Na een verkeerde pakkingset besteld te hebben is dit prima opgelost en via een voucher uiteindelijk toch de juiste set geleverd gekregen. Prima service. Een puntje van aandacht is dat je niet altijd kan kiezen welke vervoerder je pakket komt brengen.
Tot nu toe altijd alles goed
Na een verkeerde bestelling/levering geen gedoe, maar gewoon een goede oplossing aanbieden en volgende dag het juiste product ontvangen (Zonder extra moeite of kosten!) Complimenten, goed doordachte en klantvriendelijke service.
N.V.T
Bestel hier wel vaker. Deze keer een efb accu. Je wordt netjes via de mail op de hoogte gehouden,over je bestel status. Levertijden met sommige onderdelen zijn echter een indicatie. Hou hier wel rekening mee. Klanten service ook via de app goed bereikbaar en doen moeite om je te helpen. Duw ja voor mij een betrouwbaar en fijn adres. Ook de onderdelen zoeker op kenteken is erg handig. Zo weet je zeker dat het past op jouw auto. Kortom mijn inziens een eerlijk een betrouwbaar bedrijf.
Kwaliteit is goed, alleen levering belofte van vandaag besteld, volgende werkdag in huis beter weghalen. Want bij mij is het nog nooit de volgende werkdag geleverd. En dan altijd PostNL de schuld geven, vind ik ook niet in orde. Schrijf er dan bij wij proberen het de volgende dag te leveren” verder is alles prima in orde. Producten zijn goed.
Beste John, Bedankt voor uw review en voor uw eerlijke feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten. We begrijpen uw opmerking over de levertijd en vinden het jammer dat wij uw bestellingen niet altijd op de verwachte leverdatum hebben kunnen bezorgen. Wij doen ons uiterste best om bestellingen op de verwachte leverdatum te bezorgen. Hierbij zijn we ook afhankelijk van onze leveranciers en transporteurs. Daarom zijn onze levertijden een indicatie en dus geen garantie. Uw suggestie om dit duidelijker te vermelden waarderen we zeer en begrijpen we. We zullen dit meenemen. Met vriendelijke groet, Zoë
Mijn bestelling zou vrijdag aankomen, maar is zaterdag nog steeds niet verzonden!!!!!!!
Beste Dominik, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je bestelling vertraagd geraakt is. Het kan helaas voorkomen dat een bestelling vertraagd raakt tijdens het proces, bij de leverancier of transporteur. We begrijpen goed dat dit erg vervelend is, zeker wanneer u uw bestelling snel nodig heeft. Mocht uw bestelling nog niet bezorgd zijn, horen wij dat graag om te kijken wat we hierin kunnen betekenen. Zou u ons dan een mail kunnen sturen via [email protected], onder vermelding van uw ordernummer en klacht? Met vriendelijke groet, Zoë
Ik zocht een mat voor aan de bestuurderszijde waar een gat in zat, ik vond deze bij Winparts, mat past perfect en is van uitstekende kwaliteit. Bezorging was de volgende dag, perfect.
Vrijdagmiddag mijn expantievat gescheurd, gelijk besteld en zaterdag vóór 12 uur was hij binnen. Binnen 24 uur dus weer de weg op. Super snel geleverd voor een mooie prijs-kwaliteit verhouding.
Geweldige service en eerlijke prijzen
Snel besteld, correct geleverd en dit aan een competitieve prijs.
Bestelling binnen een dag geleverd
Prima bedrijf en eigenlijk altijd mijn spullen geleverd zoals werk aangegeven.
Zeer snelle verzending En snelle reactie op vragen
Alles wat je nodig hebt voor je auto, meedenken met de juiste onderdelen. Bestel al vele jaren bij jullie.
Eerste order verkeerd produkt, 2de order verkeerd product en 1 product totaal niet geleverd, wel betaald! Daarnaast krijg je je geld niet retour maar een tegoed, wil hier na 2 mislukte orders niet meer bestellen maar mijn geld terug.
Beste Hans, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat er bij meerdere bestellingen verkeerde of ontbrekende producten zijn geleverd. Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen goed dat u in dit geval liever een terugbetaling wilt ontvangen dan een tegoed, zeker na meerdere mislukte leveringen. Als u binnen 14 dagen een retour aanvraagt, kunt u kiezen voor een creditering. Buiten die 14 dagen kunt u alleen aanspraak maken op een voucher. We begrijpen uw frustratie en willen dit graag samen met u oplossen. We hebben u zojuist een mail gestuurd over deze bestelling om dit verder af te handelen. Met vriendelijke groet, Zoë
Al die jaren dst ik bestel bij Winparts altijd goede en passende materialen gekregen en op tijd. De klantenservice is gelukkig (itt tot veel andere webshops) bemand door deskundig personeel.
.
Ik zou 5 sterren hebben gegeven als de verpakking iets degelijker was en als er iets sneller geleverd kan worden.
Duidelijke website waarin je makkelijk kunt kiezen voor voorradige onderdelen die, mits voor 21:00 u besteld, de volgende werkdag in huis moeten zijn. Ivm stilstaand vervoermiddel had ik zsm onderdelen nodig, dus order bij andere leverancier ingetrokken en hier besteld. Hoewel rond 16:30 u besteld om 00:07 u een mail ontvangen dat verzenddatum niet gehaald gaat worden, zonder een nieuw tijdstip aan te geven. Derhalve contact opgenomen met klantenservice en daar het gebruikelijke verhaal: drukte en of ik daar maar begrip voor op wilde brengen. Op mijn suggestie om in het bestelproces al duidelijk aan te geven dat het allerminst zeker is dat de verzenddatum gehaald gaat worden en zodoende geen onrealistische verwachtingen bij de klant te wekken werd niet ingegaan. Overigens, volgende dag werden onderdelen keurig bezorgd, een dag te laat, daarom matig beoordeeld. Prima om hier te bestellen als je tijd hebt om langer te wachten dan de opgegeven levertijd, niet als je spullen direct nodig hebt.
Beste Teo, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat de onderdelen uiteindelijk in goede orde geleverd zijn. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn dat de bestelling later aankomt dan verwacht, zeker als u de onderdelen dringend nodig heeft. Onze excuses voor het ongemak. Wij doen ons uiterste best om alle bestellingen op de verwachte leverdatum te bezorgen. Toch kan het helaas voorkomen dat een bestelling vertraging oploopt bij onze leverancier of transporteur. Om die reden zijn onze levertijden slechts een indicatie. We hopen u bij een volgende bestelling te kunnen laten ervaren dat onze leveringen sneller kunnen. Met vriendelijke groet, Zoë
Goed
Snelle levering van het door mij bestelde artikel. Prijs/kwaliteit=goed
Ik had een koplamp besteld maar kreeg een email dat deze niet zou passen en ze konden de goede ook niet leveren ,dus werd mijn geld binnen 3 dagen teruggestort.
Shampoo voor de auto besteld, snelle aflevering de volgende dag al in huis. Perfect geregeld, beveel dit dan ook aan iedereen die shampoo voor de auto nodig heeft.
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer