Recensioner för Winparts.nl

Goede en snelle service. Precies zoals verwacht. Dikke 10

....

Ik bestel 4 items, 2 kloppen, maar 2 dus totaal fout. Zit nu te wachten tot ik een akkoord op ene retour ga krijgen, in de wachtrij of zo? En ik kan maar 1 item in de wacht staan, 2e moet ik dan weer opnieuw het proces in, en daarvoor kloppen de systemen ook niet. 4 opties in het systeem op de site maar geen enkele is passend voor deze puinhoop. Wat een ellende zeg.

Goed

Om mijn bestelling retour te sturen moest ik een foto uploaden. Daarna moest ik nog van alles aanvullen om het compleet te maken. Maar jullie hebben alle gegevens van de bestelling. Dus dat zou veel beter en sneller moeten kunnen. Ik ben uit frustratie hiermee gestopt en het artikel niet meer retour gestuurd.

Door omstandigheden verkeerde artikel ontvangen, Appje gestuurd en retour zending aangemeld, verstuurd en na het weekend het correcte artikel ontvangen.

Veel op keuze, veel op voorraad, en snelle levering

Al diversen malen auto onderdelen gekocht zonder problemen, meestal in 2 dagen in huis Super!

Winparts is heel goed en top , hier koop ik alles voor mijn auto no problems

Bestellingen komen 99% correct binnen en als het eem keer misgaat wordt het keurig opgelost. Bestellingen en retouren verlopen makkelijk, zonder gedoe. Soms irriteert het me wel als een verwachte leverdatum niet wordt gehaald, ik zou dan graag hiervoor in de plaats een kortingscode van bijvoorbeeld 10% krijgen voor de volgende bestelling. Naast het feit dat je dan kan profiteren van korting bij een volgende bestelling vind ik het ook een gebaar naar de klant toe dat ze het oprecht vervelend vinden en er ook echt wat aan willen doen om de ergernis te verzachten. Een simpele sorry vind ik niet voldoende Klantenservice vind ik onderbezet. Ik merk wel echt dat ze hun uiterste best doen, maar wachten op antwoord bij een vraag duurt soms gewoon echt te lang. Had ze graag 10 punten gegeven, maar dat is het voor nu gewoon nog niet. Hopelijk doet Winparts hier iets mee, dan neem ik ook zeker de moeite om deze recensie aan te passen

Goede producten

Snelle afhandeling

Ik had iets besteld op auto type, maar het blijkt niet te passen. Probeer dan maar eens te ruilen of te retourneren. Dan word je verwezen naar een chatrobot die je vraag niet begrijpt of naar whatsapp. Je moet foto’s opsturen, etc. Wat een drama. Niet van deze tijd. Advies: bestel alleen als je 100% zeker weet dat het past.

De bestelde spullen waren netjes in een doos verpakt.

snel geleverd en als er twijfels zijn of je de juiste onderdelen besteld krijg je mail met de vraag of je nog eens wil controleren of het goed is wat je bestel zodat je het nog kan controleren op juistheid.

Alles binnen 2 dagen geleverd.

Heel goed

W

Alleen jammer dat de kleur van de buitenspiegel niet de kleur als op de foto, later wel weer goede uitleg van een collega gehad

Eenvoudig onderdelen vinden op de site . Snel geleverd.

vlotte communicatie en snelle afhandeling

de snelheid van levering en eventueel het omruilen gaat ook super gemakkelijk

snelle levering en ze denken mee.

Beter dan meerdere webshops

Bestelling snel verzonden en ontvang