Recensioner för Winparts.nl

Ik bestel regelmatig en meestal gaat het goed. Nu heb een verkeerd artikel geleverd gekregen. Ik ben al 2 weken aan het appen, bellen en mailen maar heb nog steeds niet de toezegging dat het juiste artikel opgestuurd wordt.

Alle bestelde materialen worden compleet en goed verpakt geleverd tegen billijke prijzen. Goede alternatieven worden ook geboden. Voor mij een hele fijne webshop.

Snel bezorgd. Wieldoppen zagen er super uit

Mijn bestelling is nooit toegekomen met PostNl , volgens deze geleverd om 14h42 in mijn brievenbus terwijl het helemaal niet in de brievenbus gaat + was handtekening vereist stond erop . Na 1 week verder te zijn nog steeds geen correct antwoordt , altijd maar ontwijken met PostNL heeft nog niet gereageerd, Dus mijn 1 ster is nog teveel , maar nul gaat niet

Ik bestel regelmatig bij winparts, ook bij concurrenten van hun, vaak buitenlandse firma's. De prijzen van winparts zijn redelijk, niet de aller goedkoopste online maar bij de andere is de verzending vaak een stuk trager. Wat winparts wel elke keer echt helemaal mis doet is de verpakking. Er is nooit iets van bescherming in de doos aangebracht waardoor items helemaal door elkaar geschud en beschadigd worden tijdens transport. Elke keer zijn er dozen vol scheuren en onderdeeltjes overal los te vinden in de grotere verzameldoos. die op zich ook heel slap is en vaak nog vele lagen extra tape er over heeft die niet van winparts is, dus ik vermoed dat transporteurs zelf die flut dozen nog wat extra dicht kleven om geen klachten te krijgen over verloren zaken. Dit is iets wat elke concurrentie vele malen beter aanpakt en een van de redenen dat ik meer technische spullen met kleinere onderdelen eerder niet bij winparts bestel, schroefjes die ontbreken heb ik bv al meegemaakt omdat ze ergens door de mazen van de flut doos gevallen zijn tijdens transport. iets waar support toen niet mee hielp trouwens. Voor olie enz kan je wel prima bestellen. Ze sturen ook vaak een mail om te double checken of het onderdeel dat je besteld wel zeker gaat passen ivm model en jaartal van je auto. Dat is wel beter dan de concurrentie.

Good service

Mijn bestelling had lang nodig om geleverd te worden (wind en regen deflectors) dan nog eens een bericht dat het nog later wordt. Na levering blijk de bestelling niet volledig te zijn. De vastzet beugeltjes missen. Het duurt lang voordat ik een reactie krijg op mijn email. Er wordt gereageerd met een vraag, waarop ik snel reageer..... Helaas blijft een reactie uit en besluit ik het product terug te willen sturen. Daarvoor moet je een retour aanmaken maar dat lukt niet omdat de retour termijn van twee weken verstreken is. Ja wat wil je als er vanuit de klantenservice niet eerder gereageerd wordt. Nogmaals stuur ik een email met de vraag hoe ik het product toch nog kan terugsturen en daar blijft het antwoord nog steeds uit. Slechte service

Goed bedrijf. Echt een aanrader

De onderdelen zijn goed maar duidelijkheid wanneer het binnen is niet altijd duidelijk. Ik had uitlaat besteld en die zou op 2 januari binnen zijn bij mij maar toen zou hij op 3 januari binnen komen bij mij (door de feestdagen) daar heb ik begrip voor maar toen kreeg ik per whatsapp op 3januari om 22:33 te horen dat hij op 4 januari bij mij binnen komt maar toen kreeg ik een mail dat hij op 4 januari bij jullie binnen kwam en er werd niet gezegd wanneer ik hem binnen heb. En telefonisch zijn jullie slecht bereikbaar.

Alles naar de wens!

Was weer goed. Tevreden klant van winparts.

Op mijn telefonische vragen kreeg ik een vriendelijk en duidelijk antwoord. Duurt wel even,maar je krijgt altijd iemand aan de lijn die je vakkundig en netjes te woord staan.

Alleen maar goed, snel en op het voertuig afgestemde producten!

De onderdelen die ik bestel zijn van goede kwaliteit en past gewoon op de auto. Alleen het is nu al weer de 2e keer op rij dat ik het mailtje krijg “we hebben het niet op tijd kunnen verzenden het komt een werk dag later” nou dat is bij deze dus pas na het weekend geworden. En dan betaal je ook nog is extra om het in de avond te krijgen.

Nieuwe matten voor mijn auto besteld. Kwamen volgende dag binnen en waren exact het zelfde formaat als de originele matten.

Vriendelijke service bij afhalen.

Meerdere keren onderdelen gekocht bij winparts, alles in goede orde ontvangen. Laatste bestelling waren een paar fouten gemaakt. Via WhatsApp plezierig en vriendelijk opgelost, top.

Een aanrader om hier te bestellen. Concurrerend geprijsd, groot assortiment, snelle levering. Als ik iets voor de auto nodig heb kijk ik altijd direct op de site van Winparts, dus dat zegt denk ik al genoeg.

Auto loopt sinds gisteren op een paar cylinders minder. Snel nieuwe bobines, speciaal bij Winpart, besteld vanwege: “Vandaag besteld, morgen in huis” De volgende dag in afwachting van het pakket, ‘s middag nog steeds niets ontvangen. Contract opgenomen. “Er was toch 1 bobine niet op voorraad en daarom hebben we de bestelling maar achter gehouden” Om uit je slof te schieten. Niet dat ze de overige 5 wel opsturen dan was ik in ieder geval geholpen. Nee het is allemaal de schuld van het systeem en een andere afdeling. Maar we gaan alsnog de 5 opsturen, maar kunnen niet beloven wanneer we die vandaag opsturen. De volgende dag een mail: We gaan ze vandaag opsturen. Dus morgen pas huis. Waardeloos. Een fout in het systeem van Winparts waar ik niets aan kan doen. Maar je inzetten om toch de deel bestelling vandaag de duur uit te doen.. Ho maar. Laat staan een excuus..

Voor 21:00, volgende dag in huis: niet waar! Dan maar wachten tot vrijdag (dinsdag besteld), levering is een dag uitgesteld, ontzettend handig als je op een zaterdag bezig moet met de auto. Bellen: meer dan een half uur geprobeerd; wordt niet opgenomen. WhatsApp is sneller: reinste onzin! Chat: van kastje naar de muur gestuurd. Ronduit slecht.

Qua prijs-kwaliteit verhouding niks aan te merken. Sterker nog, met name bij ruitenwissers & lampen zijn jullie vaak goedkoper. Helaas liet de bezorgtijd te wensen over, Alhoewel die fout bij DHL ligt gok ik. Daarnaast was mn bestelling onjuist, doordat het niet past. Dit stond, in combinatie met mijn kenteken, wel aangegeven. Vandaar de 6.

binnen 1 dag geleverd, wat een toppers

Ik ben uitstekend geholpen en het belangrijkste is dat men doet wat men beloofd

Ik moet zelf achteraan omdat me pakket is verloren

Winparts is snel en kundig. De prijzen zijn ook voor mensen met een kleine beurs haalbaar. De producten worden zeer snel verzonden en je word via de mail goed op de hoogte gehouden wanneer er iets veranderd. Ook de klantenservice is geweldig. Je wordt zeer snel en vakkundig geholpen! Onze Mini Cooper rijdt weer als een tierelier dankzij Winparts alleen denkt mijn man nu dat hij af en toe Max Verstappen is......