Recensioner för Winparts.nl

Beste klant, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat het lijkt alsof je gebruikte onderdelen hebt ontvangen. Onze excuses daarvoor! Ik ga er vanuit dat er iets mis is gegaan in de sortering van eerdere retourzendingen, waardoor je dit hebt ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling geweest en we lossen dit dan ook graag met je op. Ik heb je hiervoor een persoonlijke e-mail gestuurd om verdere stappen te kunnen ondernemen. Aangezien je dagelijks bij ons besteld weet je ongetwijfeld dat dit niet onze reguliere gang van zaken is. Helaas kan het soms voorkomen dat er een foutje wordt gemaakt. In zulke gevallen kun je het beste even contact opnemen met onze klantenservice. We zijn op vier verschillende manieren te bereiken. Onze contactgegevens en openingstijden vind je op onze website. Ik ga er vanuit dat we hier gezamenlijk uit komen! Met vriendelijke groet, Tim

Beste Hans, Bedankt voor je review. Vervelend dat je ontevreden bent met de levering van je bestelling. Wanneer het afleveradres wat je hebt opgegeven moeilijk te bereiken is voor de bus of vrachtwagen van de vervoerder, brengen ze het pakket naar een afhaalpunt. Op deze manier kun je toch nog snel je pakketje ophalen, in plaats van dat het weer naar ons wordt verstuurd. Helaas is het niet altijd mogelijk voor de chauffeur om een pakket aan huis te leveren. Dit kan allerlei oorzaken hebben waar wij als webshop helaas geen invloed op hebben. We hopen dat je kunt inzien dat dit de beste manier was om ervoor te zorgen dat je toch op tijd je bestelling kon ontvangen. Met vriendelijke groet, Tim

Beste Leslie, Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat het doorgaans goed gaat met je bestellingen. Alle producten op onze website hebben een eigen levertijd. Dit heeft te maken met waar de producten op voorraad liggen. Veel producten bewaren we op het distributiecentrum, waardoor de levertijd vaak een dag is. Helaas kunnen we niet alle producten in op ons distributiecentrum bewaren. De levertijd van een product op de website is de snelst mogelijke levertijd die we voor dat product aan kunnen bieden. In je winkelwagen zie je altijd de meeste accurate verwachting voor jouw specifieke bestelling. Jammer genoeg kan er in het magazijn of onderweg van alles gebeuren waardoor vertraging kan ontstaan. We doen altijd ons best om je daar dan zo goed en zo snel mogelijk over te informeren. Gelukkig komen veruit de meeste bestellingen zonder gedoe en op tijd bij onze klanten aan. We hopen je in de toekomst nog eens van dienst te mogen zijn. Mocht je nog vragen hebben over de levertijden op onze website, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We helpen je dan graag verder! Met vriendelijke groet, Tim