Anmeldelser for Winparts.nl

Goedenavond Sylvia, Hartelijk dank voor de review. We vinden het vervelend om te lezen dat uw bestelling nog niet bij u is geleverd. Onze excuses voor het ongemak. Helaas zie ik dat er naar aanleiding van uw bestelling nog geen contact met ons is opgenomen. U kunt dit doen door ons te bellen, te WhatsAppen of live met ons te chatten via de website. Wij kijken dan graag met u mee en doen ons best ervoor te zorgen dat u uw bestelling alsnog zo spoedig mogelijk ontvangt. Met vriendelijke groet, Erin

Goedenavond Alwin, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen een review te plaatsen. We vinden het jammer om te lezen dat u een slechte ervaring met ons heeft. Onze excuses voor het ongemak. Helaas kan ik aan de hand van uw review en bestellingen niet opmaken of alles inmiddels naar wens is opgelost. Mocht ik dus nog iets voor u kunnen betekenen, kunt u een e-mail sturen naar [email protected]. Ik help u dan graag verder! Met vriendelijke groet, Erin

Goedenavond Egbert, Bedankt voor uw review. Wat jammer dat een deel van de bestelde producten niet blijkt te passen! De kentekencheck is een handige tool om te kijken of een product op een auto past. Helaas zijn er van sommige auto's in hetzelfde jaartal verschillende types uitgebracht. Hierdoor komt het af en toe voor dat een product toch niet past. Als er een product op kenteken is besteld en toch niet past, dan mag deze natuurlijk kosteloos omgeruild of geretourneerd worden. Helaas zie ik dat er naar aanleiding van uw bestelling nog geen contact met ons is opgenomen en er geen retour of omruiling is aangemeld. Wilt u telefonisch contact opnemen, of een e-mail sturen naar [email protected] onder vermelding van uw ordernummer? We lossen het dan graag met u op. Met vriendelijke groet, Erin

Goedendag Duncan, Dank u wel dat u een review heeft geplaatst. Wij vinden het erg vervelend dat u deze ervaring heeft met onze webshop, onze excuses voor het ongemak. Wij zullen uw feedback meenemen in ons verbeterproces. In de decembermaand is het helaas enorm druk bij de postbedrijven waardoor er in sommige gevallen een vertraging kan ontstaan, zoals ook bij u. Ik zie in de track & trace van uw bestelling dat deze vandaag een nieuwe update heeft gehad. Ik verwacht dan ook dat het in de aankomende dagen bij u wordt bezorgd. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op. Dan zullen wij er alles aan doen om de bestelling alsnog zo spoedig mogelijk bij u te krijgen. Voor de volgende keer wil ik u als tip meegeven dat in het geval dat u niet tevreden bent met de levering van bijvoorbeeld DHL, u uw bestelling ook op een PostNL kunt punt laten leveren. Dan versturen wij uw pakket met PostNL. Ik hoop dat u uw bestelling zo spoedig in goede orde mag ontvangen en u nog eens terug te zien. Met vriendelijke groeten, Erin

Goedenavond meneer Van Tol, Bedankt voor uw review. We het erg spijtig voor u dat u een beschadigd artikel heeft ontvangen en dat u ons vervolgens ook nog eens slecht kunt bereiken. Helaas is het op dit moment erg druk waardoor wij minder snel kunnen reageren dan normaal. Onze welgemeende excuses hiervoor. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met mijn collega, dus ik hoop dat het toch naar wens is opgelost. Hopelijk zien we u nog eens terug, zodat we kunnen laten zien dat het beter kan! Met vriendelijke groeten, Erin

Goedemorgen, Hartelijk dank voor je review. Heel vervelend om te lezen dat je het onderdeel met schade hebt ontvangen en dat je vervolgens onze klantenservice niet kon bereiken. Onze excuses hiervoor! Tot mijn spijt heb ik je order niet kunnen vinden. Wel kun je een e-mail met de foto sturen naar [email protected] onder vermelding van het ordernummer. We helpen je dan verder. Houd er wel rekening mee dat het nu wegens de feestdagen enkele dagen kan duren. We zien je mail graag tegemoet! Met vriendelijke groet, Anita

Goedemiddag, Fijn dat u uw review hebt willen delen. Onze excuses voor het feit dat we u niet sneller hebben kunnen helpen. Inmiddels heb ik uw berichten gevonden en u een persoonlijke e-mail gestuurd. We hopen het probleem zo snel mogelijk te kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Anita

Beste Jan, Hartelijk dank voor je review. We vinden het heel erg vervelend dat het zo is gelopen met je bestelling. Het blijkt inderdaad dat dit verkeerd op onze website heeft gestaan. Onze oprechte excuses hiervoor! Voor bepaalde onderdelen is het wel aan te raden om ze per 2 te vervangen. Dit geldt bijvoorbeeld voor remschijven, maar ook chassisveren vallen hieronder. De reden is dat de oude en de nieuwe chassisveer anders verschillend van sterkte zijn, wat ook weer tot problemen kan leiden. Dit is de reden waarom sommige onderdelen op onze website in principe niet per stuk verkrijgbaar zijn. Ik hoop hiermee in elk geval enige duidelijkheid te hebben gegeven. Met vriendelijke groet, Anita