Recensioner för Winparts.nl

Beste Jan, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat één van de wissers niet goed functioneert, dit is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses voor het ongemak dat dit veroorzaakt heeft. Wanneer een product niet naar behoren werkt en er garantie op zit, kunt u dit melden bij onze garantieafdeling. In dit geval zit er gelukkig 2 jaar garantie op de wissers en kunt u hiervoor dus een aanvraag doen. Wat u kunt doen, is een garantieaanvraag indienen via ons garantieportaal: https://winparts-garantie.returnless.com. Vul het ordernummer en het e-mailadres waarmee u besteld heeft in. Let erop dat er geen spaties in zitten. Wij zullen vervolgens de aanvraag zo snel mogelijk in behandeling nemen en dit voor u proberen op te lossen. Mocht u hier verder vragen over hebben, raad ik u aan om contact op te nemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Zoë

Beste Michael, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je bestelling wederom niet verpakt was zoals je had mogen verwachten. Onze excuses daarvoor. Gelukkig gaat dit bij veruit de meeste bestellingen wel goed, maar helaas kan het voorkomen dat er een foutje wordt gemaakt. Ik hoop dat je de onderdelen verder in goede orde hebt kunnen ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn dan horen we dit graag. Neem dan vooral contact op met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Tim

Beste Marleen, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je bestelling is geannuleerd zonder dat je hier vanaf wist. Onze welgemeende excuses hiervoor. Alle orders die bij ons worden gecontroleerd. Bij de meeste orders gebeurt dit automatisch, maar bij andere orders wordt dit door onze collega's gedaan. Dit komt omdat er wel eens belangrijke specificaties over het hoofd worden gezien bij het kiezen van een onderdeel. Mochten we er dan achter komen dat het niet gaat passen, dan sturen we altijd een mailtje. Ik heb je bestelling erbij gepakt en ik zie dat jij dit mailtje ook van ons hebt gehad. In deze mail hebben we aangegeven dat het bestelde product niet gaat passen op de auto en dat we de bestelling daarom vasthouden. In de mail wordt je gevraagd contact op te nemen zodat we kunnen bespreken wat je met de bestelling wilt doen. Helaas hebben wij hier geen reactie op ontvangen, ook niet na een herinnering. We hebben toen uit duurzaamheidsoverwegingen besloten de bestelling te annuleren en het aankoopbedrag terug te storten. Ik kan me voorstellen dat dat vervelend is. Onze excuses daarvoor. Mocht je hulp nodig hebben bij het vinden van de juiste onderdelen, aarzel dan niet contact op te nemen met onze klantenservice. We helpen je graag verder. Met vriendelijke groet, Tim