Svar från företagets ägare
Beste Dennis,
Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je ontevreden bent met onze service. Onze excuses daarvoor.
Wanneer je je als nieuwe klant aanmeld voor onze nieuwsbrief, krijg je automatisch een mail met een kortingscode. Het kan gebeuren dat deze mail in je spam beland. Ontvang je helemaal niets? Neem dan even contact op met onze klantenservice, dan helpen we je verder.
In veruit de meeste gevallen komen de bestellingen die wij dagelijks verzenden op de verwachte leverdatum aan. Helaas kan het soms gebeuren dat een bestelling vertraging oploopt. Dit kan verschillende oorzaken hebben die wij helaas niet altijd kunnen voorkomen. Om deze reden is de verwachte levertijd ook altijd een verwachting en geen garantie. Dit is namelijk niet met absolute zekerheid vast te stellen. Ik stuur je een persoonlijk bericht omtrent de kosten voor de zaterdag levering, dat maken we natuurlijk terug naar je over.
Mocht je vragen hebben over de levertijd van je bestelling, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Dan helpen we je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Tim
