
Ik bestel bijna alle onderhoud onderdelen bij winparts. De prijzen zijn goed en een ruim assortiment. Én een goed bereikbare helpdesk die deskundig is.
Achterruitewisser had ik verkeerd besteld, kreeg mail dat deze niet paste, en ik akkoord ging met de passende versie. Heel fijn!!
Uitstekend
Nieuwe bobine voor mijn auto besteld. De volgende dag geleverd en paste precies en Winparts was de goedkoopste
Duidelijke website, goede prijzen en snelle levering.
Makkelijk bestellen met je kenteken. Alles past goed.
I like work with winparts fast delivery
Top
Hulpzaam ze geven direct wat je nodig hebt. En de juiste onderdelen via de nummer plaat. En snel
Mijn bestelling werd snel bezorgd, correct product voor een eerlijke prijs.
17:00 besteld volgende dag aangekomen. Product als omschreven. Simpel zat.
Spiegelkap stuk na lichte aanrijding met verkeersbord. Besteld bij Winparts, 2 dagen later opgehaald. Onderdeel past als gegoten.
+ - goede prijs - snelle levering _ - onderdelen die niet gebruikt zijn en in een ongeopende doos zitten , kan je na verloop van tijd niet retour sturen.
Beste meneer Van Dillen, Hartelijk dank voor uw bericht. Bedankt voor uw review. Fijn dat u een aantal pluspunten en nadelen op een rijtje zet. Deze feedback beschouwen we als waardevol. Het klopt inderdaad dat onze retourtermijn beperkt is. Binnen 14 dagen kunt u een onderdeel retour melden voor uw geld terug. Daarna hebt u maximaal 2 weken de tijd om een onderdeel retour te melden voor een voucher. We zijn natuurlijk blij dat u te spreken bent over een aantal aspecten van onze service. Uw klacht nemen we mee in ons verbeterproces. Met vriendelijke groet, Anita
Jullie denken nog met de klant mee.
Op de site De producten waarvan gezegd wordt dat ze binnen 2 dagen geleverd worden, komen altijd te laat aan. Dat is een paar keer gebeurd en dat heeft voor vertragingen in mijn werk gezorgd. Het zou beter zijn als er bij de datum vermeld zou worden na hoeveel dagen de bestelling aankomt. Als het probleem bij het vrachtbedrijf ligt, kunt u het beste iemand anders inhuren of het vrachtbedrijf zijn werk goed laten doen.
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Onze excuses dat de levertijd bij uw bestellingen iet is gehaald. We begrijpen dat dit de nodige frustratie oplevert. Ik heb uw orders gevonden en zie dat er inderdaad twee keer vertraging is ontstaan bij de vervoerder. Nogmaals onze excuses hiervoor. U kunt het beste de track-and-trace in de gaten houden. Die geeft wat houvast over de verwachte bezorging. Is een pakket 5 werkdagen na het overdragen aan de vervoerder nog niet geleverd, neemt u dan contact op met onze klantenservice. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groet, Anita
Lekk3r snel geleverd duidelijke 23bsite.
Alles wat ik nodig heb en ook altijd het juiste
Helaas lukt het ook deze keer niet om in één zending de juiste materialen te krijgen. In dit geval heeft Volvo teveel verschillende soorten remsystemen geleverd en is de juiste soort niet aan het kenteken gekoppeld. Ook de tweede levering was gelukkig snel in huis.
Heel fijn dat je door je kenteken in te vullen de juiste ruitenwissers kan bestellen!
Veel produkten, prima prijzen, snelle levering.
Een accu besteld op donderdag, pas de daaropvolgende maandag namiddag ontvangen.
Goedemiddag Hendrikus, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik zie inderdaad dat uw bestelling niet geleverd kon worden op de verwachte leverdatum. Onze welgemeende excuses hiervoor. We doen ons uiterste best om alle order te leveren op de verwachte leverdatum. Vanwege de drukte lukt dit helaas niet altijd. We hopen dat dit in de toekomst uiteraard niet opnieuw zal voorvallen. Mocht u verder nog vragen hebben, dan horen we dit graag van u. Met vriendelijke groet, Thirsa
Probleem goed opgelost
Ik had een radiator voor.mijn 25 jaar oude auto besteld en volgens het kenteken zou deze passen. Deze paste in principe ook maar had de de in- uitlaat van de transmissie aan de verkeerde kant zitten, boven ipv onder. Met de pasgarantie was het terugsturen etc allemaal geen probleem. Na het krijgen van de voucher de nieuwe radiator besteld en die is nu ingebouwd. Enige wat tegenviel is toch de tijd die hierover is gegaan, waardoor ik de auto 3 weken niet heb kunnen gebruiken. Want de eerste radiator levering duurde veel langer dan de tweede en tussen het terugsturen en het uiteindelijk verkrijgen van de voucher gaat ook 1 week overheen...
Heel simpel, jullie doel is om mensen van goede onformatie te voorzien en dat heeft hier niet gewerkt. jaartal stond inderdaad op tot 2015 en mijn auto is uit 2016, maar eronder stond een groene balk dat het onderdeel wel geschikt zou zijn voor mijn auto en dat was het dus niet.
Goedendag Willem-Jan, Hartelijk dank voor uw feedback. We vinden het erg jammer om te horen dat het bestelde onderdeel niet geschikt blijkt te zijn. Soms worden er in de specificaties inderdaad uitzonderingen weergegeven, maar dit wordt niet meegefilterd in de kentekenselectie. Normaal gesproken zouden we deze orders alsnog controleren en hadden we deze in dit geval moeten tegenhouden. Hier zal vermoedelijk iets mis zijn gegaan. U kunt de verkeerde onderdelen retour melden via ons retourportaal. Hier kunt u een retourlabel downloaden waarmee u het pakket kosteloos kunt retoureren. Mocht u verder nog vragen hebben, dan horen we dit graag van u.
Aangezien ik al 3 mails heb ontvangen met de vraag of ik een review wil maken én ik al 10 dagen wacht op een vraag over een product dacht ik laat ik dat eens noteren.. webshop is top! klantenservice mag wat sneller..
Goedendag Nick, Hartelijk dank voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat u al zo lang wacht op een reactie van onze klantenservice! Onze excuses hiervoor. Momenteel is het erg druk bij onze klantenservice, waardoor het kan voorkomen dat u langer op een reactie moet wachten dan gebruikelijk. Mocht uw vraag nog niet beantwoord zijn, dan wil ik u verzoeken om een mail te sturen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Thirsa
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer