Bij bestelling snelle en correcte afhandeling. Bij retour zending idem. Goed bereikbaar bij vragen.
snelle levering
adverteren met leverdatum van 1 dag wordt niet waargemaakt
Goedemorgen meneer Nederkoorn, Bedankt voor uw review! We vinden het spijtig om te lezen dat wij de verwachte leverdatum niet hebben gehaald. Onze excuses hiervoor. Wij nemen uw feedback mee in ons verbeterproces. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met mijn collega, dus ik hoop dat het toch naar wens is opgelost en ik u nog eens terugzie! Met vriendelijke groeten, Erin
Ik had 20 december besteld rond 12 uur met de belofte voor 21:00 uur morgen in huis. Ik had haast met de bestelling waardoor ik ook specifiek zocht naar het onderdeel dat se volgende dag in huis zou zijn. Vervolgens ging daar iets mis en is die een dag later verzonden. De volgende dag kreeg ik nog een bericht dat die 2 dagen vertraging had van dhl. Door de te late levering kwam ik in het nauw. Toen mijn pakket aankwam was deze half open ook de doos van het onderdeel was half open. De dozen waren erg beschadigd, er is duidelijk lomp mee omgegaan. Het artikel is uiteindelijk niet beschadigd maar inmiddels via een andere plek het onderdeel direct kunnen regelen waardoor deze overbodig werd. Gelukkig deed winparts niet moeilijk om de retournerkosten op zich te nemen ondanks een te late levering niet als reden staat om gratis te retourneren. Waardoor ik wel tevreden ben met de klantenservice.
Goedemorgen meneer Settout, Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend om te zien dat uw pakket nadat deze al te laat was geleverd ook nog helemaal beschadigd bleek te zijn. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We nemen de feedback mee in ons eigen verbeterproces en naar de vervoerder. Ik ben blij om te horen dat het uiteindelijk alsnog naar wens is opgelost. We hopen u nog eens terug te zien in de toekomst! Met vriendelijke groet, Erin
Goed
Diverse malen wat besteld altijd snel geleverd, TOP
Prima spullen, goede prijs en snelle levering!
Service is goed en de website is zeer goed altijd de juiste spullen geleverd door kenteken in te vullen prima
Veel keuze snelle levering
Goed duidelijk en snelle levering,ook als je verkeerd besteld heb is omruilen geen probleem
De montage set was niet compleet, miste een ophangrubber en afdichtingsring voor bij de flens. Via de mail dit kenbaar gemaakt, nooit meer iets gehoord.
Goedemorgen Tonny, Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u een slechte ervaring met ons heeft. Onze excuses voor het ongemak. Ik heb aan de hand van uw gegevens uw order kunnen terugvinden en u een persoonlijke e-mail gestuurd. We vertrouwen erop dat we er samen uitkomen. Met vriendelijke groet, Erin
Op basis van de aangegeven leveringstermijn doe ik een aankoop, om mijn oldtimer snel te kunnen herstellen. Telkens wordt de aangegeven termijn met ongeveer één week verlengd. Waardeloos en onbetrouwbaar!
Goedemorgen Jos, Dank u wel voor uw review. We vinden het vervelend om te lezen uw pakket vertraging heeft opgelopen. Onze excuses voor het ongemak. De getoonde leverdatum is een indicatie, de daadwerkelijke levering kan afwijken. Zeker in deze periode van het jaar kunnen er vertragingen ontstaan. Wij doen ons best om u te voorzien van de meest actuele verzendinformatie en u op de hoogte te houden van vertragingen. Mocht u in het vervolg vragen hebben over uw bestelling of over de levertijd kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groeten, Erin
Bestelling 20 december beschadigd geraakt bij DHL die sturen retour naar Winparts, moet er dan zelf achteraan bellen wanneer er geleverd wordt. Klantenservice snapt niet dat je artikelen besteld omdat je ze nodig hebt, dus kun je lekker wachten totdat ze zin hebben om de bestelling nogmaals te versturen. Tot op heden dan ook nog niets binnen gekregen. En op mails wordt niet gereageerd. Dit is de laatste bestelling bij Winparts geweest, ben er klaar mee!!
Goedemorgen, Bedankt voor uw review! We vinden het spijtig om te lezen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen doordat deze is geretourneerd door de vervoerder. Helaas krijgen wij in zulke gevallen geen bericht van de vervoerder dat het wordt geretourneerd, waardoor wij hier geen weet van hebben en ook geen actie kunnen ondernemen. Onze excuses hiervoor. Wij nemen uw feedback mee richting de vervoerder om te kijken hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren. Ik zie dat er contact is geweest met mijn collega's, dus ik hoop dat het alsnog naar wens is opgelost. Met vriendelijke groet, Erin
Bestelling 20 december beschadigd geraakt bij DHL die sturen retour naar Winparts, moet er dan zelf achteraan bellen wanneer er geleverd wordt. Klantenservice snapt niet dat je artikelen besteld omdat je ze nodig hebt, dus kun je lekker wachten totdat ze zin hebben om de bestelling nogmaals te versturen. Tot op heden dan ook nog niets binnen gekregen. En op mails wordt niet gereageerd. Dit is de laatste bestelling bij Winparts geweest, ben er klaar mee!!
Ontving na m’n bestelling een mail dat na controle de bestelde bougies wellicht niet geschikt zouden zijn voor mijn auto. Op alle mogelijke manieren contact proberen te zoeken met Winparts wat moeizaam was. Uiteindelijk na dag vertraging bij Winparts en nog eens een dag bij de vervoerder een beschadigd doosje ontvangen wat was dichtgeplakt door de vervoerder. Er zaten slechts 3 van de 4 bestelde bougies in.
Goedemorgen Eddy, Bedankt voor uw review. We vinden het erg vervelend om te lezen dat uw bestelling na de vertraging ook nog eens incompleet blijkt te zijn. Onze excuses voor het ongemak. Ik heb uw bestelling aan de hand van uw gegevens kunnen terugvinden en u een persoonlijke e-mail gestuurd om het op te lossen. We vertrouwen erop dat we er samen uitkomen! Met vriendelijke groeten, Erin
Ik heb meer dan 10 dagen bestaat tot nu ik kreeg niet
Goedemorgen Wedo, Hartelijk dank voor uw review. We vinden het spijtig om te lezen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Aan de hand van uw gegevens heb ik uw order kunnen terugvinden en kunnen achterhalen waar het misgaat. Uiteraard lossen we het ook graag met u op en daarom heb ik u een persoonlijke e-mail gestuurd. We vertrouwen erop dat we er samen uitkomen! Met vriendelijke groeten, Erin
Ze leveren op tijd. Helaas door feestdagen 1 dag vertraagd.
Productie snel te vinden, nette prijzen en snel geleverd.
Prima hoor, maar er zat een onderdeel in mijn bestelling die ik niet had besteld. Ik stuur gelijk een email naar klantenservice om dat aan te geven maar geen enkele reactie...
I ordered snowchains and they were delivered on time. They were described well in the ad and I received exactly what I expected. I haven't used them yet so I cannot tell you about the quality.
Bestelling is bijna een week na afgesproken datum geleverd. Ondanks mailverkeer en WhatsApp berichten pas na 6 dagen respons gekregen. Standaard antwoord en absoluut geen service. Eerste en laatste keer dat ik een bestelling plaats bij winparts. Door het laattijdig leveren heb ik elders mijn onderdelen moeten kopen.
Goedemorgen Jurgen, Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling te laat is geleverd en u ons ook niet heeft kunnen bereiken. Excuses hiervoor. Helaas kampen zowel wij als de postbedrijven op dit moment met enorme drukte waardoor er in sommige gevallen en vertraging kan ontstaan. We begrijpen dat dit erg vervelend voor u is. Ik heb aan de hand van uw gegevens de order gevonden en u een persoonlijke e-mail gestuurd. We vertrouwen erop dat we er samen uitkomen! Met vriendelijke groet, Erin
Bestellen ging prima en een fijne website. Echter toen ik het pakket openmaakte was ik wat minder blij. 2 koppelstangen nog keurig in de verpakking, de andere 2 waren al geopend. Waarvan er 1 zelfs helemaal met doorzichtig tape was omwikkeld. Voor een product wat ik nieuw heb besteld vindt ik dat niet netjes. Winparts hierover proberen te contacteren, maar geen geluk. 11 minuten in de wacht gehangen zonder gehoor. Een live chat waar je 24 uur op een antwoord moet wachten. En mails die binnen 5 werkdagen beantwoord worden, dan is mijn retourperiode bijna om man... Kortom bijzonder slechte service, voor mij één keer en nooit weer..
Goedemiddag Jonah, Bedankt voor uw review. Wat spijtig om te horen dat u uw bestelling op deze manier heeft ontvangen en u ons niet heeft kunnen bereiken. Dat mag natuurlijk niet de bedoeling zijn. Onze excuses voor het ongemak. Uiteraard lossen we dit graag met u op. Ik heb u daarom een persoonlijke e-mail gestuurd. We vertrouwen erop dat we er samen uitkomen! Met vriendelijke groet, Erin
Heel duidelijkheid en goede service super
Nog steeds geen buitenspiegel ontvangen
Goedemorgen Fons, Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend voor u dat u uw spiegel nog steeds niet heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met mijn collega, dus ik hoop dat het toch naar wens is opgelost en ik u nog eens terugzie! Met vriendelijke groeten, Erin
Door volgens dhl verkeerde adressering is onze bestelling niet afgeleverd en nu maar afwachten wanneer we het wel ontvangen
Goedemorgen Ties, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met mijn collega, dus ik hoop dat het toch naar wens is opgelost en ik u nog eens terugzie! Met vriendelijke groeten, Erin
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer