelijken. Mocht een onderdeel niet passen terwijl de kentekencheck aangeeft van wel, dan kun je kosteloos retourneren op grond van je pasgarantie. Wanneer je een volledige bestelling retourneert, krijg je ook het volledige bedrag terug, inclusief de verzendkosten. Ik zie dat de retourzending is aangemaakt. Zodra wij deze hebben ontvangen en verwerkt, kun je de terugbetaling verwachten. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn, dan wél gelijk met de juiste onderdelen! Met vriendelijke groet, Tim

Beste heer Italianer, Hartelijk dank voor uw review. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u een lekkende kan heeft gekregen. Onze gemeende excuses hiervoor. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Natuurlijkerwijs voorzien we u graag van een volle flacon. Hiervoor kunt u een retouraanvraag doen via winparts.returnless.com. U kunt het product met schade aanmelden en opsturen. U kunt hiervoor een volledige terugbetaling ontvangen, waarna u, indien gewenst, nogmaals kunt bestellen. Uiteraard hopen we u in de toekomst beter te kunnen voorzien en weer te mogen verwelkomen als klant. Voor nu wens ik u een hele prettige dag toe. Met vriendelijke groet, Martijn.

Beste heer Redouani, Hartelijk dank voor uw review. Wat bijzonder vervelend dat u inmiddels nog geen oplossing heeft gekregen. Onze gemeende excuses hiervoor. Ik stuur u een persoonlijke mail vanuit de after-care afdeling om uw casus verder te bespreken. We denken en kijken graag met u mee. We nemen uw feedback mee in ons verbeterproces. Voor nu wil ik u een bijzonder fijne dag toewensen. Met vriendelijke groet, Martijn.

Beste heer Budding, Hartelijk dank voor het feit dat u de tijd genomen heeft deze review te schrijven. Uw feedback wordt zeer op prijs gesteld. Wat vervelend om te lezen dat u zo lang heeft moeten wachten op een oplossing vanuit de garantie afdeling. Onze gemeende excuses hiervoor. Helaas is het hedendaags erg druk op deze afdeling. Mede doordat onze experts met zorgvuldigheid casussen moeten beoordelen, kunnen de wachttijden op een oordeel ietwat lang uitvallen. Het doet mij deugd om te lezen dat u inmiddels bent voorzien van het gevraagde onderdeel. Ik wil u hier veel plezier van wensen. Ik stuur u nog een korte persoonlijke mail om te kijken of we vanuit after-care nog iets voor u kunnen betekenen. We nemen uw feedback mee naar de desbetreffende afdeling. Natuurlijkerwijs hopen we u in de toekomst beter te kunnen voorzien. Voor nu wens ik u een bijzonder prettige dag toe. Met uiterst vriendelijke groet, Martijn.