Artikel besteld dat op voorraad zou zijn. Er werd na 4 dagen een verkeerd artikel geleverd. Gemaild, geen reactie. Gebeld, wordt niet opgenomen. Bericht via WhatsApp, geen antwoord. Een fout maken kan natuurlijk altijd gebeuren, maar los het op en zorg dat je bereikbaar bent voor je klanten.
Beste meneer Hilberding, Bedankt voor uw reactie. Inderdaad is het momenteel zodanig druk dat we in sommige gevallen niet zo snel kunnen reageren als we graag zouden willen. Ik zag dat een collega inmiddels contact met u had opgenomen. Ik heb uw retour verder voor u afgehandeld. Hopelijk is het hiermee opgelost en wilt u ons een volgende keer nog eens een kans geven, zodat we kunnen laten zien dat het beter kan! Met vriendelijke groet, Anita
Snel en duidelijk
Wederom een set ruitenwissers besteld van Denso en zoals gewoonlijk vlotte levering en top kwaliteit!
Altijd volgens verwachting. De site is overzichtelijk geen onnodige pop-ups en banners. Ook telefonisch goed bereikbaar voor eventuele vragen en niet onbelangrijk producten zijn schep geprijsd. Als ik iets nodig beging ik eigenlijk nu altijd bij winparts.
Heb ik als zeer prettig ervaren.
Dit is de eerste en laatste keer dat ik een product bij deze winkel heb besteld. Er zat iets in het pakket dat ik niet besteld had. Ik heb meerdere keren een e-mail geschreven met klachten, maar niemand neemt de moeite om te antwoorden. Ik raad het niet aan.
Beste Adrian, Bedankt voor je review. We vinden het spijtig te lezen dat je het verkeerde artikel hebt ontvangen en dat je nog geen reactie hebt gehad. Helaas heeft dat laatste te maken met de grote drukte die we momenteel ondervinden. Ik heb je berichten over het probleem gevonden en erop gereageerd om een oplossing te vinden. We vertrouwen erop dat het langs die weg in orde gemaakt kan komen. Met vriendelijke groet, Anita
.
Snelle levering
Zolang je het juiste bestelt is het oke, maar anders is de kans groot dat je zelf opdraait voor de retourkosten.
Iets op voorraad Andere dag in huis
Snel en adequaat. 100% positief
Hele goede service alles wordt goed en netjes verstuurd. heb je een vraag geen probleem bel even en je wordt netjes geholpen. ik raad ze aan als je wat nodig heb.
De eerste keer besteld (voor 21 uur de volgende dag geleverd) NIET DUS! Extra dag moeten wachten op de bestelling dus extra uren moeten thuis blijven wachten op de koerier. Op de vraag "aanbevelen" heb ik nee gezegd omdat ik geen ja kan zeggen en er geen tussenkeuze zoals "misschien" is.
Wat ik nodig heb was altijd aanwezig en op tijd geleverd
Tevreden met product
Netje geholpen en snel de spullen geleverd.
Prima.
Onderdelen netjes geleverd
Ik heb nu twee keer besteld bij Winparts. De eerste keer had ik auto onderdelen die volgens de websitebezoek op voorraad waren besteld. Deze zouden de volgende dag worden geleverd. Bleek dat er toch iets niet op voorraad was en de levering werd ruim een week uitgesteld. Als ik toch eerder geleverd wilde moest ik extra verzendkosten betalen!! Kom op, wie komt de belofte niet na dan? Van de bestelde 3x1 liter olie kon met maar 2 liter leveren. Dan kom ik toch tekort dus doe maar niet. Omgekeerde wereld, dus het onderdeel dat niet op voorraad was heb ik geannuleerd. Werd de rest alsnog een dag later verzonden. Ik zat op de onderdelen te wachten, dus dat viel al tegen. En toen was het pakket kwijt bij DHL. Moest ik eerst een week wachten.. daarna het geld terug gekregen. Ik heb geen verzoek ontvangen om een review te schrijven toen.. Nu na een tweede bestelling wel, maar ik ben de eerste ervaring natuurlijk niet vergeten. Deze keer om ging gewoon prima. De olie was nu wel op voorraad. Nog een paar andere auto onderdelen besteld en dit werd keurig de volgende dag bezorgd. Het kan ook gewoon goed gaan via DHL. Mag wel wat beter verpakt worden want ruitenwissers waren uit de verpakking gescheurd tijdens het transport. En het doosje waar een oliefilter in zat was ook fors beschadigd. Producten zelf waren ok. Los in het doosje gedaan en niets er tussen om schuiven te voorkomen, dit kan echt beter. Verder gewoon prima. Prijs-kwaliteit is goed voor elkaar. Klantenservice en bereikbaarheid is goed (kun je zomaar nodig hebben).
Website is duidelijk met een goede navigatie en artikelomschrijving. Levering is correct op tijd in een deugdelijke verpakking.
Snelle levering, erg goed advies.
Goede kwaliteit navul olie, zoals gebruikelijk besteld toen mijn eigen voorraadje weer op de helft was, Er zou alleen waarschijnlijk wel eens een stofdoek over deze voorraad olie in het Winparts magazijn mogen. Dit is de zoveelste fles die onder het stof bezorgd wordt. Dus Mien Dobbelsteen kom er maar in. Ik kan het inderdaad zelf makkelijk zelf afzemen na ontvangst, maar toch.
Ruime keuze in artikelen tegen nette prijzen
Goede producten voor een passende prijs. Snelle levering.
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.