2de bestelling goed verlopen, nog altijd kwaad om de 1st bestelling waar veel problemen mee waren. Kreeg een mail om weer een review te laten, bij deze.
Beste Arno, Dank voor jouw review. Wat jammer om te horen dat je ondanks de goed verlopen bestelling, nog steeds een slechte ervaring met ons hebt. Wij blijven ons best doen om jouw ervaring in de toekomst positief te maken. Excuses dat dit niet is gelukt deze keer. Met vriendelijke groet, Niels
Wederom een artikel waar ik niks mee kan. Past niet.
Beste Barry, Dank voor jouw review. Wat vervelen dat jouw onderdeel niet past. Wanneer je het kenteken invult, dan past het in de meeste gevallen. Helaas is het zo dat het soms inderdaad mis gaat. Dat kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer een onderdeel bouwjaar specifiek is. Dat kan de kentekencheck er helaas niet uitfilteren. Onze klantenservice helpt je graag met het omruilen van het product. Je kunt ons altijd bereiken via chat of Whatsapp. Met vriendelijke groet, Niels
Goede service
Just de rap op mijn besteling thuis gekom met de dag. maar super producten en rap geplaatst ik ben ral vrede op.
Snel geleverd
Altijd snelle correcte levering zeer tevreden
Service is goed, makkelijk telefonisch contact voor vragen. Vriendelijke mensen.
Eindelijk een webshop die onderdelen levert die passen! Niet te veel betalen en snel in huis, Net geen vijf sterren want "volgende dag leveren" bleek twee dagen later maar dan heb je wel in één keer het goede.
zie boven
Super slechte service: je geeft je chassisnummer in en ze sturen nog het verkeerde onderdeel op. Dan mag je dan terugsturen en 2 weken wachten op een reactie of zelf betalen om het juiste onderdeel opnieuw te bestellen. Want je hebt dit natuurlijk nodig om met je auto te rijden. KLantendienst is ook heel onbeleefd en verwijst altijd naar hun 'voorwaarden' Ik koop hier nooit meer.
Ik had helaas een product besteld welke niet de juiste was en heb dit een paar uur later gecanceld. Men deed niet moeilijk en het geld werd 2 dagen later netjes terug gestort
Het goede onderdeel netjes op tijd binnen afz een zeer tevreden klant.
Ik was heel blij met de snelle leveringen
Altijd goed service eerlijke prijs top !!
Mooi product
Goede kwaliteit en vriendelijk
Goede winkelervaring
Alles snel netjes en juist geleverd, een eerste klas bedrijf
Geen o-ring Moet het eerst retourneren dan pas een nieuwe ontvangen Onderdeel van €4,50
Beste Walter, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je een verkeerd onderdeel ontvangen hebt, dat is uiteraard niet onze bedoeling. Onze excuses hiervoor. Wanneer er een ander product geleverd is dan beloofd en u aangeeft in het retoursysteem dat het een verkeerd product is, hoeft dit product (in verband met deze waarde) normaalgesproken niet geretourneerd te worden. Het lijkt er op dat er een andere retourreden opgegeven is en dat het systeem het hierdoor niet herkend heeft. Zou u een mail naar ons kunnen sturen, onder vermelding van uw ordernummer en klacht? Wij kunnen dan meekijken naar de retouraanvraag en naar wat er misgegaan is. Met vriendelijke groet, Zoë
.
Zoals altijd prima gegaan. Besteld op de website, daarna werd gecheckt of de onderdelen geschikt waren voor mijn auto. Snelle levering.
Komt afspraken niet na. Vandaag besteld morgen geleverd, dus niet. Vrijdag accu besteld, levering bevestigd voor zaterdag. De volgende dag dus. Zaterdag geen accu. Niets onderweg. Via app snel antwoord. Dus niet. Via mail ook niet. Uiteindelijk een reactie. De vervoerder heeft niets opgehaald. Te laat aangemeld. Leveren niet op zaterdag. Balen dus. Maandag ook geen levering, werd dinsdag. Ook nog leuk. Schrijf je in voor de nieuwsbrief. Krijg je 10% korting. Gedaan maar geen kortingskaart code oid. Beloftes en toezegging kunnen ze beter weghalen anders nakomen. Scheelt een hoop ergenis en tijd. Positief. De accu past en werkt.
Beste Nick, Bedankt voor uw eerlijke review. Het is ontzettend vervelend dat u op de zaterdaglevering rekende en vervolgens pas op dinsdag uw bestelling ontving, zeker omdat de communicatie hierover en de aanmelding bij de vervoerder niet soepel verliepen. Hoewel we er altijd naar streven onze leverbeloftes na te komen, is het hier duidelijk misgegaan en we begrijpen de frustratie die dit heeft veroorzaakt in uw planning. De kortingscode hoort inderdaad direct in uw mailbox te landen, dus het spijt ons dat u deze niet heeft ontvangen. Wij zullen deze per mail nasturen. Hoewel het positief is dat de accu uiteindelijk past en goed werkt, begrijpen we dat de weg ernaartoe moeite heeft gekost. We nemen uw feedback erg serieus en zullen dit meenemen om onze processen te verbeteren. Met vriendelijke groet, Zoë
Snel, goede kwaliteit en controle vooraf op wel niet passend.
Ok
Je wordt netjes te woord gestaan door de klantenservice en goed geholpen. De producten die je besteld worden volgens de website op tijd geleverd
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.