De levering was een dag sneller dan beloofd, in minder dan twee dagen. Twee bestelde onderdelen bleken niet op voorraad, en meerdere andere onderdelen waren helaas niet beschikbaar op de website. Een van de onderdelen was van ondergemiddelde bouwkwaliteit en er moest wat metaal afgesleten worden om het passend te krijgen, ondanks dat het volgens de website gewoon zou moeten passen.
Order besteld (WP255-0950200) Status na 1 week is dat post nl het pakket nog niet ontvangen heeft. Ze weigeren er achteraan te gaan en ik moet zelf nog maar even terugbellen over 3 dagen voordat ze het bij post nl gaan navragen. Zo ga je niet met je klanten om!
Beste Martin, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat er maar geen status bekend is van je pakket. Ik snap dat dat frustrerend is, onze excuses daarvoor. Ik zie dat je hierover contact hebt gehad met een collega van de klantenservice. Hij heeft destijds een melding uitgezet naar ons distributiecentrum om te kijken of het pakket is blijven liggen. Daar hebben wij nog geen reactie op ontvangen. Wat u aangeeft klopt, wij mogen pas een onderzoek opstarten bij de vervoerder na 5 werkdagen. Dit komt omdat vertraging nu eenmaal voor kan komen en de bestelling vaak binnen deze 5 dagen nog wel geleverd wordt. We houden je op de op de hoogte van de status en lossen dit zo snel mogelijk voor je op! Nogmaals onze excuses voor de vertraging! Met vriendelijke groet, Tim
Snel en efficient
na twee verschillende orders werden deze samen gevoegd om verzend kosten te besparen dank je Sven.
Snelle levering. Behulpzame klantenservice. Na wat onduidelijkheid waar het pakket bezorgd was goed geholpen door de klantenservice van Winparts.
heldere communicatie en snelle levering
De service bij winpart formidabel altijd het juiste onderdeel voor elke wagen. Alleen klein minpuntje je moet plus minus 3 dagen wachten op je onderdeel. Maar wel goedkoop onderdelen.
Netjes geleverd doen wat ze zeggen Ik zal zeker producten blijven bestellen
De bestelling past goed en snel geleverd
Prima service Geleverd vlgs afspraak
Werkt uitstekend
Het is prettig om je kenteken in te kunnen vullen en zo alle geschikte onderdelen te vinden. Super snel bezorgd en goed verpakt.
Product vrijdagmiddag besteld en zaterdagmiddag ontvangen. Tussendoor nog live chat contact gehad met een medewerker die goed begrijpt dat hij HET visitekaartje van het bedrijf is en dat ook heeft waar gemaakt.
Altijd Goede Service en Snel Afgeleverd. Bedankt.
voldoet aan mijn verwachting
goed
Goed en snel
top kwaliteit en service
Al diverse keren onderdelen besteld voor verschillende auto's, altijd snel geleverd en past als o.e. onderdelen.
N.a.v. het ingevoerde kenteken, kreeg ik een passend onderdeel, Had extra betaald voor een snelle levering, dat was niet gelukt, maar kreeg ook m’n extra bezorgkosten weer terug. Dus jammer maar oké.
Als ik onder delen nodig ben bestel ik ze hier. Altijd goed en snel geleverd.
Snelle levering
Is wel goed!snelle levering.maar aan de telefoon leek het of een robot zat die niet wist niet een advies te geven en ook via what’s app!dat AI vind het niks!wil gewoon een persoon aan de lijn dat je kan vragen en ook me advies kan geven!dat is een min puntje!
Top service ,
Pakket besteld,zou volgende dag bezorgd worden,niet gebeurd kan gebeuren maar na een week nog nietbezorgd. Telefonisch contact opgenomen, moest geduld hebben werd er gezegd,nog een week gewacht,nog niks,vroeg om een oplossing maar ze konden niks doen. Na een paar dagen kreeg ik eindelijk een vriendelijk persoon aan de lijn en die heeft gezorgd dat ik gecrediteerd werd,Pakket was verdwenen.
Beste Claudia, Bedankt voor uw review. We begrijpen dat het frustrerend is dat de levering is uitgesteld en dat wij u daarover geen update konden geven. Zodra een pakket wordt overgedragen aan de pakketdienst, bezorgen zij dit zo snel mogelijk. Helaas kan het soms voorkomen dat een pakket bij hen vertraagd raakt of tijdelijk niet traceerbaar is. In de meeste gevallen wordt het alsnog binnen 5 werkdagen geleverd. Mocht dit niet gebeuren, dan starten wij na deze termijn een onderzoek en zorgen we voor een snelle afhandeling. Wij hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn en te kunnen laten zien dat het ook sneller kan. Met vriendelijke groet, Zoë
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.