 
            Ik had set remschijven besteld voor Fiat Ducato, maar de verkeerde geleverd ondanks pasgarantie. Kan gebeuren. Vervolgens kun je "gratis" retourneren, maar als je zeker wil weten dat het aankomt moet je voor 3,95 een verzekering er bij afsluiten. Niet gratis dus. Ook moet je dus opnieuw bestellen en dus ook weer verzendkosten. Uiteindelijk dus bijna 11 euro meer kwijt aan verzendkosten. Hoezo pasgarantie?
Beste Jaap, Dank voor uw review. Wat vervelend dat de remschijven niet pasten. Bij ons kun je gratis retourneren. De extra verzekering is eigenlijk niet nodig. Wij bieden het label aan en het is dus ook onze verantwoordelijkheid wanneer het pakket onderweg is. Wanneer je een bestelling aan ons terugstuurt, dan krijg je de verzendkosten ook retour. Je betaalt dus eigenlijk maar één keer verzendkosten. De pasgarantie betekent eigenlijk dat wij een passend onderdeel garanderen. Als een onderdeel niet past, dan doen wij ons best om dit op te lossen. Wij streven ernaar om je in de toekomst een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Niels
Mijn ervaring met winparts is prima, Uitstekende prijs en goede website. Post.nl bezorgde mijn pakket echter op een andere locatie dan ik had aangegeven. Zonder een reden te vermelden. Later bleek dat het 'pakje' te groot was en daarom op een andere locatie was afgegeven. Het was inderdaad een enorme doos voor ruitenwissers en een filter. Misschien was door de lengte van de ruitenwissers zo'n grote doos nodig...
mijn velgenreiniger makkelijk gevonden. ook nog eens snel geleverd, top
Product was op voorraad,vorige week woensdag. Bestelling geplaatst,nog steeds niet ontvangen. Dit is niet de 1e keer dat dit gebeurd.
Beste Jj de Haan, Dank voor uw review. Wat vervelend dat u deze ervaring met ons heeft. Wij doen altijd ons best om zo snel mogelijk te leveren. Helaas is het zo dat wij van een hoop factoren afhankelijk zijn. Het is daarom lastig om altijd consistent te zijn in de levertijd. Soms moet een onderdeel bijvoorbeeld van de leverancier komen. Daarna wordt het verzameld en klaargemaakt voor verzending naar de klant, waarna het door de bezorgdienst naar de klant wordt toegestuurd. In al deze punten kan er iets misgaan waardoor er vertraging ontstaat. In sommige gevallen is het zelfs buiten onze controle. Wij doen er daarom alles aan om deze processen zoveel mogelijk te stroomlijnen zodat vertraging minder voorkomt. In de toekomst streven wij er dan ook naar om vertraging helemaal te vermijden. Wij nemen uw feedback hier ook in mee. Met vriendelijke groet, Niels
Paar lampen en ruitenwissers gekocht. Achterlampen niet op voorraad, wel gemeld maar zonder overleg geannuleerd en de ruitenwissers opgestuurd….
Beste Erik, Dank voor uw review. Wat vervelend dat de levering niet is gegaan zoals u had verwacht. Ik zie inderdaad dat mijn collega het onderdeel eraf heeft gehaald. De reden hiervoor is dat wij geen passend alternatief hadden. Om te levering niet teveel te hinderen is er daarom voor gekozen om dit deel te annuleren. Ik begrijp echter wel dat u hier graag wat meer info over had gehad. Wij hopen dat u de bestelling verder wel in goede orde heeft ontvangen. Met vriendelijke groet, Niels
De oude accu van hetzelfde merk is 10 jaar oud geworden, bij WinParts dezelfde besteld en alles weer ok!
onderdeel besteld en door winparts gecontroleerd zodat jouw klus vlot geklaard krijgt is een aanrader
Na een verkeerde pakkingset besteld te hebben is dit prima opgelost en via een voucher uiteindelijk toch de juiste set geleverd gekregen. Prima service. Een puntje van aandacht is dat je niet altijd kan kiezen welke vervoerder je pakket komt brengen.
Tot nu toe altijd alles goed
Na een verkeerde bestelling/levering geen gedoe, maar gewoon een goede oplossing aanbieden en volgende dag het juiste product ontvangen (Zonder extra moeite of kosten!) Complimenten, goed doordachte en klantvriendelijke service.
N.V.T
Bestel hier wel vaker. Deze keer een efb accu. Je wordt netjes via de mail op de hoogte gehouden,over je bestel status. Levertijden met sommige onderdelen zijn echter een indicatie. Hou hier wel rekening mee. Klanten service ook via de app goed bereikbaar en doen moeite om je te helpen. Duw ja voor mij een betrouwbaar en fijn adres. Ook de onderdelen zoeker op kenteken is erg handig. Zo weet je zeker dat het past op jouw auto. Kortom mijn inziens een eerlijk een betrouwbaar bedrijf.
Kwaliteit is goed, alleen levering belofte van vandaag besteld, volgende werkdag in huis beter weghalen. Want bij mij is het nog nooit de volgende werkdag geleverd. En dan altijd PostNL de schuld geven, vind ik ook niet in orde. Schrijf er dan bij wij proberen het de volgende dag te leveren” verder is alles prima in orde. Producten zijn goed.
Beste John, Bedankt voor uw review en voor uw eerlijke feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten. We begrijpen uw opmerking over de levertijd en vinden het jammer dat wij uw bestellingen niet altijd op de verwachte leverdatum hebben kunnen bezorgen. Wij doen ons uiterste best om bestellingen op de verwachte leverdatum te bezorgen. Hierbij zijn we ook afhankelijk van onze leveranciers en transporteurs. Daarom zijn onze levertijden een indicatie en dus geen garantie. Uw suggestie om dit duidelijker te vermelden waarderen we zeer en begrijpen we. We zullen dit meenemen. Met vriendelijke groet, Zoë
Mijn bestelling zou vrijdag aankomen, maar is zaterdag nog steeds niet verzonden!!!!!!!
Beste Dominik, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je bestelling vertraagd geraakt is. Het kan helaas voorkomen dat een bestelling vertraagd raakt tijdens het proces, bij de leverancier of transporteur. We begrijpen goed dat dit erg vervelend is, zeker wanneer u uw bestelling snel nodig heeft. Mocht uw bestelling nog niet bezorgd zijn, horen wij dat graag om te kijken wat we hierin kunnen betekenen. Zou u ons dan een mail kunnen sturen via [email protected], onder vermelding van uw ordernummer en klacht? Met vriendelijke groet, Zoë
Ik zocht een mat voor aan de bestuurderszijde waar een gat in zat, ik vond deze bij Winparts, mat past perfect en is van uitstekende kwaliteit. Bezorging was de volgende dag, perfect.
Vrijdagmiddag mijn expantievat gescheurd, gelijk besteld en zaterdag vóór 12 uur was hij binnen. Binnen 24 uur dus weer de weg op. Super snel geleverd voor een mooie prijs-kwaliteit verhouding.
Geweldige service en eerlijke prijzen
Snel besteld, correct geleverd en dit aan een competitieve prijs.
Bestelling binnen een dag geleverd
Prima bedrijf en eigenlijk altijd mijn spullen geleverd zoals werk aangegeven.
Zeer snelle verzending En snelle reactie op vragen
Alles wat je nodig hebt voor je auto, meedenken met de juiste onderdelen. Bestel al vele jaren bij jullie.
Eerste order verkeerd produkt, 2de order verkeerd product en 1 product totaal niet geleverd, wel betaald! Daarnaast krijg je je geld niet retour maar een tegoed, wil hier na 2 mislukte orders niet meer bestellen maar mijn geld terug.
Beste Hans, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat er bij meerdere bestellingen verkeerde of ontbrekende producten zijn geleverd. Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen goed dat u in dit geval liever een terugbetaling wilt ontvangen dan een tegoed, zeker na meerdere mislukte leveringen. Als u binnen 14 dagen een retour aanvraagt, kunt u kiezen voor een creditering. Buiten die 14 dagen kunt u alleen aanspraak maken op een voucher. We begrijpen uw frustratie en willen dit graag samen met u oplossen. We hebben u zojuist een mail gestuurd over deze bestelling om dit verder af te handelen. Met vriendelijke groet, Zoë
Al die jaren dst ik bestel bij Winparts altijd goede en passende materialen gekregen en op tijd. De klantenservice is gelukkig (itt tot veel andere webshops) bemand door deskundig personeel.
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer
 
              