Anmeldelser for Winparts.nl

Beste Yoel, Dank voor uw review. Wat vervelend dat u de bestelling in deze staat heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Mogelijk is dit product niet goed gecontroleerd of per ongeluk in de normale stapel terecht gekomen. Wij lossen dit graag voor u op. U kunt hier in dit geval een melding van maken via https://winparts.returnless.com. Onze backoffice helpt u dan zo snel mogelijk met een passende oplossing. Wij hopen u in de toekomst te kunnen voorzien van een net product. Met vriendelijke groet, Niels

Beste Berend-Jan, Dank voor uw review. Wat vervelend dat wij uw vraag nog niet hebben beantwoord. Is dit nog steeds het geval? Zo ja, zou u dan uw vraag willen mailen naar [email protected]? Ik kan hem namelijk niet terugvinden onder uw mailadres. Wij zien uw mail graag tegemoet! Met vriendelijke groet, Niels

Beste Hans, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat het lijkt alsof je nog geen terugbetaling hebt ontvangen. Ik zie dat dit rond 1 oktober al teruggestort is. Het is belangrijk om te weten dat het betaalverkeer op onze website via een bedrijf genaamd Mollie gaat. Zij zorgen ervoor dat u als klant verschillende betaalmethodes kunt kiezen en dat uw gegevens goed beschermd blijven wanneer u betaald. De terugbetaling ontvangt u dus ook van hen. Wanneer u dus kijkt bij uw bijschriften, is het bedraf teruggestort door Stichting Mollie Payments. De terugbetaling wordt ook altijd gestort op het rekeningnummer waar de bestelling mee is betaald. Afhankelijk van de bank kan het 3 werkdagen duren voor het in uw account te zien is. Ik vertrouw erop dat u de terugbetaling met deze informatie terug kunt vinden. Mocht dit niet het geval zijn, dan vernemen wij dat graag en kijken we graag verder met u mee. Met vriendelijke groet, Tim

Beste L. Hofmans, Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u deze ervaring hebt gehad met ons. Onze excuses daarvoor. Ik snap uw frustratie. Helaas is het voor een retourzending alleen mogelijk om te retourneren in ruil voor een terugbetaling of een voucher van het aankoopbedrag. Wij sturen dus geen nieuwe producten meer op in ruil voor de retourzending. Dit staat ook zo aangegeven in het retourportaal, daar krijgt u namelijk alleen de keuzes voor een terugbetaling of een voucher. Afgaande van uw verhaal lijkt het er op dat de koplampen misschien ook niet helemaal de juiste zijn voor uw auto. Mocht u hulp nodig hebben met het vinden van alternatieven welke misschien beter passen, dan vernemen wij dit graag. Onze klantenservice zit voor u klaar. Met vriendelijke groet, Tim

Beste Anjuska, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je bestelling vertraagd is geraakt. Ik zie dat deze momenteel wel bij PostNL is en morgen bij je wordt verwacht! Onze excuses voor het ongemak. Helaas kan het soms gebeuren dat er vertraging ontstaat. De verzending is namelijk afhankelijk van allerlei verschillende factoren waar wij geen invloed op hebben. We doen altijd ons best je zo goed mogelijk te informeren in het geval van een vertraging. Met vriendelijke groet, Tim