Recensioner för Winparts.nl

Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw bericht. Heel vervelend dat het pakket naar een andere locatie is gestuurd, onze excuses hiervoor. Dit kan te maken hebben met de afmetingen van de onderdelen. Lange onderdelen zoals ruitenwissers passen niet altijd in een automaatkluisje. PostNL neemt dan zelf het initiatief. Wanneer een pakket eenmaal bij PostNL is en onderweg is, kunnen wij in het algemeen het adres niet meer wijzigen. Nogmaals onze oprechte excuses hiervoor. We hopen hiermee enige duidelijkheid te hebben gegeven. Met vriendelijke groet, Anita

Beste Vinkers, Hartelijk dank voor uw review. Onze excuses voor het feit dat u deze ervaring hebt met onze webshop. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We doen uiteraard ons best om in alle gevallen tijdig te leveren, zowel de artikelen die bij onszelf liggen als de artikelen die van onze leverancier moeten komen. Wanneer blijkt dat een artikel niet aanwezig is bij ons of onze leverancier, bieden we vaak een alternatief product. Mocht u vragen hebben over de beschikbaarheid van een product, dan helpt onze klantenservice u graag verder. Met vriendelijke groet, Anita

Beste Adri Hubregtse, Hartelijk dank voor uw bericht. Heel vervelend dat u een deel van de bestelling miste. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb uw order en track-and-trace even bekeken. Qua gewicht had u alles moeten hebben. We doen daarom graag even navraag bij de vervoerder. Wel hebben we dan een foto nodig van de omverpakking en de sticker daarop. We begrijpen dat dit ook weer een beetje werk is. U kunt het echter gewoon mailen naar ons rechtstreekse adres [email protected], onder vermelding van uw ordernummer. Met vriendelijke groet, Anita

Beste meneer Scheren, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat het onderdeel niet paste. Onze excuses hiervoor. Wanneer een artikel ondanks de pasgarantie niet past, kunt u het beste een retour aanvragen via ons retourportaal: https://winparts.returnless.com/nl U hebt dan de keuze uit uw geld terug of een voucher voor een nieuwe bestelling. We hopen hiermee wat meer helderheid te hebben gegeven. Met vriendelijke groet, Anita

Goedemorgen, Bedankt dat u uw mening hebt willen geven. Uw feedback is erg waardevol voor ons. Onze excuses dat het onderdeel niet klopte. Ik zie dat we een verkeerd onderdeel hebben gestuurd. Onze oprechte excuses hiervoor. De juiste oplossing is al in gang gezet. Mocht u onverhoopt tegen nieuwe problemen aanlopen, neemt dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Anita

Goedendag, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te vernemen dat u deze ervaring met ons heeft! Dat is uiteraard niet de service waar wij naar streven. Onze welgemeende excuses hiervoor. Helaas kan ik uw order niet terugvinden op basis van uw review, ik weet dus niet precies waar uw vraag over ging en welk antwoord er is gegeven. We lossen dit namelijk graag alsnog met u op. Zou u een mail willen sturen naar [email protected] onder vermelding van het ordernummer? Met vriendelijke groet, Thirsa

Goedendag Michel, Bedankt voor uw review. We vinden het erg spijtig om te horen dat uw order niet op tijd geleverd is! We begrijpen dat dit erg vervelend is, vooral als u hierover afspraken heeft gemaakt met uw klant. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. In de meeste gevallen kunnen wij onze orders op tijd verzenden en leveren, maar het gebeurt uiteraard wel eens dat de order vertraging oploopt. Dit kan meerdere oorzaken hebben. Omdat ik uw order niet kan vinden op basis van uw review, kan ik helaas niet achterhalen wat de oorzaak van deze vertraging is geweest. We kijken graag met u mee naar een passende oplossing. Zou u een mail willen sturen naar [email protected] onder vermelding van het ordernummer? Met vriendelijke groet, Thirsa