Snelle levering zelfs binnen de vooraf gemelde termijn.
Als er iets niet in orde is, wordt het meteen opgelost.
Nvt
Besteld en binnen 1 á 2 dagen binnen met de juiste producten.
Heel goed afgehandeld waren alle bedrijven maar zo Willem
Ruitenwissers op kenteken besteld, passen niet. Whatsapp gestuurd voor oplossing na 3 dagen en 2 reminders nog geen antwoord. Wel twee mails voor reviewverzoek gehad en een reclame mail van Winparts, even herprioriteren mensen.
Beste Stein, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat de bestelde ruitenwissers niet passen op je auto en dat je nog geen reactie op je berichten hebt ontvangen. Er kunnen meerdere soorten ruitenwissers toepasbaar zijn op een kenteken. Je kunt dan aan de hand van de specificaties beoordelen welke je nodig hebt. Wanneer de otnvangen wisserbladen niet passen, kun je deze retourneren via de website en eventueel een nieuwe bestelling plaatsen. Helaas komt het soms voor dat de Whatsapp berichten niet goed bij ons aankomen. De mails met de reviewverzoeken en de e-mails zijn geautomatiseerd en staan dus los van het contact met de klantenservice. Wanneer je tijdens openingstijden niet binnen een uur een reactie hebt ontvangen, raden we je aan om per Live Chat, e-mail of telefonie contact op te nemen. Ik heb je nu een persoonlijke e-mail gestuurd om te kijken hoe we je verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Tim
Via de uitstekend ingerichte website is m.b.v. kentekenregistratie in no-time het juiste product te vinden. De aflevering gebeurde volgens planning en de montage was met de gebruiksaanwijzing er bij kinderspel.
Goede producten, goed bereikbaar en zeer goede service
De bestelling is goed aangekomen, prima verpakt en met een snelle levering. Alle bestelde artikelen waren aanwezig. Gewoon Prima, niets veranderen.
Ziet er mooi uit!
Super snelle bezorging voor een goede prijs.
Goed passende onderdelen, voor een goede prijs en goede service.
Het onderdeel was ook gecontroleerd op passing voor mijn auto. Dat is zeer handig omdat het een auto uit 2006 is en niet altijd de juiste onderdelen geleverd worden bij andere leveranciers.
Tyc koplampen gekocht voor Volvo s40, Wereld van verschil met de oude,ik kan weer zien in het donker!
Goede producten met veel keuze en in verschillende prijsklasse, en een snelle levering.
Netjes en goed geleverd.
Ik bestel regelmatig bij Winparts.nl aangezien ze goede prijzen hebben en snel leveren.
Goede onderdelen en mijn verkeerd bestelde onderdelen goed en snel geregeleld
Het plaatsen van de order was problematisch een chatbot(,weggooien),waar je niet mee verder komt tel. 3x verbroken na een aantal minuten wachten en uiteindelijk tel.kontakt die ook niet echt meewerkte.
Beste J. De Lijster, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je niet goed door onze chatbot werd geholpen en dat het even duurde voor je een medewerker te spreken kreeg. De chatbot lost de meeste vragen die we binnen krijgen voor ons op. Dat lukt niet bij alle vragen, soms kan de bot wat moeite hebben met het begrijpen van een vraag wanneer deze op een bepaalde manier is geformuleerd. Je kunt dan altijd vragen om een medewerker en dan zorgt de bot ervoor dat je daarmee verbonden wordt. Ik zie dat je een collega van mij hebt gesproken omdat de bestelling niet afgerond kon worden. Helaas kunnen we dat niet voor je veranderen en de beste optie was dus om de bestelling te annuleren. Je kunt dan weer een nieuwe bestelling plaatsen. Ik zie dat deze nieuwe bestelling inmiddels ook bij je bezorgd is. Ik hoop dat je je bestelling in goede orde hebt kunnen ontvangen. Graag zijn we je in de toekomst nog eens van dienst. Met vriendelijke groet, Tim
Olie besteld en ba een week nog niet gekregen
Beste Hans, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je nog niets hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb je bestellingen er even bij gepakt en ik zie dat je in een korte tijd veel bestellingen hebt geplaatst waarvan de betaling is afgebroken. Deze zijn dus niet betaald en afgerond. Wij nemen ze dan ook niet in behandeling. Het is dan ook niet gek dat er niets wordt verzonden. Mocht je hulp nodig hebben bij het plaatsen en afronden van een bestelling, dan kun je altijd even contact opnemen met onze klantenservice. Dan helpen we je graag. Met vriendelijke groet, Tim
Goede service ook als het niet goed gaat
Zeer slecht helaas
Beste klant, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je zo ontevreden bent over onze service. Je kunt bij ons inderdaad een kortingscode van 10% ontvangen als nieuwe klant wanneer je je aanmeld voor de nieuwsbrief. Ik zie dat je dat ook hebt gedaan. De kortingscode krijg je dan binnen 24 uur toegestuurd per mail, het kan zijn dat deze mail in je spam belandt. Wanneer je deze code hebt kun je hem invoeren in je winkelwagen voor je een bestelling gaat plaatsen. Mocht je geen kortingscode hebben ontvangen, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wanneer dit dus het geval is horen we dat graag zodat we dit voor je kunnen regelen. Met vriendelijke groet, Tim
een goed overzichtelijke web site en goede prijzen op de onderdelen
Het was zeer eenvoudig om de juiste olie voor mijn auto te selecteren voor een gunstige prijs, tevens geschiede de levering snel.
Ik heb een trekhaak gekocht en kabel maar de kabel was verkeerd en ik was over mijn dagen heen om terug te sturen En uitgelegd hoe het kwam verbouwing bezig nu pas tijd gehad om de trekhaak te installeren nieuwe kabelset bestelt veel duurder dan de eerste wat jullie hadden aan bevollen dus kon nawijn geld terug krijgen jammer Kan wel eens gebeuren dat je telaat bent door omstandigheden
Beste Henk, Bedankt voor je review. Vervelend dat de bestelde kabelset helaas niet voor de juiste toepassingen bestemd was en dat je hier pas na de retourtermijn achter bent gekomen. Op onze website komen er meerdere soorten van een product naar voren op een kenteken. In de specificaties van het product worden dan belangrijke details genoemd aan de hand waarvan je kunt bepalen welke van deze onderdelen je wilt gaan bestellen. De producten hebben uiteraard ook verschillende prijzen gebaseerd op fabrikant maar ook op de toepassingen waarvoor ze worden gebruikt. Wanneer je de bestelling hebt ontvangen heb je 30 dagen de tijd om te controleren of je het juiste hebt besteld en eventueel een retour aan te melden. Met dit retourbeleid ga je ook akkoord wanneer je een bestelling plaatst. Ik kan mij voorstellen dat je hier misschien niet aan denkt als je het druk hebt, maar wij moeten wel ergens een grens trekken. Wij kunnen namelijk geen rekening houden met de agenda van iedereen die een bestelling bij ons plaatst. Ik hoop dat de nieuwe kabelset wel toepasbaar is en dat je de trekhaak nu goed kunt gebruiken. Mocht je nog vragen hebben over het retourbeleid, dan kun je altijd even contact opnemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Tim
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer