Anmeldelser for Winparts.nl

Kapotte spiegel Volvo S80 en ja stond echt via kenteken enzo. was helemaal geen spiegel voor die S80.. nu al 5 emails gehad van hun met vieze praat of ik een beurt wil nee maar mijn hond wel Malle Pietje

Bestel al bijna 10 jaar m'n spullen bij Winparts, tot voorkort altijd naar tevredenheid. Onlangs een bestelling gedaan voor een set remblokken (Febi Bilstein). Bij het aanhalen van de meegeleverde remklauwbouten op het in het werkplaatshandboek voorgeschreven aanhaalmoment is één van de nieuwe bouten in de steun afgebroken vóór het correcte aanhaalmoment... fabricagefout of slechte kwaliteit dus. Resultaat: nieuwe remklauwsteun van de sloop moeten halen en ik kom nu een bout tekort. Klantenservice gevraagd wat ze hierin kunnen betekenen, ik heb namelijk weinig zin om 30 euro voor een nieuwe set remblokken te betalen voor 1 bout. Ondanks het aanleveren van een foto van het werkplaatshandboek beweren ze doodleuk dat dat het hierin voorgeschreven aanhaalmoment voor de remklauwbouten niet het juiste is, en de juiste waarde 'dus wel ergens anders zal moeten staan'. Een antwoord van niks. Dubbelcheck bij de garage leert dat dit toch zeker het juiste aanhaalmoment is geweest. Wanneer ik de klantenservice hierop wijs, reageert men gewoon niet meer. Schandalig om zo met je klanten om te gaan. Ik zal niet weer bij jullie bestellen. Als je niet garant kunt staan voor de kwaliteit van de producten die je verkoopt, dan moet je deze niet aanbieden.

Ik heb nooit slechte ervaringen gehad met Winparts, daarintegen zijn ze kwalitatief in hun service en hun producten. Ik heb een goed voorbeeld, ik moest Bougies hebben voor mijn auto. Blijkt dat dit niet de juiste waren. Ze waren wel aangegeven dat ze zouden passen op mijn auto via mijn kenteken. Winparts mailde mij vrijwel direct over dat het niet zou passen, natuurlijk was ik koppig/skeptisch. Dus een belletje gedaan en de medewerker heeft het rustig uitgelegd en begreep het direct, gelijk omgewisseld en ook gelijk verstuurd. Enige wat ik persoonlijk zelf vreemd vind zijn de verzendkosten, waarom is het €4,99? Maar goed, zij moeten hun centjes ook verdienen dus enigszins begrijp ik het vanwege hun kwalitatieve service. Tot de volgende keer en zoals we in Grunn zeggen "Dat was ’n dag, dei mie aallied heugen blieven zeI."

Volgens pagina bleek na kenteken check een bepaald artikel te passen, alleen klopte dat niet door verschil in bouwjaar/modeljaar, eea keurig opgelost, zal er zeker terug komen indien nodig

Wat ik nodig had was op voorraad, eenvoudig te bestellen binnen de 24hr geleverd met tracking. Zeer tevreden of dienst en kwaliteit van het bestelde onderdeel.

Ik had per ongeluk de verkeerde aandrijfassen besteld. Dat bleek geen probleem, gingen retour en gehele bedrag werd binnen drie dagen gecrediteerd. Uiteraard heb ik meteen de juiste onderdelen besteld en die werden ook direct geleverd. Chapeau voor de service van Winparts!

Voldoet aan verwachtingen.

Oké

Onderdelen op voorraad en snel ontvangen

Ik bestel wel vaker bij winparts. Nu een keer een probleem gehad met defecte bougies. Maar geweldig gereageerd vanuit het bedrijf. Totaal niet moeilijk gedaan. Daarom adviseer ik dit bedrijf. Want niet alleen als het goed gaat mag je service verwachten maar ook als er iets minder goed gaat. Ik geef 5 sterren voor de service die ze leveren!

Er word gekeken of de onderdelen die je besteld, ook daadwerkelijk passen op jou auto.

Zelf een niet passend onderdeel besteld en op zaterdag gebeld met de klantenservice van Winparts. Gelijke werd een mail toegestuurd met een retour bon en daarna het passend onderdeel opgestuurd gekregen. Een prima service en uiterst vriendelijke klantenservice.

Gewoon via kenteken de juiste onderdelen opgezocht op de site en alles is snel en goed verpakt verzonden.

Gemakkelijk zoeken en bestellen van goede onderdelen

Pakket later ontvangen dan verwacht maar dit komt door DHL. Volgende keer via PostNL laten komen gaat sneller

Kwaliteit

Uitgebreid professioneel assortiment tegen concurrerende prijzen.

Zoals elke keer weer vlot geleverd, zeer betrouwbaar.

Besteld betaald en op tijd gekregen.

goede snelle service

Ik had ruitenwisserbladen voor onze VW Taigo besteld, 2 dagen later werden ze afgeleverd.

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen. Op zaterdag na 25 minuten maar weer opgehangen omdat er niet wordt opgenomen. Slecht bereikbaar dus! Verder is de zelf ophaal accommodatie in Winneweer een oude rommel, voor zo’n bedrijf uiterst onprofessioneel.

Bestel altijd mijn onderdelen bij winparts altijd de goede passende onderdelen tegen een mooie prijs en een heldere webshop Gewoon top!!!!

Een week voor ons vertrek naar Zwitserland, hadden we sneeuwkettingen besteld. Normaal werden ze dinsdag verwacht, maar pas op woensdag avond geleverd. Zover was dit voor ons nog OK, waren het niet dat er een verkeerd onderdeel geleverd werd. De zelfde avond stuurde we nog een mail, met een foto waarop duidelijk te zien was dat het geleverd onderdeel niet in overeenstemming was met de factuur. Winparts stelde voor om wederom een bestelling te plaatsen, wat we eerst weer moesten betalen, en het verkeerd geleverd onderdeel terug te sturen. Als we dan de vraag stelde dat het op tijd geleverd zou worden, was hun antwoord "Waarschijnlijk niet, het onderdeel is niet op stock" !!!!!! Als je weet dat het onderdeel niet op tijd kan geleverd worden, waarom stel je dat dan voor ... en waarom laat je een klant dan nog eens betalen????? Klantentevredenheid : 0 op 10

Product snel geleverd, prijs is normaal. Helaas heeft Winparts geen lijst waar kleurnummers mee omgezet worden naar de benodigde verf (ik heb hem niet kunnen vinden), de helpdesk kon mij gelukkig wel verder helpen.