In mijn zending zat een wisser te weinig, Via watts app Winparts op de hoogte gebracht. Dit werd direct rechtgezet, en de ontbrekende wisser werd direct nagestuurd.
Zoals altijd snel en perfect qua kwaliteit
Snelle en goede service
Goede onderdelen, mocht er wat verkeerd binnenkomen, kan dit zonder problemen retour gestuurd worden.
Het op kenteken zoeken naar onderdelen is ip een fantastisch functionerend systeem. Zij het niet dat alle gegeven onderdelen daadwerkelijk passen. Je hebt dus nog wel enig inzicht over desbetreffend voertuig nodig. Je zou dan met het motornummer gaan werken maar dat is bij Winparts nog niet optimaal. Het oude onderdeel verwijderen is dan een Must. Vergeten iets in de bestelling te zetten ? Een telefoontje is dan vaak DE redding maar helaas komen de onderdelen dan tot 2 werkdagen later dan in eerste instantie via de bestelsite beloofd.
Slechte service hier , wij hebben hier altijd onderdelen besteld, wij stoppen met winpart omdat het levering altijd veel te lang duurt of de zendingen worden tegen gehouden. communicatie binnen winpart is een zooitje 3 gebeld geen gehoor, dan zie maar als onder nemer nog met iemand te gaan chetten. bah drama laat maar.
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw review. Heel vervelend om te lezen dat u deze ervaring hebt met onze webshop. Zo zien we het uiteraard liever niet! Het kan inderdaad zijn dat we orders tegenhouden. In deze gevallen denken we dat het onderdeel niet zal passen op het voertuig en stellen we u meteen op de hoogte. Zo voorkomen we dat we niet-passende onderdelen sturen. We vinden het ook vervelend dat u niet tevreden bent over onze contactmogelijkheden. We nemen uw feedback in elk geval mee in onze verbeterprocessen. Met vriendelijke groet, Anita
Ik had verkeerd onderdeel gekocht. Mijn fout. Was geen probleem en werdt gelijk op gereageerd. Ik kon het simpel omruilen. Heb verkeerde onderdeel terug gestuurd en verwacht het goede onderdeel spoedig te ontvangen. Topper.
Besteld de volgende dag in huis
afspraak oover verzending klopt product was ook top heb eigenlijk nog nooit slechte ervaring gehad me Winparts
snelle levering en correct passend materiaal
Eenvoudig besteld, goede prijs en snelle bezoeging. Niet te veel verpakkingsmateriaal.
Heel slechte service heb gebeld dat ze verkeerde artikel heb gekregen nadat ik heb gebeld ze zeiden ze een juiste gaan sturen ik moest Aleen bijbetalen omdat het een andere is heb ik gedaan en alsnog sturen ze me hetzelfde artikel voor dubbele prijs wat een stelletjes dieven daar ********ij Nooit meer bestel ik daar!
Beste Khalid, Bedankt dat je je ervaring met ons hebt willen delen. Heel vervelend dat het zo is gelopen met de order. Onze excuses hiervoor. Ik zie in de order terug dat het onderdeel was besteld zonder voertuiggegevens. We adviseren altijd de voertuiggegevens in te vullen, zodat we kunnen controleren of het onderdeel naar verwachting zal passen. Het kan inderdaad zo zijn dat een ander onderdeel toepasbaar is met een andere prijs. De prijs wordt dan inderdaad verrekend. Onze excuses dat dit ongemak heeft opgeleverd. Met vriendelijke groet, Anita
Bobine besteld en geleverd na 1 dag zoals ze het zeiden
Inmiddels al voor duizenden euro’s besteld de afgelopen maanden en absoluut tevreden. Makkelijke website met duidelijke zoekfuncties, plaatjes en omschrijving. Bijna alles te leveren voor een nette prijs en meestal binnen uiterlijk 3 werkdagen. Voor mij een top bedrijf!
Mijn bestelde onderdelen niet binnen de afgesproken termijn binnen. Na zelf contact te hebben opgenomen krijg ik te horen dat een onderdeel niet op voorraad te zijn. Bedrijf had mij zelf hierover kunnen informeren op tijd. Zo dat ik wat anders kunnen regelen.
Goedemorgen Bas, Hartelijk dank voor je review. Heel vervelend dat de order vertraging heeft opgelopen. Onze excuses hiervoor. We proberen klanten bij vertraging altijd zo goed mogelijk op de hoogte te houden. We sturen dan een e-mail met informatie over het vertraagde product. Nogmaals excuses dat dit bij u niet goed is gelukt. We nemen uw feedback mee in het verbeterproces en werken er hard aan om ervoor te zorgen dat dit probleem zich niet meer voordoet. Met vriendelijke groet, Anita
Onderdelen passen goed en goed verpakt.
Jammer als je een fout maakt dan zijn de retour kosten voor je zelf.
Binnen 24 uur in huis.
Direct geleverd en goed produkt
Goed advies gekregen. Tegen een heel gunstige prijs mijn oude wagen voorzien van een nieuwe radiateur. Was al klant en blijf dat!
X
Alles netjes op tijd binnen gekregen, kwaliteit en prijstechnisch goed.
Ik heb een mail gestuurd en nog steeds geen antwoord gekregen! De mat die ik besteld heb voor mijn auto paste perfect maar de spiegel die we besteld hebben trilt als ik er doorheen kijk. Zou ik jullie aanbevelen, ligt eraan hoe het wordt opgelost, nu nog nee. Bellen hoef je niet te doen want dan wordt na een half uur verbroken.
Beste meneer Vester, Hartelijk dank voor uw review. Fijn dat u tevreden bent over de mat. Maar heel jammer dat de buitenspiegel niet naar tevredenheid is. Ik zie dat er inmiddels een garantieprocedure in gang is gezet. Uw aanvraag hiervoor ligt nu bij de juiste persoon en zal verder worden afgehandeld. Wel vragen we uw geduld hierin, want op dit moment is het erg druk bij onze klantenservice. U geeft aan dat u dit ook al hebt gemerkt. Onze excuses hiervoor. We werken eraan om alle vragen zo snel mogelijk te verwerken. Met vriendelijke groet, Anita
I've ordered items that were supposed to be shipped the other day. Next day I've got one automatic message that there is a one day delay unfortunately. Then nothing happened for 2 weeks, so I asked them about the order. They were polite and sorry, and said that the items will be shipped in a few days. Another two weeks went by without any communication about further delays, so I asked them what is going on. At this point I cancelled my order.
Dear Rudi, Thank you for sharing your experience with our webshop. We are sad to see it has not been a good one. For this, we apologise! Please note that we do our best to keep customers updated on their orders' progress and we did send an email about the delay of one of the products. However, this may have ended up in the spam box. In any case, we apologise for the fact that the update has not reached you. We continually work on improving our processes and will keep your review in mind while doing so. Best regards, Anita
Staat op de webshop dat het in stock is en wordt verzonden dag erna. 6 dagen later nog steeds niet verzonden. Dit was helemaal anders begin vorig jaar. Heel spijtig, moet opzoek naar een alternatief.
Beste meneer Janssen, Hartelijk dank voor uw review. Heel vervelend dat u deze ervaring hebt met onze webshop. Onze excuses hiervoor. Ik heb uw laatste order er even bij gepakt en zie dat het artikel wel tijdig bij ons is binnengekomen, maar dat het artikel wegens grote drukte in ons magazijn niet eerder kon worden verzonden. Nogmaals onze excuses hiervoor. We werken eraan om pakketten te verzenden op het verwachte verzendmoment. Tot onze spijt lukt dit niet in alle gevallen. We nemen uw feedback daarom graag mee in ons verbeterproces. Met vriendelijke groet, Anita
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.