Recensioner för Winparts.nl

Beste heer Pronk, Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u slecht geholpen bent. Onze excuses hiervoor. Helaas lees ik niet waarmee u slecht geholpen bent. Ik nodig u daarom graag uit een mail te sturen naar [email protected], onder vermelding van uw klacht en ordernummer. Indien dit gewenst is voor u, kijkt de after-care afdeling graag met u mee. Voor nu wens ik u een hele prettige dag toe. Met vriendelijke groet, Martijn.

Beste Martin, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je bestelling niet op de verwachte dag werd geleverd. Onze bestellingen worden in principe op werkdagen, dus op doordeweekse dagen geleverd. Wanneer je een bestelling plaatst, kun je wanneer dat mogelijk is kiezen voor een zaterdaglevering. Dit wordt dus niet standaard zo gedaan. Wanneer je dus op vrijdag besteld is de eerst volgende werkdag de maandag na het weekend. Dat is waarom je de bestelling op maandag hebt ontvangen. Mocht je vragen hebben over de levertijden, aarzel dan niet om contact met onze klantenservice op te nemen, we helpen je graag. We hopen je in de toekomst nog eens van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Tim

Beste Meint, Bedankt voor je review. Vervelend dat je bestelling later aan kwam dan je had verwacht. De producten op onze website hebben allemaal een eigen levertijd. Dit is afhankelijk van de voorraadlocatie van het product. De levertijd van een product staat weergegeven op de productpagina. Dit is onveranderd gebleven sinds de verhuizing. Ik heb je bestelling er even bij gepakt en ik zie dat je een product besteld hebt wat een levertijd heeft van twee werkdagen, wanneer je voor 15:00 uur besteld. In jouw geval was de bestelling na 15:00 uur geplaatst en viel de bezorgdag net ongelukkig over het weekend heen. Wanneer je de producten snel nodig hebt, raad ik je aan om goed naar de levertijd van de producten te kijken die je wilt bestellen. Houd er wel rekening mee dat de levertijd altijd een verwachting is. We hopen je in de toekomst nog eens van dienst te mogen zijn.

Beste Maurice, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je bestelling tijdens transport met PostNL zoek is geraakt. Onze excuses daarvoor. Ik heb je bestelling er even bij gepakt en ik zie dat je bestelling in twee delen bij ons retour is gekomen. Het kan soms voorkomen dat een bestelling tijdens transport beschadigd raakt. De producten worden dan wel eens zonder opgaaf van reden naar ons geretourneerd. Ik zie dat er inmiddels twee terugbetalingen aan zijn gemaakt, die gezamenlijk het totaalbedrag van je bestelling vormen. We hopen je in de toekomst nog eens van dienst te mogen zijn, we gaan er vanuit dat de verzending dan soepeler verloopt! Met vriendelijke groet, Tim

Beste Bastiaan, Dank voor uw review. Wat vervelend dat u niet tevreden bent. Ik zie dat u op de 16e heeft besteld. Wij hebben deze ook de 16e opgestuurd. Het lijkt er echter op dat er bij PostNL wat vertraging is ontstaan. Daar hebben wij helaas geen invloed op. In ieder geval excuses voor het ongemak en wij nemen uw feedback ook mee in ons verbeter proces. Wij streven ernaar om u in de toekomst te voorzien van een betere service.