
Na pech met mijn 17 jaar oude auto op weg geholpen door wegenwacht. Voor herstel naar eerste hulp garage die mij doorverwees naar de dealer. Zij konden het onderdeel niet leveren. Ik zat zonder verwarming dus moest ik snel het onderdeel hebben. Bij Winparts wel gevonden en snel geleverd!
Bosch ruitenwissers vlak na 21:00 besteld, standaard is de levering dan niet de volgende dag. In dit geval werd het pakketje met de ruitenwissers toch de volgende dag bezorgd.
Goed product
Producten altijd op tijd Goed telefonisch bereikbaar Het personeel is deskundig en denkt mee
Bestellingen altijd op tijd en goed en duidelijk omschreven.
Aangezien de levering van de accu vertraagd was heb ik een chatsessie gehad, in 1e instantie de robot en iets later met een medewerker (wat ik betwijfel) Vervolgens werd de medewerker een beetje irritant en kreeg ik te horen dat ik sneller moest reageren en de ingedikte tekst korter moest. Zo werkt een klantenservice niet. Voorts moet ik nog even kwijt dat de bestelde Accu van Exide in de doos had gelekt. Vandaar de 2 sterren
Goedenavond, Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Ik heb even meegekeken en zie dat uw order bij de vervoerder vertraagd is geraakt door de drukte rondom de feestdagen. Onze excuses daarvoor! Helaas kan ik niet een chat vinden dat wij zo tegen u gecommuniceerd hebben, zie dat u met mijn collega contact heeft gehad en die heeft u vriendelijk te woord gestaan in al vragen. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groeten, Naomi
Bestelling op tijd en goeie producten
de onderdelen van de bestelling waren niet goed geborgd in de verpakking zodat alles door elkaar lag. Gelukkig is er niets beschadigd maar ik vind dit wel een punt dat aandacht verdient.
Goedenavond, Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat uw order niet goed geleverd is. Onze excuses hiervoor! Fijn dat er niks beschadigd is geraakt. Wij gaan dit meenemen in onze verbeterprocessen. Met vriendelijke groeten, Naomi
Bestelling prima geleverd , maar kan het geleverd product niet functioneel gebruiken .Ook de voor de terugzending werd het nodige gedaan ; enkel de ophaaldienst liet het afweten .
Dakdragers besteld en snel geleverd Er ontbrak een klein onderdeel bij de drager en na contact met het bedrijf werd dit snel opgelost en nageleverd. Prima en snelle service!
Alles was perfekt
goed contact, snelle professionele levering !!
Uitstekende kwaliteit en op tijd geleverd (ondanks de drukte bij de postbezorging). Ik ben dik tevreden.
Duidelijke website. Onderdeel goed te vinden. Vlot geleverd. Goede prijs kwaliteit
Snelle service en goed product, erg blij mee. Handig dat je via je kenteken de juiste selectie producten te zien krijgt die geschikt zijn voor jou auto.
Mijn sneeuwkettingen had ik de volgende dag in huis.
Duidelijke webshop en snelle levering
Duidelijke webshop en zeer correcte afhandeling
Goed digitaal systeem, heel brede keuze betreffende artikelen en uitstekende kwaliteit - prijs verhouding
Tot 2 keer toe zou er een retour worden ingepland…Niks gehoord op mail met verzoek voor update….Niet handig als je er voor thuis blijft
Beste meneer Wagemaker, Bedankt voor uw review. Onze excuses voor het feit dat het afhalen niet soepel verloopt. Ik zie dat mijn collega van de retourafdeling vanochtend een bericht voor u heeft achtergelaten in de retour. We gaan ervan uit dat het probleem alsnog op een goede manier wordt opgelost. Met vriendelijke groet, Anita
Ik kan geen mening geven, want ik heb mijn bestelde producten niet ontvangen en dan zegt postnl dat ze het geleverd hebben en daar gaan ze dan vanuit dat dat klopt. Nou ik heb het toch echt niet gehad. Heb wel een pakketje gehad van mensen die 6 straten verder woonde. Dus denk dat ze niet kunnen lezen en dat ze op het kantoor niet zo maar van het woord uit moeten gaan van postnl. Heb ook tot nu toe geen antwoord gehad met hoe of wat nu verder. Misschien is het handig om naar een andere bezorgdienst te kijken doe wel hun werk goed doen.
Beste mevrouw Smits, Bedankt dat uw uw mening hier hebt gedeeld. Onze excuses voor het feit dat u uw pakket nog niet hebt. Ik heb even meegekeken in het systeem en PostNL heeft ons eind vorige week uitsluitsel gegeven over uw pakket. Mijn collega's nemen hierover zo snel mogelijk contact met u op om het op te lossen. Met vriendelijke groet, Anita
Bosch accu goed geprijst, veel goedkoper dan bij andere winkels. Bezorging snel en duidelijk met track and trace.
Snelle levering maar de nazorg slecht kan van het gekochte product geen gebruik maken
Beste mevrouw/meneer Van Kersen, Bedankt voor uw review. Onze excuses dat u deze ervaring hebt met onze webshop. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik zie dat u al contact hebt gezocht met onze reviewmedewerkers. We komen zo snel mogelijk bij u terug om mee te denken over een oplossing. Met vriendelijke groet, Anita
Zeer snel en correct
Snelle afhandeling
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer