Recensioner för Winparts.nl

Beste Ed, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je bestelling later geleverd ging worden dan je had verwacht. Onze excuses daarvoor. Helaas is vertraging iets wat altijd voor kan komen bij verzendingen. Door de uiteenlopende oorzaken is dit bijna onvermijdelijk. We doen ons best om je hier zo goed mogelijk van op de hoogte te houden. Jammer om te lezen dat het niet is gelukt om ons telefonisch te bereiken. Op de website vindt u de openingstijden waarbinnen u ons kunt bereiken. Wanneer u met ons belt krijgt u eerst een keuzemenu, waarna u wordt doorverbonden met een collega. Mocht dit niet lukken dan zijn wij binnen ruimere openingstijden ook nog te bereiken via de Live Chat op onze website of via WhatsApp. Daar krijgt u doorgaans sneller reactie dan per e-mail. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Mocht u verdere vragen hebben staat onze klantenservice klaar om deze te beantwoorden. Met vriendelijke groet, Tim

Beste Vanessa, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je bestelling later is geleverd dan je mocht verwachten. Onze excuses daarvoor. Helaas is het niet mogelijk om vertragingen te voorkomen. Producten kunnen vertraagd raken onderweg van voorraadlocatie naar voorraadlocatie, in ons magazijn en onderweg met de bezorgdienst. De levering is namelijk afhankelijke van allerlei verschillende factoren waar wij vaak geen invloed over uit kunnen oefenen. De levertijd die je te zien krijgt in je winkelmandje wanneer je gaat bestelling, is om deze reden altijd een verwachting. Het is namelijk niet mogelijk om een leverdatum met absolute zekerheid vast te stellen of te garanderen, aangezien er altijd wel iets kan gebeuren wat roet in het eten gooit. Gelukkig kunnen we in veruit de meeste gevallen de verwachtingen wel waar maken, jammer genoeg is dat in dit geval niet gelukt. Zelf zouden we dit ook heel graag anders zien. We hopen je in de toekomst nog eens van dienst te mogen zijn, zodat we kunnen laten zien dat het beter kan. Met vriendelijke groet, Tim

Beste Henk, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je je bestelling op deze manier hebt moeten ontvangen. Onze excuses daarvoor. Natuurlijk is het niet gebruikelijk dat de producten op deze manier worden verzonden. Wij doen altijd ons best om de pakketten zo te verpakken en te verzenden dat ze onbeschadigd bij je aankomen. Helaas lijkt dat in dit geval niet helemaal goed te zijn gegaan. Dat is erg jammer. Fijn om te horen dat het retourneren van de bestelling goed is verlopen. Ik heb de bestelling erbij gepakt en ik zie dat we de retourzending ontvangen hebben, de terugbetaling staat dan binnen enkele dagen weer op je rekening. Ik hoop dat we je in de toekomst weer van dienst mogen zijn, dan kunnen we later zien dat het zeker beter kan! Met vriendelijke groet, Tim

Beste Willem, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat de raamfolie beschadigd is geraakt tijdens transport. Onze excuses hiervoor. Goed dat u hierover contact hebt opgenomen. Het lijkt er jammer genoeg dat je WhatsApp bericht niet goed is doorgekomen, ik heb je daarom een persoonlijke e-mail gestuurd om dit met je op te lossen. Ik verwacht dat we samen tot een goede oplossing kunnen komen! Met vriendelijke groet, Tim