Recensioner för Winparts.nl

Bedankt voor uw review! Wij vinden het erg jammer om te vernemen dat u deze ervaring hebt met een van onze vervoerders. Het is natuurlijk erg vervelend wanneer de onderdelen, welke u nodig hebt voor vakantie, vertraagd raken. Ik heb zojuist meegekeken naar de bestelling en ik zie dat ze vandaag langs komen voor een nieuwe bezorgpoging. Daarom hoor ik ook graag of deze wel wordt afgeleverd, mocht dit niet het geval zijn kijken wij uiteraard graag even mee. Voor de volgende keer is het wellicht goed om te weten dat het bij onze website ook mogelijk is om tijdens het bestellen een PostNL punt te selecteren waar u het pakket kunt afhalen. Zo wordt een pakket met PostNL geleverd in plaats van DHL. Onze excuses voor het ongemak en de opgelopen vertraging. Indien u verder nog vragen heeft of contact wil opnemen omdat het pakket niet geleverd wordt, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] en "review" in het onderwerp van de e-mail vermelden. Wij helpen u dan graag zo snel mogelijk verder. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groeten, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het erg jammer om te horen dat uw bestelling beschadigd aan ons is geretourneerd. Natuurlijk is het erg vervelend dat de nieuwe onderdelen dan later binnenkomen dan verwacht. Ik zie dat u enkele dagen geleden telefonisch contact hebt gehad met mijn collega. Naar aanleiding van dit gesprek hebben wij een nieuwe bestelling voor u aangemaakt om de wieldoppen alsnog zo snel mogelijk te kunnen leveren. Helaas zijn de bestelde wieldoppen op dit moment niet leverbaar. Wij wachten daarom op een nieuwe levering vanuit de fabrikant. Wanneer wij deze hebben ontvangen zullen wij deze natuurlijk zo snel mogelijk alsnog toesturen. Ter verduidelijking heb ik u hier ook een e-mail over gestuurd. Indien u aan de hand van de bestelling verder nog vragen of opmerkingen heeft vernemen wij het uiteraard graag. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groet, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het jammer om te vernemen dat u deze ervaring bij ons hebt gehad. Het overgrote deel van de hardlopende producten ligt bij ons in het magazijn en kan doorgaans tot 21.00 uur nog verstuurd worden, waarbij het product de volgende dag in huis is. Producten die zeldzamer zijn of minder vaak afgenomen worden, liggen op een ander depot en zijn daarom langer onderweg. Dit wordt ook aangegeven bij het product, doordat er een afwijkende levertijd staat. In de winkelwagen en op de betaalpagina wordt ook een verwachte levertijdindicatie gegeven. Dit betekend dat "Op werkdagen voor 21:00 uur besteld is morgen in huis" niet voor alle producten op de website geldt. De levertijden die wij aangeven in het winkelwagentje is de verwachte levertijd voor de gehele bestelling. Door drukte kan het voorkomen dat deze wordt uitgesteld. Natuurlijk is dit erg vervelend wanneer u op dat moment op een levering wacht en deze vervolgens vertraagd raakt. De productinformatie op onze website proberen wij zo volledig mogelijk aan te leveren. Wanneer u een kenteken invult komt er vaak meer (autospecifieke) informatie naar voren over een product. Mocht u in het vervolg nog vragen hebben over onze productinformatie of levertijden, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u uiteraard graag verder. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groeten, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het jammer om te horen dat u deze ervaring bij ons hebt gehad. De leverdata die wij aangeven zijn verwachte leverdata. Op dit moment is het erg druk bij ons magazijn en onze vervoerders, waardoor een bestelling mogelijk een dag vertraging kan oplopen, zoals ook in dit geval. Ik zie dat mijn collega u per e-mail inmiddels heeft voorzien van een tracking code voor deze bestelling. Wanneer een pakket door drukte vertraagd raakt kunnen onze collega's dit niet altijd vooraf aangeven. Daarom heeft mijn collega aangegeven dat de verwachte leverdatum op dat moment inderdaad nog de volgende dag was. Omdat hierna is gebleken dat dit niet gehaald kon worden, kon mijn collega dit ook niet eerder aangeven. Indien u verder nog vragen heeft over onze levertijden of andere zaken, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groeten, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het jammer om te horen dat u deze ervaring hebt gehad met de levering van uw bestelling. Het is natuurlijk vervelend wanneer het pakket wordt verzonden in plaats van klaargelegd voor afhalen, wanneer u hier wel op rekent. Ik heb zojuist de bestelling voor u gecontroleerd. Helaas is deze besteld voor verzending in plaats van afhalen. Wellicht dat hier iets mis is gegaan. Fijn om te horen dat u deze toch in ontvangst heeft mogen nemen en dat u hiervoor niet onnodig naar Winneweer bent gekomen. Indien u in het vervolg nog vragen heeft over de levering of andere zaken, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groet, Kimberly