Ik had een accu besteld die ik uiteindelijk toch niet nodig had. Retour melden en terugsturen ging heel vlotjes en ik kreeg het hele bedrag retour.
Ik had een nieuwe matten set besteld. Ik kreeg een andere set als besteld. De geleverde mat had ook een verstevigde hak in de mat. Inmiddels is deze al in de vuilnis beland want deze liet na een week al helemaal los
Bedankt voor uw review! Wij vinden het erg jammer om te vernemen dat uw product niet naar wens is geweest. Het is natuurlijk ook niet de bedoeling dat u een ander product van ons ontvangt dan u heeft besteld. Ik zie aan de hand van deze bestelling geen contact met onze klantenservice terug. Het is natuurlijk vervelend wanneer u het verkeerde product geleverd krijgt en het geleverde product ook nog eens snel kapot gaat. Wellicht heeft u hier nog foto's van gemaakt welke u naar ons toe kan sturen? Wij kijken dan uiteraard graag mee naar de oorzaak en een passende oplossing. Zou ik dan contact met ons op willen nemen via [email protected] en "review" vermelden in het onderwerp van de e-mail? Wij helpen u graag verder. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groeten, Kimberly
Iets besteld wat op vooraad was. En vervolgens wordt je elke 3 dagen een mail gestuurd dat mijn bestelling 3 dagen later verwacht wordt.
Bedankt voor uw review! Wij vinden het erg jammer om te horen dat u deze ervaring bij ons hebt gehad. Het door u bestelde product is inderdaad meermaals vertraagd geraakt vanuit onze toeleverancier, onze excuses voor het ongemak. Waardoor deze vertraging is veroorzaakt kunnen wij helaas niet inzien. Natuurlijk is dit heel vervelend wanneer u op een product wacht. Indien u in het vervolg verder nog vragen over de levertijd of voorraad heeft, vernemen wij het graag. Wij helpen u dan graag verder. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groet, Kimberly
Ik ontving het product binnen een week. Helaas paste het product niet waarop ik de week daarop al een nieuw product in huis had. Hele snelle en goede service. Daarnaast denken ze goed met de klant mee.
Adverteren met leveren binnen een dag en vervolgens kun je blijven wachten. Mail na mail met dezelfde standaard antwoorden en niet eens excuses aleen maar smoesjes en de schuld bij een ander leggen terwijl hun later aanbieden bij dpd. Speciaal bij hun banden besteld omdat ze een dag later binnen zouden zijn volgens hun, zelfs 40 euro duurder dan Bandenconcurent.nl Nooit meer!!!
Bedankt voor uw review! Wij vinden het erg jammer om te horen dat u deze ervaring bij ons hebt gehad. Zo te zien is de bestelling, welke is geplaatst op 12 juni, aan de vervoerder overgedragen op 13 juni. Zo te zien is het bij de vervoerder langer onderweg geweest en op 16 juni geleverd. Het is jammer om te horen dat dit vertraging en ongemak heeft gezorgd, onze excuses hiervoor. Indien u in het vervolg nog vragen heeft over de levertijd of voorraad van onze producten, neem dan gerust contact met ons op. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groeten, Kimberly
Had dakdragers besteld Verpakking was open (door DHL gebeurt) en miste een onderdeel contact opgenomen met Winparts Dit missende deel werd gelijk opgestuurd Bij het bevestigen vd dragers vond ik ze niet zo mooi passen Er werd niet moeilijk gedaan maar er werd gelijk een retourverzendbon gestuurd(gratis) en 3 dagen later stond het gehele bedrag incl de gemaakte verzendkosten op mijn rekening
Makkelijk te vinden product en snel te bestellen.
Doen met verzending, wat ze beloven .
2 keer bezorging vertraagt bij 1 order vind ik slecht
Bedankt voor uw review! Wij vinden het erg jammer om te horen dat u deze ervaring hebt gehad met onze vervoerder. Helaas is het op dit moment erg druk bij de transportbedrijven, waardoor soms vertraging kan oplopen. Helaas is het pakket in uw geval vertraagd geraakt door drukte bij DHL en doordat deze onjuist gesorteerd is geweest tijdens transport. Dat is natuurlijk erg vervelend, onze excuses hiervoor. Wij hopen daarom dat u de producten nu toch in goede orde hebt mogen ontvangen. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groeten, Kimberly
Onderdelen gemakkelijk en snel te bestellen. Idem voor de levering. Door onhandigheidje van mijn kant onderdelen onnodig besteld. Retourproces ook eenvoudig en snel te regelen. Ook terug storten snel afgehandeld. Dit is zo als ik service verwacht, ga zo door!
.
Onlangs hier remblokken en schijven besteld na een zoekopdracht via kenteken. Pasgarantie is fijn Onderdelen passen inderdaad goed en waren vlot binnen.
Snelle levering voor een goede prijs
Per ongeluk de verkeerde onderdelen besteld, maar na wat contact perfect geholpen en binnen 2 dagen de juiste onderdelen binnen.
Makkelijk te vinden wat ik nodig had. Snelle levering
Q
goede prijs/kwaliteit fietsendrager snelle levering op afgesproken datum.
Keurige aflevering
Prima
Goede snelle service
Alles is zeer netjes en optijd gehandeld helemaal Top! Iedereen aan te raden.
's Middags besteld, volgende ochtend 10:00 uur in huis ! :-)
zeer goed
Veel keuzes en goede prijs.
Dynamo nog niet geleverd na een week
Bedankt voor uw review! Wij vinden het erg jammer om te horen dat uw bestelling nog niet geleverd is, terwijl u hier wel op wacht. Ik zie dat er ook al contact is geweest met mijn collega's hier over. Helaas hebben wij moeten constateren dat het adres in uw account op de website niet correct was waardoor het pakket naar het verkeerde adres is verzonden. Wij hebben daarom per e-mail contact met u opgenomen om dit verder op te lossen. Indien u verder nog vragen of opmerkingen heeft over uw bestelling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groeten, Kimberly
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.