Recensioner för Winparts.nl

Bedankt voor uw review! Wij vinden het jammer om te horen dat u deze ervaring bij ons hebt gehad. Het is jammer dat wij u niet naar wens hebben kunnen helpen. Ik zie dat u een retour hebt aangevraagt welke buiten het retourtermijn is gevallen. Hierdoor hebben wij een retour aangeboden voor een tegoedbon in plaats van een credit. Helaas hebben wij door drukte niet eerder kunnen reageren op uw berichten. Ik zie dat u inmiddels geholpen bent door mijn collega's. Indien u verder nog vragen of opmerkingen heeft, vernemen wij het graag van u. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groeten, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het erg jammer om te horen dat u deze ervaring bij ons hebt gehad. Het is inderdaad zo dat onze collega's zich aan enkele processen en protocollen dienen te houden, helaas hebben wij hierdoor niet de gewenste service kunnen bieden. Afhankelijk van de situatie kijken wij, ook buiten de retour- en omruiltermijn, graag mee naar een passende oplossing. Uit uw contact met mijn collega begrijp ik echter dat u een retour hebt willen aanvragen voor een product welke eind april is geleverd. Helaas is dit inderdaad best ver buiten de termijnen die wij hiervoor hanteren. Onze excuses dat wij u hierin niet naar wens verder hebben kunnen helpen. Indien u verder nog vragen of opmerkingen heeft vernemen wij het graag van u. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groeten, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het erg jammer om te vernemen dat u deze ervaring hebt gehad met uw levering. Ik zie inderdaad dat wij u een ander product hebben geleverd dan besteld, onze excuses hiervoor. Ik zie dat u hiervoor contact met ons hebt opgenomen via whatsapp. Wij hebben hierop ook gereageerd om u verder te helpen naar een oplossing, maar tot op heden helaas nog geen reactie mogen ontvangen. Uiteraard helpen wij u graag alsnog verder. U kunt daarvoor reageren via whatsapp of een e-mail sturen naar [email protected]. Wij helpen u dan graag alsnog verder aan het juiste, bestelde product. Indien u verder nog vragen of opmerkingen heeft verneem ik het uiteraard ook graag. Ook hiervoor kunt u contact opnemen via bovenstaand e-mailadres. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groeten, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het erg jammer om te horen dat u deze ervaring bij ons hebt gehad. Ik zie dat u aan de hand van uw telefonisch contact met ons bent doorverwezen naar onze garantie-afdeling. Helaas is het daar op dit moment erg druk, waardoor de reactietijden langer zijn dan u wellicht van ons gewend bent. Natuurlijk helpen wij u graag zo snel mogelijk verder. Gezien de situatie heb ik u een e-mail toegestuurd om het voor u op te lossen. Hier kunt u op reageren, dan help ik u zo snel mogelijk verder. Onze excuses voor het ongemak en de lange reactietijden. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groeten, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het jammer om te horen dat u deze ervaring bij ons hebt gehad. Onze excuses voor het ongemak en de lange reactietermijn. Op dit moment is het erg druk bij onze klantenservice, waardoor onze reactietermijn langer is dan u wellicht van ons gewend bent. Het is vervelend dat het product welke u op kenteken hebt besteld niet passend is gebleken. Helaas kan het voorkomen dat voor een auto meerdere maten ruitenwissers toepasbaar zijn, zoals ook het geval voor uw auto. Ik heb u daarom een e-mail toegestuurd om dit samen met u op te lossen. U kunt dan ook per e-mail reageren. Onze excuses voor het ongemak. Indien u verder nog vragen of opmerkingen heeft verneem ik het ook graag van u. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groeten, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het vervelend om te horen dat uw bestelling vertraagd is geraakt bij de vervoerder. Wij doen natuurlijk ons best om u hier zo snel mogelijk van op de hoogte te brengen. Ik zie dat wij uw bestelling de avond van bestellen ook hebben overgedrag aan de vervoerder. Helaas is het hier inderdaad een dag vertraagd geraakt. Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent over de producten en dat u toch tevreden bent. Indien u verder nog ragen of opmerkingen heeft neem dan gerust contact met ons op. Wij gebruiken inderdaad een chatbot, u kunt hier ook om een medewerker vragen om met een medewerker te chatten. Tevens kunt u contact met ons opnemen via Whatsapp, telefoon en e-mail. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groeten, Kimberly