Anmeldelser for Winparts.nl

Snelle levering en prijstechnisch aantrekkelijk, pasvorm is goed.

Deze week heb ik drie bestellingen geplaatst. Voor geen enkele bestelling is de levertijd behaald. De bestelde onderdelen van de eerste bestelling op de 10e zouden direct leverbaar zijn, en voor 21:00 de deur uit gaan. De belofte op de website luidt immers: "Op werkdagen voor 21:00 uur besteld is morgen in huis". Op de 11e niets ontvangen. Er werd mij toegezegd dat ik die avond nog een track&trace code zou ontvangen. Niets ontvangen. De 12e werd mij opnieuw toegezegd dat de bestelling echt dezelfde avond nog de deur uit zou gaan!. Is niet gebeurd. Vandaag, de 13e word mij doodleuk verteld dat de belofte "Op werkdagen voor 21:00 uur besteld is morgen in huis" voor direct leverbare producten geen belofte is, en dat ik akkoord ben gegaan met de algemene voorwaarden waarin een uiterlijke levertijd van 30 dagen word gehanteerd.... Verder hoor ik sinds 2020 bij ieder te laat geleverde bestelling dat het "druk" is. Nee, jullie hebben de zaken gewoon niet op orde en misleiden klanten al jaren. De klantenservice wil mijn bestelling van de 10e al drie dagen niet annuleren. Dat is volgens de klantenservice het "beleid" van winparts. Waarom is het onmogelijk om een bestelling te annuleren zolang deze nog niet is ingepakt en niet is meegegeven aan de bezorgdienst? Complete onzin. Ik wil mijn geld terug. De tweede bestelling is twee dagen na plaatsing verzonden. De derde bestelling is zogenaamd twee dagen na plaatsing verzonden maar PostNL geeft aan niets te hebben ontvangen. 1. Het is volgens beleid onmogelijk om een bestelling te annuleren als het al dagenlang "verzendklaar" is. Zo'n slecht beleid heb ik nog nooit meegemaakt. 2. Op werkdagen voor 21:00 uur besteld is morgen in huis is een valse belofte. Winparts misleid klanten door te stellen dat producten die direct leverbaar zijn dezelfde dag te versturen. En vervolgens "drukte" als smoes. 3. Misleidend is ook door producten "in voorraad" te benoemen. In voorraad bij leverancier, niet bij winparts zelf!

Snel en fijne behandeling

Goede producten, scherpe prijs en snel geleverd

Afgelopen jaar meerdere bestellingen geplaatst, ook voor andere. Echter altijd wat te doen rondom de levering terwijl alle onderdelen altijd voorradig zijn. Daar selecteer ik ze op bij het in de winkelmand plaatsen. Zo bijvoorbeeld 2 weken op gereedschap moeten wachten, terwijl de onderdelen er dan wel allemaal waren. Lever mij dan de onderdelen en verzend het gereedschap dan na.. er zijn firma's die daar in mee denken. Mijn meest recente bestelling had onderdelen welke niet de standaard maat hadden en dus ondanks aangegeven niet direct passend waren. Toch vervelend, m10 gat hebben voor je stabilisator stangen en een stabilisator stangen set krijgen met een m12 bout er aan. Nu had ik via kennissen al het gereedschap mogelijk voor handen deze keer, maar het zou maar eens anders zijn.... Bestel ik de volgende keer weer? Wellicht, als de prijzen goed zijn. Maar ga wel rondkijken bij andere aanbieders.

Ik heb Bosch ruitenwissers besteld voor een mooi prijsje, en de levering was super snel.

Er wordt geschermd met levertijden die niet worden waargemaakt TransMission is supertraag. Volgende keer betaal ik met liefde een paar tientjes meer bij de lokale onderdelenwinkel. Waardeloos.

Super goed geholpen door de dame aan telefoon

Ik had een BMW product besteld maar kreeg een ander merk geleverd. Na telefonisch contact gehad te hebben wacht ik nog op antwoord.

Had per ongeluk 2 dezelfde onderdelen besteld en kon zonder moeite retourneren

Ruime keuze üt producten Snelle levering Scherpe prijs

Heel makkelijk de juiste onderdelen bestellen door het invoeren van je kenteken.

Maandag heb ik een bestelling geplaatst, nadat een medewerker van Winparts bevestigde dat de onderdelen op voorraad waren. De levering stond gepland voor donderdag. Woensdagavond had ik nog steeds geen track & trace ontvangen, dus nam ik donderdag contact op. Toen bleek dat de onderdelen pas die dag verstuurd zouden worden. Levering op vrijdag, dus. Ik heb mijn afspraak met de garage verzet naar zaterdag, ervan uitgaande dat het dan wel zou lukken. Uiteindelijk kwamen de onderdelen pas zaterdag eind van de dag binnen. Kortom: “Vandaag besteld, morgen in huis” blijkt bij Winparts iets anders te betekenen.

Remblokken besteld en kreeg bericht dat 1 set niet zou passen, alternatief voorstel een paar euro bijbetalen geen probleem. Geleverd gekregen past niet!! Nu lokaal duur moeten kopen aangezien ik geen tijd meer had ivm apk.

Alles altijd netjes optijd geleverd en de goede onderdelen. Als je iets retour stuurt krijg je gelijk het aankoop bedrag retour.

Prijskwaliteit is goed

Prijs kwaliteit goed in verhouding tot nu toe erg tevreden.

Goede service!

Al jarenlang ieder excuusje gehoord, al jarenlang beloven ze beterschap, maar uiteindelijk blijft het baggerslecht. De artikelen zijn prima, de website ook, maar de leverbelofte een absolute 1.

Komen afspraken na.

Nieuwe Accu besteld via de site, kenteken ingevuld en de mogelijke accu's kwamen in beeld. Keuze gemaakt, besteld en de volgende werkdag geleverd. Top service en snel geleverd zoals het hoort.

..

Mooie prijs voor goede producten voor mijn auto, de website is overzichtelijk en er word goed gecommuniceerd met de klant. De levering was snel en kwam aan in een nette doos met bijbehorende bescherming.

Inmiddels voor de tweede keer besteld bij winparts. De volgende keer dat we wat nodig hebben komen we zeker terug.

Ik heb al 10+ bestellingen bij deze winkel geplaatst, en al bij een stuk of 5 bestellingen hebben ze zich niet aan de levertijd kunnen houden. Jammer dat ze beloven dat als het voor 21:00 besteld is de volgende dag in huis is, en zelfs al bestel je om 13:00 halen ze het vaak nog niet. Klantenservice helpt vaak wel goed, als je ze te pakken kunt krijgen. De pasgarantie is ook fijn, alleen al wel eens meegemaakt dat ze beloven dat het onderdeel past en voor een andere auto bleek te zijn.