Waardeloos
Ik bestel 2 onderdelen die op voorraad zijn. Na bestelling en betaling volgt er een dag later een mailtje dat 1 van de 2 onderdelen niet op voorraad is. Prima, het alternatief was mij te duur dus deze order gecanceld.
De andere order heb ik geen bericht van ontvangen. Dus ik ga er vanuit dat het dan tijdig geleverd wordt.
Toch maar even navragen. Telefonisch is niemand te bereiken, dan maar via de chat.
Inderdaad, product niet meer leverbaar. Dus een alternatief gekregen, daarvoor moest ik bijbetalen. Prima, direct betaald.
Expliciet gevraagd of het dan zeker woensdag, dan wel donderdag verstuurd zou worden. Dat ging zeker gebeuren!
Donderdag nogmaals via de chat om 9.45u (telefonisch niemand bereikbaar) gevraagd of het donderdag verstuurd zou worden. "Jazeker" was het antwoord.
Een paar uur (15.30u) later komt een mail dat de leverdatum verschoven is naar dinsdag !? Dus ik direct de telefoon gepakt, wederom helemaal niemand te bereiken, Whatsapp is uitgestorven en de chatbot via de website snapt er natuurlijk niets van.
Dan maar een reactie via de website, via de bestelling zelf. Ook daar 0,0 reactie ontvangen tot op heden.
Vorig jaar heb ik daar voor het laatst besteld. Omdat ik toen precies dezelfde situatie mee gemaakt had.
Ik dacht , probeer het nog eens na een jaar. Maar helaas weer precies dezelfde puinhoop.
Nu is het zeker, ik ga hier NOOIT meer iets bestellen en zal dit ook tegen iedereen zeggen die me dit vraagt. Wat en incapabele tent is dit.
