en pas na een HOOP GEZEIK me geld terug en sorry???? hahah ja 7 weken later beetje jammer beter 50% korting geven inplaast van slap ge***
Beste meneer Neuteboom, Hartelijk dank voor uw review. Vervelend dat het zo is gelopen met de teruggave! Onze excuses hiervoor. Ik zie dat er inmiddels een oplossing is gekomen via onze klantenservice, maar dit is inderdaad gepaard gegaan met de nodige miscommunicatie. Nogmaals onze excuses hiervoor. We nemen uw feedback mee in ons verbeterproces en werken eraan dat toekomstige orders beter zullen verlopen. Met vriendelijke groet, Anita
Winparts regeld alles goed
2 gasveer besteld samen met andere producten. Helaas 1 gasveer ontvangen, gebeld en binnen paar dagen had ik de 2e ontvangen. Was heel vriendelijk menner aan de telefoon, top !! Moest wel een foto uploaden, gelukkig had ik toevallig foto gemaakt toen ik doos open deed. Top service Als je weet wat je precies nodig hebt dan ben je bij deze webwinkels heel goedkoop uit en snel levering.
Goede begeleiding snelle levering
Om een onbekende reden is mijn bestelling retour gegaan zonder dat ze tot in het afhaalpunt is geraakt.
Goedemiddag, Bedankt voor uw review! We vinden het spijtig om te lezen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen doordat deze is geretourneerd door de vervoerder. Onze excuses hiervoor. Wij nemen uw feedback mee richting de vervoerder om te kijken hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren. Uiteraard lossen we het ook graag met u op en daarom heb ik u een persoonlijke e-mail gestuurd. Met vriendelijke groeten, Erin
goed product en snelle levering
goede parts (oliefilter, ruitenwisserset), goeie prijs, snel geleverd
Onderdeel is zoekgeraakt maar Winparts is niet bereikbaar en blokkeren je nummer. Geen oplossing van het probleem auto heeft een maand stilgestaan.
Goedemiddag meneer Toonders, Dank u wel voor uw review. Het is erg vervelend om te horen dat het bestelde onderdeel is kwijtgeraakt en u ons heel lastig heeft kunnen bereiken. Het is op dit moment enorm druk waardoor onze wachttijden langer zijn dan gewild. Onze excuses hiervoor. Nummers blokkeren we niet, we staan natuurlijk graag voor onze klanten klaar :) Aan de hand van uw gegevens heb ik de order gevonden en ik zie dat het inmiddels is opgelost en u het bestelde onderdeel heeft mogen ontvangen. Ik ga er dan ook vanuit dat hiermee het probleem is opgelost. Mochten we toch nog iets voor u kunnen betekenen, dan horen we dat graag. Stuurt u dan een e-mail naar [email protected], dan helpen we u verder. Met vriendelijke groeten, Erin
Op tijd geleverd. Geen op- of aanmerkingen verder.
Goed en snel
Jammer dat jullie zo slecht bereikbaar zijn ik heb telefonisch geprobeerd ben 40 minuten aan de lijn geweest en kreeg niemand te spreken en heb het per app geprobeerd kreeg na 2 dagen antwoord
Goedemiddag meneer Azzouz, Bedankt voor uw review. We vinden het jammer om te horen dat u een slechte ervaring met onze bereikbaarheid heeft. Onze oprechte excuses hiervoor. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met mijn collega's, dus ik hoop dat het toch naar wens is opgelost en ik u nog eens terugzie! Met vriendelijke groeten, Erin
Goeie ervaring
De verzending tijd zou beter kunnen.
Super snel geleverd.
Na mijn mail met de bestelling werd in benaderd dat deze bestelling niet geheel juist zou zijn. De medewerker heeft het juiste artikel passende bij het type auto voor mij opgezocht en de bestelling aangepast. De montage is dan ook zonder problemen verlopen. Bijzonder dank en complementen voor deze medewerker en winparts natuurlijk. Met vriendelijke groet Jan Vos
Kapotte spiegel Volvo S80 en ja stond echt via kenteken enzo. was helemaal geen spiegel voor die S80.. nu al 5 emails gehad van hun met vieze praat of ik een beurt wil nee maar mijn hond wel Malle Pietje
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat het bestelde product niet blijkt te passen. Van sommige auto’s zijn er in hetzelfde bouwjaartal verschillende types uitgebracht. Hierdoor kan het helaas wel eens voorkomen dat een product toch niet past, ondanks de pasgarantie. Heeft u al even contact opgenomen met onze klantenservice? Wanneer u het kenteken heeft ingevoerd, maar het product blijkt toch niet te passen dan mag u deze natuurlijk kosteloos bij ons omruilen. Onze klantenservice kijkt graag even met u naar een goed alternatief! Met vriendelijke groet, Erin
Bestel al bijna 10 jaar m'n spullen bij Winparts, tot voorkort altijd naar tevredenheid. Onlangs een bestelling gedaan voor een set remblokken (Febi Bilstein). Bij het aanhalen van de meegeleverde remklauwbouten op het in het werkplaatshandboek voorgeschreven aanhaalmoment is één van de nieuwe bouten in de steun afgebroken vóór het correcte aanhaalmoment... fabricagefout of slechte kwaliteit dus. Resultaat: nieuwe remklauwsteun van de sloop moeten halen en ik kom nu een bout tekort. Klantenservice gevraagd wat ze hierin kunnen betekenen, ik heb namelijk weinig zin om 30 euro voor een nieuwe set remblokken te betalen voor 1 bout. Ondanks het aanleveren van een foto van het werkplaatshandboek beweren ze doodleuk dat dat het hierin voorgeschreven aanhaalmoment voor de remklauwbouten niet het juiste is, en de juiste waarde 'dus wel ergens anders zal moeten staan'. Een antwoord van niks. Dubbelcheck bij de garage leert dat dit toch zeker het juiste aanhaalmoment is geweest. Wanneer ik de klantenservice hierop wijs, reageert men gewoon niet meer. Schandalig om zo met je klanten om te gaan. Ik zal niet weer bij jullie bestellen. Als je niet garant kunt staan voor de kwaliteit van de producten die je verkoopt, dan moet je deze niet aanbieden.
Beste meneer Van Booma, Hartelijk bedankt voor uw review. Het spijt ons erg dat u deze ervaring hebt met onze producten. Ik zie dat u nog in gesprek bent met met onze klantenservice. Ik heb mijn collega gevraagd uw e-mail nog eens door te nemen en te beantwoorden. Nogmaals onze excuses dat het zo loopt. We nemen uw feedback in elk geval mee in ons verbeterproces. Met vriendelijke groet, Anita
Ik heb nooit slechte ervaringen gehad met Winparts, daarintegen zijn ze kwalitatief in hun service en hun producten. Ik heb een goed voorbeeld, ik moest Bougies hebben voor mijn auto. Blijkt dat dit niet de juiste waren. Ze waren wel aangegeven dat ze zouden passen op mijn auto via mijn kenteken. Winparts mailde mij vrijwel direct over dat het niet zou passen, natuurlijk was ik koppig/skeptisch. Dus een belletje gedaan en de medewerker heeft het rustig uitgelegd en begreep het direct, gelijk omgewisseld en ook gelijk verstuurd. Enige wat ik persoonlijk zelf vreemd vind zijn de verzendkosten, waarom is het €4,99? Maar goed, zij moeten hun centjes ook verdienen dus enigszins begrijp ik het vanwege hun kwalitatieve service. Tot de volgende keer en zoals we in Grunn zeggen "Dat was ’n dag, dei mie aallied heugen blieven zeI."
Volgens pagina bleek na kenteken check een bepaald artikel te passen, alleen klopte dat niet door verschil in bouwjaar/modeljaar, eea keurig opgelost, zal er zeker terug komen indien nodig
Wat ik nodig had was op voorraad, eenvoudig te bestellen binnen de 24hr geleverd met tracking. Zeer tevreden of dienst en kwaliteit van het bestelde onderdeel.
Ik had per ongeluk de verkeerde aandrijfassen besteld. Dat bleek geen probleem, gingen retour en gehele bedrag werd binnen drie dagen gecrediteerd. Uiteraard heb ik meteen de juiste onderdelen besteld en die werden ook direct geleverd. Chapeau voor de service van Winparts!
Voldoet aan verwachtingen.
Oké
Onderdelen op voorraad en snel ontvangen
Ik bestel wel vaker bij winparts. Nu een keer een probleem gehad met defecte bougies. Maar geweldig gereageerd vanuit het bedrijf. Totaal niet moeilijk gedaan. Daarom adviseer ik dit bedrijf. Want niet alleen als het goed gaat mag je service verwachten maar ook als er iets minder goed gaat. Ik geef 5 sterren voor de service die ze leveren!
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.