Recensioner för Winparts.nl

Bedankt voor uw review! Wij vinden het vervelend om te horen dat u de verkeerde producten heeft ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, onze excuses hiervoor. Ik zie dat het onderdeel inmiddels retour is aangekomen bij ons. Hopelijk is het probleem hiermee daarom ook opgelost. Indien u verder nog vragen heeft of in de toekomst nogmaals wil bestellen bij ons, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder aan het juiste onderdeel. Vriendelijke groet, Kimberly

Thank you for your review! We are sorry to hear that your order has arrived broken from the courrier. Ofcourse this is not the way we like to see things. Unfortunately, it's currently very busy with our customer care. Therefore a response might take a little longer than you might be used to from us. I have forwarded your e-mail to a colleague to help you further regarding this issue as soon as possible. You will receive an e-mail from us. We'd like to solve this issue with you as soon as possible. I hope to have informed you sufficiently. Kind regards, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring bij ons hebt gehad. Helaas is het product niet op voorraad gebleken bij de toeleverancier. Hierom is een alternatief product voorgesteld. Uiteraard is het vervelend wanneer u hiervoor bij moet betalen. Het is ook mogelijk om de aanpassing te weigeren of contact met ons op te nemen voor een ander alternatief. Het overgrote deel van de hardlopende producten ligt bij ons in het magazijn en kan doorgaans tot 21.00 uur nog verstuurd worden, waarbij het product de volgende dag in huis is. Producten die zeldzamer zijn of minder vaak afgenomen worden, liggen op een ander depot en zijn daarom langer onderweg. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groet, Kimberly

Bedankt voor uw review! Het overgrote deel van de hardlopende producten ligt bij ons in het magazijn en kan doorgaans tot 21.00 uur nog verstuurd worden, waarbij het product de volgende dag in huis is. Producten die zeldzamer zijn of minder vaak afgenomen worden, liggen op een ander depot en zijn daarom langer onderweg. Dit wordt ook aangegeven bij het product, doordat er een afwijkende levertijd staat. In de winkelwagen en op de betaalpagina wordt ook een verwachte levertijdindicatie gegeven. Wij gebruiken verschillende bezorgdiensten. Welke er wordt gebruikt is afhankelijk van de afmetingen van het product. Het kan dus dat de volgende keer dat u iets bestelt, deze wel met PostNL verstuurd gaat worden. In het geval dat u niet tevreden bent met de levering van bijvoorbeeld DPD kunt u uw bestelling ook naar een PostNL punt laten leveren. Dan versturen wij uw pakket met PostNL. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groet, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring bij onze vervoerder hebt gehad, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Het is vervelend dat het pakket op een ander adres is afgeleverd, onze excuses hiervoor. Helaas zie ik op basis van de bestelgegevens geen contact met onze klantenservice terug. Ik heb uw order daarom doorgezet naar mijn collega zodat wij u zo snel mogelijk verder kunnen helpen hierover. Wij nemen per e-mail verder contact met u op. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groet, Kimberly