
Knap
Snelle levering , produkt past perfect.
Onderdelen bestellen gaat makkelijk, maar als het een verkeersbord onderdeel is, of garantie van toepassing is, dan begint de ellende. Voor je een vervangend onderdeel hebt, ben je een week verder..... Dit duurt veel te lang, dus ondertussen weer overgestapt naar lokaal bedrijf. Tijd is geld tegenwoordig, kan een auto niet een week stil laten staan om te wachten op onderdelen. Tevens zijn de verzendkosten bizar! Zelfs bij garantie mag je de verzendkosten nogmaals betalen. Omruilen is er niet bij.
Beste Tom, Dank voor uw review. Wat vervelend dat u deze ervaring met ons heeft. Wij streven er altijd naar om zo snel mogelijk te leveren, maar helaas lukt dit niet altijd. Er zijn een hoop factoren die invloed hebben op de levertijd. Denk bijvoorbeeld aan de voorraad en de snelheid van het magazijn bij ons en/of de leverancier. Daarnaast kan het ook mis gaan bij de bezorgdienst. Als het ergens niet helemaal lekker loopt, dan heeft dit al snel vertraging tot gevolg. Wij snappen verder goed dat het vervelend is om verzendkosten te betalen. Dit lijkt inderdaad veel, maar wij houden hier rekening mee met de prijzen. Wij hadden ook gratis verzending aan kunnen bieden, maar dan u waarschijnlijk net iets meer betaalt voor een product. Wij hebben ervoor gekozen om dit apart van elkaar te berekenen zodat wij hier transparant in blijven. Verder is het zo dat het retour sturen van kenteken specifieke onderdelen gewoon gratis is! Wij streven ernaar om dit in de toekomst te verbeteren. Daarvoor gebruiken wij onder andere uw feedback. Met vriendelijke groet, Niels
Bestel regelmatig bij winparts, goede prijs kwaliteit verhouding. Soms even wachten als onderdeel niet op voorraad staat, maar dat hoort erbij.
eerdere ervaringen met winparts waren bij ons goed . heb op 08-05 rond 10.30 uur besteld zou zaterdag 10-05 geleverd worden nu op 14-05 nog niks veranderd op track en trace dus nog geen volgende datum van levering bekend dus zit ik al een week op de bestelling te wachten . gister 13-05 al contact gehad via whatsapp maar met winparts daar word je toch ook niks wijzer van . wel vriendelijk te woord gestaan maar als er gezegd word dat het vervelend is en er gehoopt word dat het snel komt is er te weinig interesse naar de afloop voor de klant . wel vragen of er nog wat voor me gedaan kan worden . gelijk ook een mail naar koopmans transmision gestuurd kreeg ik een mail dat het niet bij hun filiaal was waar ik wezen moest maar dat het wel door gestuurd werd naar de juiste plek . ondertussen ook niks meer van gehoord. winparts ga eens met je vervoerder praten over zulke praktijken. er staat nu een auto bijna een week stil omdat er een service van lik me .. is. jammer dat een bedrijf zo onder uit kan gaan en dan het vreemd vinden dat er zoveel bedrijven kapot gaan in nederland . ik heb gister 13-05 onderdelen voor een amerikaanse camper besteld word 15-05 geleverd voor 18.00 uur door fedex daar hebben we tot nu toe nog nooit problemen gehad .
Beste Luc, Dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u deze ervaring met ons heeft. Wij doen altijd ons best om de bestelling op de afgesproken datum bij u te leveren. Helaas lukt dit niet altijd. Dit kan bijvoorbeeld dus door de vervoerder komen. Helaas hebben wij vanaf het moment dat wij het pakket aan hun overdragen, geen invloed meer op het leverproces. Ook mogen wij pas na 5 werkdagen een onderzoek bij hun opstarten waardoor wij tot die tijd vaak net zoveel weten als u. Wij waarderen natuurlijk de feedback over onze bezorgers en nemen dit natuurlijk mee in on verbeterproces. Wij streven ernaar om onze levertijden in de toekomst te verbeteren. Met vriendelijke groet, Niels
kreeg onderdeel wel 1 dag later dan eerst was aangegeven. Hier wel een mail over gekregen.
Groot en goed assortiment, niet de laagste maar prima prijzen. Ondanks dat hij werd aanbevolen op mijn kenteken had ik een niet passende ruitenwisser besteld. Retour was gratis en eenvoudig, een nieuwe bestellen incl. verzendig was gratis. Top service!
Omdat de eerste bestelling niet juist was ondanks de controle via kenteken na telefonisch gesprek keurig verzorgd de juiste spullen besteld en geretourneerd.
De ene dag Achterlicht voor Peugeot 308 besteld en prompt de volgende dag geleverd in een degelijke verpakking. Passing is perfekt!
Achter één week vertraging verkeerd item geleverd. Dit was waarschijnlijk een geretourneerd item waar de vorige eigenaar items heeft uitgehaald of verwisseld. (Verpakking was open en was voorzien van vette vingers) Dus geretourneerde items worden niet of onvoldoende gecontroleerd voordat ze opnieuw worden verzonden. Ik heb dit item dringend nodig maar het lijkt erop dat eerst de hele retour procedure moet worden doorlopen voordat ik het item opnieuw kan bestellen met voucher en gratis verzending.
Beste Michiel, Dank voor uw review. Wat vervelend dat u de bestelling niet juist heeft ontvangen. Bij terugkomst worden de bestellingen in principe gewoon gecontroleerd. Veel van de producten gaan dan niet terug het assortiment in. Zeker geen producten die zijn opengemaakt. Dit is omdat wij ze dan niet meer als nieuw kunnen verkopen. Het kan echter voorkomen dat een product per ongeluk bij de verkeerde stapel komt. In zulke gevallen kan het inderdaad zijn dat u een gebruikt onderdeel ontvangt. Dit is echter niet de bedoeling, en dit lost de klantenservice natuurlijk graag voor u op. Verder klopt het inderdaad dat u pas een voucher of een terugbetaling ontvangt wanneer uw bestelling bij ons retour is. Dit is het beleid omdat dit ook dient als een garantie dat de bestelde onderdelen inderdaad retour komen. Wij begrijpen dat dit niet ideaal is en blijven natuurlijk kijken naar andere mogelijkheden. Wij hopen u in de toekomst te kunnen voorzien van betere service. Met vriendelijke groet, Niels
Alles wordt netjes op tijd geleverd soms zelfs eerder dan aagegeven en ook waar het geleverd wordt. En wanneer ik een vraag heb staan ze je vriendelijk te woord dat is heel goed geregeld.
Super goed
het klopt echt vandaag bestellen morgen in huis bedankt voor de goede en snelle bezorging
Bestelling op tijd bezorgd. Artikelen kloppen
Zoals ook verwacht, goede service van winparts
Gratis thuis geleverd en product was goed ingepakt
Product snel geleverd, deze was ik bij nader inzien niet nodig, kon kosteloos retour
Extra controle op je bestelling Prima
Winparts had een verkeerd onderdeel gestuurd en binnen een week was het door winparts op een uitstekende wijze opgelost
Had ruitenwissers besteld en deze kwamen twee dagen later binnen. Product zelf uitstekend verpakt en netjes geleverd door post nl
Snelle vakkundige service !
Voor 21:00 besteld is morgen in huis! Dat werd em even niet !!
Goedendag, Bedankt voor uw feedback. Wat jammer om te horen dat uw order niet de volgende dag geleverd kon worden! Helaas hebben wij de afgelopen periode te maken gehad met onverwachte drukte, waardoor helaas niet alle pakketten op tijd verzonden konden worden. Ik zie dat dit ook bij uw pakket het geval is, onze welgemeende excuses hiervoor. We hopen dat dit in de toekomst uiteraard voorkomen kan worden. Met vriendelijke groet, Thirsa
Prima bedrijf
Goed
Snel en goed geleverd
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer