Anmeldelser for Winparts.nl

Goedemorgen meneer Blaas, Bedankt voor uw review. We vinden het erg vervelend voor u dat het pakket nog niet is geleverd. Goed dat u dit aangeeft! Onze excuses voor het ongemak. Ik heb uw bestelling nagekeken en zo te zien is het pakketje door ons op de afgesproken dag naar u verzonden, maar is er helaas een vertraging is ontstaan bij de vervoerder. Ik begrijp natuurlijk dat u op uw bestelling wacht, dus ik heb u een persoonlijke e-mail gestuurd zodat we ervoor kunnen zorgen dat uw bestelling alsnog zo spoedig mogelijk bij u wordt geleverd. We vertrouwen erop dat we er samen uitkomen! Met vriendelijke groet, Erin

Goedemorgen meneer Sekeris, Bedankt voor uw review. We vinden het erg jammer om te lezen dat u een slechte ervaring met ons heeft. Onze excuses hiervoor. We kunnen ons goed voorstellen dat het vervelend is wanneer een prijs van een onderdeel enkele tijd nadat u dit onderdeel heeft besteld ineens voor een lagere prijs door ons wordt aangeboden dan op het moment dat u bestelde. Helaas zijn onze prijzen afhankelijk van verschillende factoren zoals vraag en aanbod waardoor deze per dag kan verschillen. We nemen uw feedback mee in ons verbeterproces en hopen u desondanks nog eens terug te zien! Met vriendelijke groeten, Erin

Beste meneer Brouwer, Hartelijk dank dat u de moeite hebt genomen de review te plaatsen. Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over onze service. Onze excuses hiervoor. Inderdaad hebben we de werkwijze dat we een onderdeel terug moeten hebben voordat we de nieuwe kunnen opsturen. Om dit te versnellen, kan er een borg worden betaald. We proberen altijd zo duidelijk mogelijk te communiceren over onze werkwijzen, zodat klanten weten wat ze kunnen verwachten. We nemen uw feedback mee in ons verbeterproces! Met vriendelijke groet, Anita

Goedendag meneer de Boer, Dank u wel voor de review. Wij vinden het erg vervelend dat u deze ervaring heeft met onze webshop, onze excuses voor het ongemak. Wij zullen uw feedback meenemen in ons verbeterproces. De levertermijn 'vandaag besteld is morgen in huis' geldt slechts voor een zeer beperkt aanbod van artikelen op onze website. De levertijd staat bij elk product apart vermeld, en wordt voor uw gehele bestelling aangegeven voordat u afrekent in uw winkelmand. Aangezien wij veel met externe voorraden werken worden de meeste bestellingen in ongeveer 3 werkdagen geleverd. Wij zijn hierbij afhankelijk van pakket bezorgers, helaas ontstaat hierbij in sommige gevallen een vertraging. Mocht uw bestelling later dan gepland aankomen doen wij ons best om u hiervan op de hoogte te houden. In het geval dat u niet tevreden bent met de levering van bijvoorbeeld Cycloon kunt u uw bestelling ook op een PostNL-punt laten leveren. Dan versturen wij uw pakket met PostNL. In het geval dat u in de toekomst Winparts overweegt kunt u gerust contact met ons opnemen om meer informatie op te vragen over bijvoorbeeld de levertijd. Met vriendelijke groeten, Erin