
Met een dag had ik al mn bestelde onderdelen in huis.
Elke keer dat ik iets kocht, werd het altijd op tijd en in goede staat geleverd. Dat is geweldige klantenservice!
Al meerdere keren bij Winparts onze auto benodigdheden besteld. Dankzij de zoekoptie met kenteken ingeven, altijd de juiste accessoires geleverd gekregen, nu dat mijn man er niet meer is, dubbel zo belangrijk dat het makkelijk te installeren/ plaatsen is. Er zit altijd een goede beschrijving bij. Ik ben er erg tevreden over.
zeer tevreden van de kwaliteit en de snelle service en levering.
bv donderdag onderdelen besteld zou dan zaterdag geleverd worden krijg ik vrijdag bericht verzenddatum niet gehaald en dan heb ik het niet over 1 keer gebeurd vaak. wat je beloofd moet je waar maken. ook laaste keer dat ik bij jullie nog besteld.
Beste Ypeij, Dank u dat u hier een review hebt geplaatst en zo uw mening met ons hebt gedeeld. Onze excuses voor het feit dat de onderdelen later zijn verstuurd dan verwacht. We zetten uw klacht door naar de verantwoordelijke afdeling en nemen deze uiteraard mee in ons verbeterproces. Met vriendelijke groet, Anita
Wat wil je nog meer? Spiegelglas en caravanspiegel waren verdwenen na aanvaring met een vogel. Dankzij selectie van merk/type auto passen de onderdelen perfect.
Prima als je wilt veranderen ondertussen gaat ook Prima. Goede website werkt super.
Mooie complete verfset, makkelijk verwerkbaar.
Goede onderdelen voor een goede prijs en best wel snelle verzending
Top
Pakket initieel aangeboden en terug meegenomen, hierna was m’n pakket kwijt. Dan 2e keer weer thuis gebleven op dag van levering, toen had m’n pakket niet in camionette geladen, dus weer niet geleverd. Dan pas dag erna na rondbellen naar Weert, dan transporteur in BE, dan hoofdkantoor Winparts. Het ging om auto batterij, het had mooier geweest als deze ietwat beschermd verpakt was! Dus al bij al teleurstellende ervaring!
Beste Werner, Goed dat u een review hebt achtergelaten over uw ervaring met onze webshop. Onze excuses voor het feit dat het zo is gelopen. We nemen uw klacht uiteraard mee naar de verantwoordelijke partij. U gaf ook aan dat de accu onverpakt was. Het klopt inderdaad dat wij onze accu's zonder verpakking levering. De reden hiervoor is, dat het veiliger is voor de mensen in het logistieke proces. We hopen hiermee in elk geval wat meer duidelijkheid te hebben gegeven en wensen u een heel fijne dag. Met vriendelijke groet, Anita
Mijn bestelling ging om een midden demper en een eind demper. En na een eind demper voor een stuk minder geld te hebben besteld via een andere site en maar geen updates te ontvangen over de bestelling, via winparts de eind demper dan maar besteld. Deze was alsnog eerder binnnen dan van de andere site!
Sadly the parts I ordered came missing some essential pieces so were of no use to me, I arranged a return (great customer service on the chat to be fair, Thijs was really helpful and very friendly) After sending the parts back and getting confirmation that the refund had been processed I am unfortunately still waiting on the refund to hit my bank. If it arrives on Monday I will happily update the rating to something better
Dear Chris, Thank you for your review and for sharing your opinion on our service. We are very sorry to hear it was not what you expected and we apologise for the fact that parts were missing. I have checked your order and see that your return was processed on Saturday. Consequently, your refund has als been created on Saturday. I am sending you the credit note per email. We expect your refund to be visible soon. Our company name will not be mentioned in your statement. Instead, it will mention 'Mollie payments'. I hope this information helps. Should you have any further questions or concerns, please don't hesitate to contact our customer service. Wising you a lovey day, Anita
het is netjes verpakt en snel verzonden
Schokdempers besteld ahv kenteken. Netjes volgens opgegeven levertijd ontvangen, goede kwaliteit onderdelen die inderdaad passen en prettige prijs. Niks op aan te merken!
Via kenteken remblokken besteld, werd door Winparts aangegeven dat deze geschikt waren voor mijn auto, dus niet. Retour sturen verliep prima, zo ook het krijgen van een tegoedcoupon. Bij het plaatsen van een nieuwe bestelling van de remblokken vond ik het ingewikkeld om de coupon te verzilveren.
Beste meneer Van Merrienboer, Bedankt voor uw feedback, goed dat u ons hiervan op de hoogte stelt. De kentekencheck is een handige tool om te kijken of een product op een auto past. Helaas zijn er van sommige auto's in hetzelfde jaartal verschillende types uitgebracht. Hierdoor komt het af en toe voor dat een product toch niet past. Ons advies is dus om voor het bestellen even naar het onderdeel te kijken, specifiek naar het bouwjaar en het OEM-nummer. We nemen uw feedback uiteraard mee naar de verantwoordelijke afdeling, inclusief uw feedback over het afrekenen met uw couponcode. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, laat u het dan gerust weten via onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Anita
Al jaren tevreden goede webshop duidelijk en eerlijke prijzen
Fijne site bestel hier altijd mijn autoparts
Top geregeld
Prima support en aanbod. Levertijden kloppen niet altijd, meestal komen de producten een paar dagen later omdat er iets kleins toch niet direct leverbaar is.
Levering vlot en juist.
Prima service bij retourneren
Slecht niet meedenkend . Ruitenwissers buiten de omruiltijd niet kunnen ruilen voor iets anders. Gesmeekt om deze toch te kunnen ruilen kon niet. Bij autodoc na drie maanden dichte olie nog kunnen kunnen terugsturen . Dat is service als iemand zich vergist heeft.
Beste meneer Wolmerath, Dank u dat u hier een review hebt geplaatst. We vinden het erg vervelend dat u deze ervaring hebt met onze webshop. Onze excuses hiervoor. Zit u nog binnen de 45 dagen vanaf het moment dat u de ruitenwissers in huis hebt gekregen, neemt u dan alsnog even contact op via [email protected], onder vermelding van uw ordernummer. We kijken dan graag even wat we voor u kunnen doen. Met vriendelijke groet, Anita
Prima prijs, snelle bezorging
Voor een oudere auto Spatlappen en Gasdempers voor de achterklep. Reeds besteld bij concurrent en tot 2 keer toe verkeerde bouwjaar en model geleverd. Eén keer bestellen bij WIN parts met de VIN . Krijg ik na een paar minuten een mailtje met verzoek om het Kenteken en Bouwjaar nogmaals te controleren. Daarmee werd zekergesteld dat ik de juiste onderdelen kreeg. En binnen 24 uur geleverd ook nog. Top service graag tot snel !
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.