Reviews voor Winparts.nl

Snelle levering, waarbij ook nog aangeven kan worden op welke dag het geleverd zal worden.

Snel en correct

2 tonige claxon ontvangen. Prima kwaliteit. Snelle levering.

Produkt snel in huis, goed verpakt.

Mijn bestelling snel en zeer goed verpakt binnen 2 dagen ontvangen

Snelle levering voor goede prijs

Op vrijdag de accu besteld, op maandag gebracht en ook nog in de auto gezet, “omdat ie zo zwaar was”. Ik ben super geholpen!

Dakkoffer besteld. De dakkoffer zou de volgende dag bezorgd worden. Dat was ook de reden ok hem Te bestellen omdat wij een aantal dagen erna op vakantie gingen. Inmiddels ben ik met een geleende dakkoffer op vakantie zijn we 10 dagen verder en nog steeds is niet duidelijk waneer mijn dakkoffer bezorgd wordt!! Drama.

Snelle service , goede website , snelle levering

De pasvorm was super in een keer en sluit overal goed aan.

Prima levering

Na een telefoon gesprek, een mail gestuurd met foto's van het product wat defect was. Heb er nog eens 2 mails over gestuurd nog steeds geen reactie. Ik ben dit helemaal niet gewend van Winparts!!! Morgen ga ik nog een keer bellen! Sorry voor de slechte review, maar de vraag van de ervaringen was eerder! (Deze review is alleen van het defecte product!!! Verder heb ik nooit klachten of naare ervaringen met win parts!!)

Altijd correct in bijna alles. Overzichtelijk en duidelijke beschrijvingen en uitleg. Snelle verzending ondanks deze moeilijk tijden. Word goed op de hoogte gehouden met bestellingen en zending. Helaas heeft het langer geduurd voor de zending er was doordat DHL voor de zoveelste keer vertragingen had.

Lekker makkelijk om vanuit mijn luie stoel online onderdelen te bestellen.

Webshop was fijn. Als tip zou ik graag willen meegeven om wat meer en duidelijke informatie te verstrekken over de levering van het product. tijdens verzending was dit zeer beperkt en onduidelijk.

Van 1 stel gasveren 2 verschillende lengtes gestuurd, naderhand keurig aan opgelost.

Uiteindelijk heb ik de juiste Car Shades twv 110€ gevonden, maar zelf met de hulp van de medewerker was het heel hard zoeken naar het juiste type. Ik moest een tweede pakket aankopen en het verkeerde mocht ik dan terug zenden. Nu moest ik hiervoor eerst opnieuw een motivatie schrijven die goedgekeurd is, maar ik moet nu zorgen dat het binnen de 8 dagen verzonden is (terwijl ik op reis ben), zelf te frankeren, niets op de verpakking schrijven of het wordt geweigerd en de motivatie afprinten het het RMN?? nummer toevoegen. Pfff, komt wel goed zeker?

Alleen dhl was niet helemaal top. Ze gaven aan vrijdag te komen en dat werd zaterdag laat in de middag .

Vooraf gebeld, bestelling geplaatst op donderdag het zou vrijdag of uiterlijk zaterdag geleverd worden, auto staat op de brug en helaas niets ontvangen.

Prima website, correcte levering

Snelle levering en het juiste product

fijne duidelijke website, goede afwikkeling, snel geleverd

Ik heb filter, olie en buji besteled. Maar in het doosje was er 1 buji minder. Ik had 4 stuks besteld.

Mijn pakket was beschadigd en lag nog ergens bij DHL.. Na één belletje met Winparts stuurde ze dezelfde onderdelen opnieuw naar mij toe. De volgende dag had ik het in huis!

Bijzonder slecht geholpen door de klantenservice. Had een product besteld op vrijdagavond (7u) zodat het die avond nog verzonden kon worden. Ik kreeg zaterdagochtend bericht dat het verzenden niet gelukt was maar dat het pakketje wel klaar lag. Kan natuurlijk gebeuren dat het druk is. Gebeld met de vraag of ik het dan misschien op kon halen. Het pakket lag inderdaad klaar in het magazijn, maar ophalen was niet mogelijk. Schijnbaar was iemand bij het magazijn te beroerd om even twee minuten te nemen en even naar de stelling met te verzenden pakketten te lopen en hem er even af te halen. De servicemedewerker die ik sprak (Rik) was nog wel behukpzaam en bereid om mij te helpen maar de rest van het bedrijf schijnbaar niet. Met Rik afgesproken dat ik een nieuwe zou bestellen om alsnog zaterdag op te halen, en direct een nieuwe besteld. Rond 3u nog een keer gebeld met de vraag of het al klaar lag. Kreeg een andere mederwerker te spreken "nee meneer, is niet mogelijk, wachten op afhaalbevestiging". Situatie nog een keer uitgelegd en beroep gedaan op redelijkheid maar ik werd gewoon afgesnauwd en er werd opgehangen. Zo ga je niet met je klanten om, vind ik. Even later werd ik door Rik teruggebeld met de mededeling dat het helaas niet ging lukken vandaag. Uiteraard baalde ik daar van want nu krijg ik m'n auto niet klaar dit weekend heb ik maandag een uitdaging om op m'n werk te komen. Hier kan Rik ook niks aan doen, en ik ben blij dat er uberhaupt iemand z'n best deed en mij vriendelijk te woord wou staan, maar onderaan de streep ben ik zeer ontevreden over het feit dat winparts gewoon totaal niet mee wou denken in een oplossing en er helemaal niets mogelijk was, terwijl het pakketje daar gewoon ligt. En dat ik afgesnauwd werd aan de telefoon door die 2e medewerker kan al helemaal niet door de beugel vind ik. Al met al ben ik zeer teleurgesteld en niet van plan om in het vervolg nog iets bij jullie te bestellen als ik het ook ergens anders kan krijgen.