Ik had de verkeerde ruitenwisserbladen besteld, ondanks het invullen van het kenteken. Ik werd daar op geattendeerd via een extra email, maar helaas was dat in het bestelproces niet meer te wijzigen. Daarom het pakje teruggestuurd en geruild voor de juiste maat.
Alle onderdelen de juiste.
Steeds weer optijd geleverd. En een behoorlijk assortiment aan onderdelen. En keurige prijzen. Dik tevreden...
Sinds lange tijd weer wat besteld (laatste keer drie keer over beschadigd onderdeel door slecht inpakken) Pakketje eerst niet bezorgd door schade Klantenservice geeft geen reactie Dan eindelijk contact en sturen ze nieuw pakketje is het weer beschadigd. Inpakken kunnen ze niet klantenservice erg slecht
Beste meneer Gottgens, Hartelijk dank voor uw review. Het spijt ons erg te lezen dat uw pakket opnieuw in deze staat bij u is aangekomen. Onze excuses hiervoor. We nemen uw feedback in elk geval mee in ons verbeterproces. Daarnaast stuur ik u een persoonlijke e-mail om te kijken wat we hierin kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Anita
Nieuwe bosch remschijvenset en remblokken besteld, gemonteerd. Mijn peugeot 107 rijd en remt weer perfect.
Duidelijke omschrijving van het product met vermelding van autotype. Snel geleverd!
bestelling gedaan na overleg(kenteken auto door gegeven) met klantenservice, wat bleek voorruitwissers goed, achterruitwisser past niet, wederom gebeld met klantenservice weer verkeerd advies gehad, wilde terugsturen krijg je(chat) elke keer de zelfde vraag, medegedeeld(chat) aan de persoon dat hij elke keer in herhaling viel, kreeg tenslotte bericht: nu niemand aanwezig stuur maar een app!! niet gedaan omdat ik mogelijk weer een persoon krijg die er net werkt en er niets van begrijpt.
Beste meneer Loendersloot, Bedankt dat u de moeite hebt genomen om een review te plaatsen. Het spijt ons te lezen dat u een slechte ervaring hebt met onze webshop. Onze excuses hiervoor. Wanneer een de achterruitenwisser van een set niet past, kunnen we deze in de meeste gevallen omruilen voor een andere achterruitenwisser. Ik heb u hierover een persoonlijke e-mail gestuurd. We vertrouwen erop dit probleem goed te kunnen oplossen! Met vriendelijke groet, Anita
er was een zending niet aan gekomen, maar Winparts is er voor mij achteraan gegaan, tenslotte is mij het bestelde opnieuw op gestuurd. Verder is de prijs voor onderdelen aantrekkelijk, en bij twijfel wordt je geholpen of het onderdeel geschikt zal zijn voor je auto, of wordt na besteld.
snelle levering.
De medewerkers denken mee en checken je bestelling zodat je niet per ongeluk een onderdeel voor een ander type auto besteld. Ik heb weinig ervaring maar toch al meerdere reparaties kunnen doen dankzij de juiste onderdelen.
Nog nooit iets fout gegaan
Ik bestelde er automatten die er heel degelijk uitzagen bij levering. Ze pasten echter niet en zonder problemen hebben ze deze terug genomen en zeer correct terugbetaald.
Producten kloppen niet altijd. Prijs producten is wel concurerend. Leveringen zijn niet altijd op tijd, meestal een dag later als vooruitplanning. Wel mogelijkheid om producten terug te sturen met, antwoord nr, om juiste delen te leveren.
Kenteken ingevuld voor ruitenwissers. Bestellen en klaar. Heel handig!
Slechte communicatie er wordt niet gereageerd op WhatsApp!!?? Waar blijft mijn bestelling?
Bedankt dat u de moeite hebt genomen een review te plaatsen! Heel vervelend om te lezen dat de bestelling nog niet is aangekomen! Onze excuses hiervoor. Tot mijn spijt heb ik uw WhatsAppbericht niet kunnen vinden. Wel heb ik u een persoonlijke e-mail gestuurd met informatie over uw order. We hopen het probleem zo snel mogelijk te kunnen oplossen! Met vriendelijke groet, Anita
Door het invullen vanhet kenteken altijd het juiste onderdeel.
Bestel één keer iets bij Winparts en vervolgens word je bestookt met een oneindige stroom e-mails. Heel vervelend.
Beste meneer Haalboom, Bedankt voor uw review. We begrijpen dat het erg vervelend is om berichten te krijgen waar u niet op zit te wachten. U kunt onze nieuwsbrieven dan ook uitschakelen. Hiervoor klikt u op het linkje 'Afmelden' in de nieuwsbrief zelf (rechts onderaan). Mocht u verder nog vragen hebben over de mails die wij versturen, dan kunt u terecht bij onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Anita
Niet bereikbaar
Beste meneer Van de Crommert, Bedankt voor uw review. We vinden het erg vervelend dat u deze ervaring met onze webshop hebt gehad. Ik zie inderdaad terug dat de communicatie met ons verre van ideaal is verlopen. Onze oprechte excuses hiervoor. We nemen deze kritiek ter harte en werken eraan onze service en bereikbaarheid te verbeteren. Inmiddels heb ik uw vraag in een persoonlijke e-mail beantwoord. We hopen het door u gewenste proces zo goed te kunnen afhandelen. Met vriendelijke groet, Anita
Artikel makkelijk te vinden op de site snel en goed verpakt thuis bezorgd
Heel vriendelijk personeel en probleem goed opgelost.
Heel mooie prijs en goede kwaliteit
De bestelling is snel en correct geleverd. Goed verpakt. Prijs is in verhouding. Ik ben tevreden.
Top service!
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.